Share

cover art for 278. Livepodd Qliro - High Performance : Thomas Engelhart, Mariette Lindsjö, Christoffer Rutgersson Anders Signell, Mattias Ekström, Evelin Kaup, Jessica Dersén, Sofia Nordblom, & Thomas Grabe

Framtidens E-Handel

278. Livepodd Qliro - High Performance : Thomas Engelhart, Mariette Lindsjö, Christoffer Rutgersson Anders Signell, Mattias Ekström, Evelin Kaup, Jessica Dersén, Sofia Nordblom, & Thomas Grabe

Vi kör live från Qliros e-com event på Kajskjul 8 i Göteborg och pratar med några av branschens hetaste profiler om high performance inom e-commerce. På scen är inga mindre än Thomas Engelhart - VD för Åhléns, Mariette Lindsjö - COO på Kjell & Company, Christoffer Rutgersson - VD för Qliro, Anders Signell - VD Vinoteket, Mattias Ekström - VD för Care of Carl, Evelin Kaup - CPO på Qliro, Jessica Dersén - VD för All I Am Beauty och Sofia Nordblom - Head of Growth för GlowID, Thomas Grabe - VD för Bangerhead.


Ta del av hela innehållet på Qliro.com (artikel, video, pod, bilder) : 

https://www.qliro.com/sv-se/foretag/nyheter/sa-skapar-du-en-framgangsrik-e-handel-lardomarfran-qliro-e-com-summit-gbg-2024


E-handelsbranschen kräver idag fokus på lönsamhet, kundupplevelse och innovation för att lyckas. Lärdomar från Qliro E-Com Summit 2024 inkluderar vikten av snabb exekvering, datadrivna beslut och att sätta kunden i centrum genom stark omnikanalstrategi, personlig service och värderingsdrivna initiativ. Framgång skapas också genom att bygga långsiktiga relationer, satsa på premiumsegment och utveckla unika produkter som differentierar på en konkurrensutsatt marknad.


Sponsor: Qliro

https://www.qliro.com/sv-se/foretag/ 

https://www.linkedin.com/company/3743067


Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ 


Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:

https://www.framtidensehandel.se/ 

https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ 

https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ


Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:


Tusen tack för att du lyssnar!

More episodes

View all episodes

  • Från Adlibris Till Apotea: Så Tänker En E-handelsvisionär - Pär Svärdson, VD Apotea #318

    01:13:19|
    Pär Svärdson, VD Apotea, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​delar med sig av allt från företagskultur till logistikens roll i lönsamhet, vad som faktiskt gör ett e-handelsbolag konkurrenskraftigt – och varför det är avgörande att förstå skillnaden på att sälja produkter och att bygga ett riktigt bolag. 1:47 – Vad Pär tycker om det svenska näringslivets fixering vid trender4:21 – Vikten av att börja med marginalerna innan man växer6:18 – Varför tillväxt är värdelös utan fungerande logistik9:26 – Hur Apotea lyckas ha extremt låg kostnad per order12:40 – Skillnaden mellan att sälja produkter och bygga ett bolag15:32 – Att jobba med eller mot algoritmer – insikter om digital annonsering21:03 – Hur Pär tänker kring ledarskap och tydlighet33:41 – Hur Apotea hanterar sitt hållbarhetsarbete på riktigt44:33 – Hur Apotea undviker kampanjberoende och jobbar med långsiktighet49:12 – Insikter om prissättning och varför rabatter är farliga59:08 – Pärs råd till unga entreprenörer: Våga bygga annorlunda66:23 – Hur han ser på konkurrens från Amazon och andra jättarHär hittar du Pär:https://www.linkedin.com/in/p%C3%A4r-sv%C3%A4rdson-01a6ab126/ Sponsor:https://www.kustom.co/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!
  • Så Skapar Du Google Ads-Kampanjer Som Driver Affär - Theodor & David Flingdal #317

    01:06:48|
    Theodor & David Flingdal, grundare av Click IT Media, gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om hur det är att driva bolag tillsammans, varför de valt att fokusera stenhårt på Google-annonsering, och vad som faktiskt krävs för att skapa resultat som märks i kundens kassaflöde. Vi får också höra om svåra kundsamtal, AI-utvecklingens påverkan och varför de säger nej till bredd och “fluff”.03:32 – Att driva bolag som bröder och dela på ansvar och roller06:10 – Vad kunderna egentligen behöver – och vad de tror att de behöver08:20 – Så jobbar de med onboarding och förväntanssättning11:17 – Skillnaden mellan klick och konverteringar – fokus på affären16:40 – När man ska våga vara ärlig med kunder – även i svåra samtal19:18 – Så skapar de annonser som speglar verkligt kundvärde22:03 – Hur de tänker kring AI, Performance Max och framtidens kampanjer25:12 – När AI gör jobbet – vad är då människans roll?28:00 – Det största misstaget företag gör med Google Ads31:36 – Varför de inte erbjuder SEO, Meta eller TikTok – fokus ger bättre resultat38:20 – Vikten av att inte förlita sig blint på Googles automatisering42:15 – Exempel på hur de vände kampanjer från minus till lönsamhet46:30 – Att bygga en företagskultur där kvalitet går före tempo49:40 – Varför de gillar att jobba med bolag i tillväxtfas56:18 – Byrålandskapet idag – och varför många säljer fluff istället för effektHär hittar du Theodor, David & Click IT Media:https://www.linkedin.com/in/theodor-flingdal-81343a319/ https://www.linkedin.com/in/david-flingdal-29a5731/ https://clickitmedia.se/Sponsor:https://www.soscalemedia.se/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!
  • Från Premier League till E‑handelsraket: Så Växte Kids Brand Store till 300 MSEK - Peter Markstedt #316

    01:02:23|
    Fotbollsstjärnan och entreprenören Peter Markstedt gästar podden Framtidens E-Handel och ​​pratar om chansningen som tog honom från skakig talang till Premier League, vidare till e‑handels‑succén Kids Brandstore och ända in i väggen. I podden avslöjar han drivkrafter, risk­aptit och krascher, hur 300 MSEK‑baby n blev padelhall, podd och nya e‑handels­projekt – samt varför bekräftelse­behovet fortfarande styr varje beslut.3:00 Talang vs disciplin – festande höll nästan Peter borta från eliten.10:00 Självkänsla som både motor och monster genom hela karriären.11:36 Startar Kids Brandstore; “gasa‑bromsa”‑duon med strukturerade Micke. 16:10 Går rakt in i väggen efter åtta år – tvingas lämna sin “baby”. 20:00 Drar paralleller mellan fotboll & entreprenörskap: match varje dag.22:30 Framgångs­mixen: tajming, magkänsla & exklusiva varumärken.26:07 E‑handel 2025: dyrare annonser, urvattnade influencers, hårdare nischkrav. 29:55 Lärdommar från produktionsfiakot32:00 Babygiftshop – tar in 12 Mkr, men fel tajming leder till konkurs.Här hittar du Peter:https://www.linkedin.com/in/peter-markstedt-533a34179/ Sponsor:https://www.ohjay.co/ https://www.soscalemedia.se/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!
  • Från Google‑dominans till AI‑sök: Kanalmix & Nya Spelregler för E‑handeln 2025 - Martin Hillgren, HSNG #315

    01:12:22|
    Martin Hillgren från HSNG, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​pratar om hur Nordens största hälsokedja har byggt en 1,3 miljarders­affär med egna varumärken, datadriven kanalmix och ett nytt helautomatiserat lager. Martin delar insikter om AI‑sök, trepelar­modellen trafik–konvertering–retention, varför små experiment slår kanal­byten, och hur första‑partsdata samt community content ska säkra tillväxt i en cookielös framtid.6:03 Bolagskarta - HSN‑gruppen & Gymgrossisten8:41 1,3 Mdkr omsättning – tre gånger större än närmaste konkurrent10:00 Försprånget: 25 års organisk tillväxt & nordisk marknadstäckning12:08 Nytt auto­lager & tech‑stack lyfter kapacitet och marginal18:27 AI‑strategi: testa tidigt, fokusera på relevans, strunta i hype22:22 “Doppa tårna”‑principen – gå all‑in först när standarden satt sig25:00 Trepelare‑modell: trafik → konvertering → retention driver intäkter37:27 AI‑sök utmanar Google – SEO flyttas mot frågeintentioner44:22 Riskbalans: små experiment istället för total kanalförflyttning50:29 Video & community‑innehåll stärker brand och engagemang53:51 Första‑partsdata blir nyckeln efter cookies & GDPR60:02 Kundservice + loyalty‑program fördjupar CLV och bygger moatBoken som nämns i slutet har titeln: Extreme Ownership av Jocko WillnikHär hittar du Martin & HSNG:https://www.linkedin.com/in/martin-hillgren-15450328/ https://www.hsng.com/ Sponsor:https://www.soscalemedia.se/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!
  • När Bastu Blir D2C Som Växer 10X - Sebastian Sandlund & Josef Segerlund, Bast Sauna #314

    01:10:09|
    Sebastian Sandlund, Josef Segerlund, som är medgrundare till BastSauna, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​berättar hur kärleken till bastukulturen och irritationen över stängda gymbastur drev dem att utveckla portabla bastutält. Hör om första containern som tömdes för hand i en krog­källare, community-hacks i Facebook-grupper, kreativa lösningar på fraktkaos och varför de ser partners över hela Europa som sin viktigaste vallgrav.03:55 Idén föds när gymbastur stängs under pandemin och elkrisen – “varför finns inget bastutält?”06:58 Första containern anländer och töms för hand i en krogkällare på Södermalm.09:11 Facebook-grupper om bastu blir oväntat effektiv kundkanal.11:06 Logistik­utmaningar: manuell plockning i gryningen, hyrbil till terminalen innan vanliga jobbet.14:46 Hur de hittade rätt prispunkt och lärde sig hantera lagerbrist utan att göra kunder besvikna.17:22 Content är kung: varför rörligt material med ånga och eld slår stillbilder varje dag.24:24 Partnerprogrammet: hotspots i Europa där folk kan prova tältet innan köp.32:12 Största misstaget: ett litet fraktproblem utvecklas till massivt monterings­strul – och hur de vände det till lojala kunder.37:08 Visionen att digitalisera hela bastu­branschen och göra den mer tillgänglig.Här hittar du Sebastian, Josef & Bast Sauna:https://www.linkedin.com/in/sebastian-sandlund-1645b0107/ https://www.linkedin.com/in/josefsegerlund/ https://bastsauna.com/ Sponsor:https://www.ohjay.co/ https://www.soscalemedia.se/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!
  • Klick Är Inte Allt: Modern Mätning med MMM och Incrementality i Praktiken, Bonusavsnitt med DEMA #313

    24:47|
    Jessika Ödling & Jonatan Ehn från DEMA dyker tillsammans med Björn ner i den ständigt föränderliga världen av marknadsmätning. De utforskar hur varumärken gått från enkla klick-baserade KPI:er till avancerad Marketing Mix-modellering (MMM) och incrementality-tester, vilka verktyg och processer som krävs för att lyckas, och hur mindre varumärken som AskIt hittar och skalar kanaler som verkligen driver tillväxt. 02:12 ROAS och MMM som tog månader att köra03:23 Vad är mätning? – klicken vs. MMM vs. incrementality04:07 API-revolutionen – snabbare data från plattformar05:53 KPI-balans – definiera källdata och beslut i förväg06:18 Rätt verktyg – börja med besluten, välj teknik därefter07:24 Mätning juni 2025 – privacy-safe incrementality och plattformsintegration17:04 3–5 år – sömlös, hands-off-mätning med incrementality som grundHär hittar du DEMA, Jessika & Jonatan:https://www.dema.ai/ https://www.linkedin.com/in/jessika-odling/ https://www.linkedin.com/in/jonatan-ehn-54b6025b/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!
  • Vision, Förvärv & Att Implementera AI i Performance Marketing - Christoffer Lötebo, Precis #312

    01:26:34|
    Christoffer Lötebo, medgrundare Precis, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​delar med sig av sin resa från Google till att bygga ett partnerägt byråimperium med 650 MSEK i omsättning. Vi dyker in i allt från visionära misstag och lärdomar kring företagskultur, ledarskap i olika faser, riskhantering och likviditetsbuffertar, till en djupgående genomgång av förvärvsstrategi, och nyckeltal för byråvärdering och hur teknologiplattformar.3:50 – Meta & Google som internet­finansiärer – hur deras annonsmodeller byggt hela webben.10:30 – “Definiera morgondagens marknadsföring” – växer fram över tid.12:29 – Intern värderingsmodell, optionsprogram och aktieuttag vid grundarens exit.17:53 – Kreativ satsning - 25 % av teamet idag fokuserar på content.19:11 – Fem förvärv för geografisk spridning och kompetens.21:01 – Ledarskapsfaser: Hur man går från 10 → 100 → 500 pers och bygger andra ledare.35:49 – Riskhantering: “Bolt on” likviditetsbuffert & kreditlinor – använd när det lugnt, inte tvärtom.42:42 – Djupdykning i förvärvsstrategi: När, varför och hur stora cash-/equity-andelar.64:35 – Data-ETL, binding signals, MMM och budgetoptimizer.76:06 – AI i e-handel: Konsument-touchpoints och intern effektiviseringsmaskin – ingen “quick goldrush”.Här hittar du Christoffer, Precis & Alvie:https://www.linkedin.com/in/christoffer-l%C3%B6tebo-1a1ba420/ https://www.precis.com/ https://www.alvie.io/ Sponsor:https://www.ohjay.co/ https://www.soscalemedia.se/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!
  • Framtidens Content­produktion För E-handel - Ludwig Magnusson, SoScale #311

    01:10:21|
    Ludwig Magnusson, grundare SoScale, gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om hur content gått från sekundär taktisk kanal till huvudsaklig tillväxtmotor för e-handel. Vi diskuterar kreativa strategier, åldersanpassade annonser, optimerade “hooks”, skalningsfaser och hur AI kommer revolutionera content och köp­processer under de kommande åren.01:06 – Övergången från konto­rattning till content­produktion för verklig affärs­impact.02:29 – Dropshipping: marginella vinster, stor volatilitet och vikten av varumärkes­byggande.08:03 – In­sikten: algoritmerna driver, men kreativa annons­element avgör resultatet.09:25 – Tre framgångs­faktorer: mängd content, pitch­förmåga och tydlig problem–solution.13:38 – Kampanj­struktur: 75 % bredd vs. 25 % nisch – när och hur man låter algon lära vs. styr.35:14 – Effektiva hooks: “hemliga knep” och klipp där svaret väcker omedelbar nyfikenhet.49:24 – Skalning: hitta vinnande koncept (0–50 M), raffinera process och personas (50–200 M+).54:45 – AI i content: inbyggda verktyg för snabb produktion, men 10 % kräver mänsklig touch.58:34 – Framtidens e-handel: hyper­personalisering med AI Här hittar du Ludwig, Boken & SoScale:https://www.linkedin.com/in/ludwig-magnusson-032658165/ https://www.soscalemedia.se/resources/e-book https://www.soscalemedia.se/ Sponsor:https://www.alvie.io/ https://www.ohjay.co/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!
  • Livepodd med Qliro: Growth Through Customer Obsession #310

    02:29:29|
    På Qliros årliga e-handelsevent i Stockholm samlas branschledare för att utforska “Growth through customer obsession” som strategi för hållbar tillväxt. Vi djupdyker i kundresor, communitydriven marknadsföring, performance-annonsering, logistik, fysiska butikens roll, och hur AI och beteendedata formar framtidens personalisering och konverteringsoptimering. Panelerna består av inga mindre än Nic Staeger, Joel Löwenberg, Hanna Lindblad, Antonia Lindmark, Benjamin Lau, Christoffer Rutgersson, Helena Karliner-Östlundh, Evelin Kaup, Warner Nickerson, John Ekman, Elin Ledenvik & Fredrik Degerman. 05:28 – Diskussion kring sänkta konverteringar för ökat kund­engagemang över tid08:13 – App­baserat community ersätter omedelbar konvertering med långsiktig lojalitet16:11 – Eget lager ger total kontroll över logistik och snabba order­flöden17:00 – Fysiska butiker som lönsamma varumärkes­ och marknadsföringskanaler20:00 – Samspel mellan digital och fysisk butik för ökad kund­upplevelse globalt30:00 – CRM som relation, inte transaktion: hur man bygger ömsesidig respekt48:04 – AI­-driven optimering vs mänsklig kommunikation i kundrelationer72:00 – Strategiska beslut bakom kraftigt förbättrad lönsamhet i besvärliga tider78:00 – Fokus på egna varumärken för högre bruttomarginal och stärkt kundlojalitet94:00 – Flaggskeppsbutiker som lönsamma investeringar och long-tail-tillväxtmotor125:00 – Konverterings­optimering på riktigt: Nordens största varumärken visar vägen149:00 – Avslutning: hur AI och mänsklig närvaro samspelar för kund­besatthetTurn payments into performance.Qliro är en strategisk tillväxtpartner för modern handel. Qliro hjälper handlare i hela Europa att göra varje betalningsupplevelse till en motor för ökad försäljning, starkare kundlojalitet och långsiktig lönsamhet. Qliro skräddarsyr lösningar efter dina behov – oavsett om det gäller online, i fysisk butik, B2C eller B2B – och växer tillsammans med dig. Läs mer på https://www.qliro.com/sv-se/foretag Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tack för att du lyssnar!