Framtidens E-Handel

Live från XP Awards samlar Björn de tre nominerade till Marketing Achievement of the Year: Jonna Gustafsson från doftsuccén Essnce, Andrew Koufakis från Nordic Knots och Ben Eliass från Estrid, med juryns Jacob Wibom Westerberg från Ohjay som skarp kommentator. Samtalet går rakt på vad som skiljer de bästa från resten: varför brand och performance inte är motsatser, hur Nordic Knots satsar på färre men större ögonblick och hur Estrid A/B-testar allt med en miljon aktiva prenumeranter. Dessutom får vi ovanligt öppna lönsamhetssiffror, höra varför Essnce aldrig kör rabatter och fyra helt olika svar på vilken KPI som egentligen styr. Slutsatsen? Marknadsföringen går att knäcka i nästan vilken nisch som helst, till och med mattor på nätet.11:28 – Juryn: det bästa här går helt enkelt inte att kopiera12:08 – Jonna: ibland är innovation bara att gå tillbaka till grunderna12:28 – Ben: CMO-rollen har kortast livslängd i hela ledningsgruppen13:29 – Nordic Knots: sprid aldrig budgeten tunt, var stor i ögonblicken14:05 – Varje ny drop blir ett eget stort marknadsföringsmoment14:50 – Jacob: brand och performance är inte varandras motsatser15:19 – Jonna: performance utan brand är bara en produkt15:49 – Estrid har en miljon aktiva prenumeranter – unikt i Norden16:36 – Halv procentenhet lägre churn blir enorma pengar över tid20:32 – Dyra produkter tillåter högre CAC och betydligt fler visningar22:10 – Essnce: 90 procent brand och aldrig några rabatter, någonsin23:28 – Nordic Knots: mattornas marginal finansierar bolagets nya kategorier25:31 – Ben: mattor online var omöjligt – tills Nordic Knots bevisade motsatsen26:30 – CM3, CPM, LTV och IRR: fyra KPI:er, fyra affärsmodellerHär hittar du de nominerade:https://www.linkedin.com/in/jonna-gustafsson-191762a1/ https://essnce.com/ https://www.linkedin.com/in/akoufakis/ https://nordicknots.com/eu https://www.linkedin.com/in/ben-eliass-5b2b032/ https://estrid.com/sv-se https://www.linkedin.com/in/jacobwibomwesterberg/ https://www.ohjay.co/ Sponsor Orange Juice:https://www.ohjay.co/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!

Elin Morales Härén, VD för last mile-bolaget Airmee, gästar Framtidens E-handel. Hon förklarar varför tio stopp i en stad ger fler möjliga rutter än det finns atomer i universum, hur Airmee vände på resultaträkningen och började räkna rörlig vinst i kronor per paket i stället för procent - och vad som krävdes för att nå tolv månader med positiv EBITDA. Samtalet rör sig vidare från serverkraschen på Valborg och morgonrutinen med gårdagens siffror till frakt netto som KPI, varför svenska e-handlare fortfarande gömmer leveransen i kassan och varför AI utan kontext ger ganska dåliga svar.04:23 - Grundaren Julian Lee frågade - Elin tog över som vd06:13 - Varje morgon börjar med gårdagens resultat i alla regioner08:41 - Serverkrasch på Valborg: 2 000 leveranser sorterades helt manuellt09:44 - Magkänsla först, sedan data - undvik analysparalys10:19 - Tolv månader positiv EBITDA tack vare volymdrivet svänghjul15:11 - 74 % av Sverige täcks med leverans nästa dag18:01 - Kvalitet mot kostnad - branschens eviga balansgång20:33 - Räkna rörlig vinst i kronor per paket, inte procent27:44 - Säg nej till kunder som vill ha något annat29:52 - Amazon visar vägen: leveransen är en del av säljet31:35 - Drönare i Stockholm? Infrastrukturen saknas fortfarande helt34:01 - AI utan företagsspecifik kontext ger dåliga och felaktiga svar43:57 - Frakt netto slår ihop marknads- och logistikavdelningens siffrorHär hittar du Elin:https://www.linkedin.com/in/elinharen/ https://www.airmee.com/en/ Sponsor Etals & Treyd:https://etals.com/ https://www.treyd.io/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!

Joakim Assarsson, grundare av 24SJU, gästar Framtidens E-handel och berättar hur en före detta cirkusakrobat och barn-tv-profil byggde Europas största kedja av obemannade matbutiker - över 150 butiker från Gällivare till Norge, med Finland nästa på tur. Samtalet går på djupet i affärsmodellen: franchiseupplägget där 24SJU står för allt från mjukvara och bygglov till inköpskanaler, kalkylen som avgör om en ort kan bära en butik och varför systemet kostar franchisetagarna noll kronor.01:48 - Från research 2019 till första modulbutiken januari 202105:02 - Pandemin stängde allt - och obemannat-idén tog fart07:36 - "Vi måste skriva en ny sanning" om landsbygdshandeln08:37 - En grossist, lägre priser - 80 % av butikens behov13:29 - Så räknas omsättningen ut innan butiken ens öppnar15:15 - Därför valde Jocke landsbygden som 24SJU:s huvudmålgrupp21:45 - Gävle och norrut: här behöver 24SJU fler driftare23:22 - 280 invånare, 3 miljoner i omsättning, 26 % marknadsandel26:13 - BankID, app och VIP-kort - tre vägar in29:43 - Därför är snatteriet lågt när BankID låser upp dörren33:41 - Norge, Finland och Indien - nästa steg i expansionen38:38 - Franchiseavgiften som sjunker ju mer butiken omsätterHär hittar du Joakim:https://www.linkedin.com/in/jocke-assarsson-057967245/ https://www.24-sju.se/ Sponsor Etals & Treyd:https://etals.com/ https://www.treyd.io/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!

Otis Ingelstam och Cornelis Olsen, grundarna bakom Shopify-byrån coi, är tillbaka i Framtidens E-handel - den här gången med en bok under armen. Konverteringsbibeln samlar 100 tips hämtade ur byråns löpande conversion reviews, och inför Black Week 2026 plockar de ut sju av dem tillsammans med Björn. Det handlar om varför en för liten cookie-banner gör din data opålitlig, varför köpknappen ska vara sticky och aldrig inaktiv, varför produktsidan i praktiken är din nya startsida och varför ett testköp via Instagrams in-app-browser kan avslöja var pengarna försvinner. 02:20 - Konverteringsbibeln: 100 datagrundade tips för att sälja mer online09:26 - Motstånd kan bygga hype, men bara för varma målgrupper14:46 - Datapunkter vinner över tyckande när kreativa grundare ska övertygas18:21 - Björn ringer Acnes Mikael Schiller om butiksdöden - live20:37 - Tips 1: Stor cookie-banner ger mätbar data, liten ger gissningar24:42 - Tips 2: Sticky köpknapp som aldrig får vara inaktiv27:24 - Tips 3: Produktsidan är nya startsidan - gör den lång31:08 - Tips 4: Gör ett testköp via din egen Instagram-annons33:20 - Tips 5: Döp menyer efter produktkategorier, inte interna kollektionsnamn36:32 - Tips 6: Lägg storleksguide och material direkt i produktbilderna38:55 - Under 100 miljoner? Skippa A/B-tester och kör best practice42:02 - Tips 7: Visa frakt och leveranstid före checkoutenHär hittar du Otis & Cornelis:https://www.linkedin.com/in/otisingelstam/ https://www.linkedin.com/in/cornelis-olsen-a2623a137/ Sponsor Treyd:https://www.treyd.io/ Framtidens Berns Event:https://xpawards.se/Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!

Linn Thor, Head of E-commerce på Houdini Sportswear, och Anton Ekström, medgrudare på Shopify-byrån Iggy Agency, gästar Framtidens E-handel för att berätta hur Houdini flyttade från Litium till Shopify på två och en halv månad. Linn fick uppdraget dag ett på jobbet, styrelsen sa ja i mars och sajten gick live fyra dagar innan sommarrean. De går igenom varför de valde bort ett nytt designprojekt och bara bytte tekniken, vilka system som fick lämna stacken och hur AI-agenter kopplade till Shopify har gjort måndagens Excel-klippande till färdiga rapporter. Samtalet rör sig vidare till byråns nya roll som tillväxtpartner, vad som faktiskt är komplext i ett plattformsbyte och varför Houdini idag är en sjua på skalan mellan varumärke och datadriven maskin. För IT är ingen bronsstaty man ställer i en rondell - det är en blomma som ska vattnas. 02:37 - E-handeln ska gå från varumärkesplats till Houdinis tillväxtmotor 05:00 - År 2000 kostade en e-handelsplattform upp till 100 miljoner 07:21 - Houdini skippade designprojektet och flyttade bara tekniken 10:13 - Iggy jobbar uteslutande med Shopify och bygger native first 13:19 - Projektet blev en vecka sent, fyra dagar före rean 14:20 - IT är ingen bronsstaty utan en blomma som vattnas 17:23 - Antons filosofi är att varje verktyg ska förtjäna sin plats 20:59 - AI-byggd returrapport visar returgrad per produkt och färg 32:07 - Custom kod bygger in dig i ett hörn Här hittar du Anton & Linn: https://www.linkedin.com/in/anton-ekstrom/ https://www.linkedin.com/in/linn-thor-689509120/ Sponsor Etals & Treyd: https://etals.com/ https://www.treyd.io/ Följ Björn på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram: https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld: https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!

Kalle Tollmar och Kristian Rajnai, grundare av APLACE, gästar podden Framtidens E-handel. Efter snart 20 år som multibrand-butik - med modetidning, klubbar och modemässor i bagaget - har de ställt om till pre-loved, som i år står för runt 75 procent av omsättningen. De berättar hur en egen inlämningsapp ökade varuinflödet med 70-80 procent, varför 70 procent av plaggen säljs inom 30 dagar och hur kommissionsmodellen vänder på kassaflödet: inget lager, betalt först när varan säljs. Samtalet jämför affärsmodellen med Vinted och Sellpy, går igenom första sommaren utan rea, hur man riskminimerar hyresavtal och varför ett japanskt pre-loved-varuhus är förebilden när APLACE nu siktar mot fler butiker och Europa.02:10 - Årets modebutik byter multibrand mot pre-loved efter 19 år09:13 - Leverantörerna går från 50 varumärken till 7 000 privatpersoner09:38 - Pre-loved ökar från 25 till 75 procent av omsättningen09:53 - Tre bilder i appen ger 70-80 procent större inflöde10:30 - 70 procent av plaggen säljs inom 30 dagar10:47 - Inget lager: APLACE betalar först när varan faktiskt säljs12:39 - EU-regleringar tvingar varumärken in i second hand - medvind15:41 - Första sommaren utan rea ger klart bättre marginal17:54 - Batchinlämning skiljer APLACE från Vinteds gör-det-själv-modell28:39 - Japanska RAGTAG inspirerar en varuhusinspirerad expansionsstrategi38:47 - Rörliga hyror och exitklausuler minskar risken vid nyetablering51:51 - Frankrike, Köpenhamn och Benelux lockar - Tyskland ses som klurigtHär hittar du Kristian & Kalle:https://www.linkedin.com/in/kristian-rajnai-4990a55/ https://www.linkedin.com/in/kalle-tollmar-29a798a1/ https://www.aplace.com/sv Sponsor Iggy:https://iggy.agency/ Framtidens Berns Event:https://framtidensehandel.se/products/roast Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!

Fredrik Palm gjorde resan från proffsvindsurfare med två OS bakom sig till en av svensk e-handels mest rutinerade vd:ar - och numera en av branschens mest aktiva investerare. I det här avsnittet berättar han om åren som vd för Lekmer, Rum21, Tretti.se och Desenio, om det spektakulärt bolda beslutet att automatisera Lekmers lager över en natt (och varför det floppade i praktiken), samt om hur Desenio gick från 28 miljoner till nästan en miljard i omsättning genom att sälja inspiration istället för en katalog fylld med posters. Sedan avsnittet spelades in så har Fredrik sålt av sina 4% i ICIW och fick ut drygt otroliga 35 miljoner kronor.02:05 - Från proffsvindsurfare med OS-meriter till e-handelsveteran07:23 - Hemligheten bakom framgång: jobba i växande branscher12:56 - Lekmers mest bolda satsning: ett helautomatiserat lager som floppade15:03 - AutoStore-robotarna funkade på pappret, inte i praktiken21:15 - Desenio bytte katalog mot inspiration och skapade egen efterfrågan24:13 - Bruttomarginal avgör allt: 8 % kontra 80 %31:01 - Influencer marketing och SEO byggde Desenios varumärkessök37:37 - Fredriks retailportfölj: CAIA Cosmetics och ICANIWILL levererar38:15 - Palm tackar nej till de flesta investeringscasen han möter39:09 - AI räddar olönsamma e-handelsbolag genom radikalt mindre bemanning45:51 - Investerar i Etals, Jimmy Bergstedts AI-plattform för e-handlare54:26 - Livsregel från idrotten: fokusera bara på det du kan påverkaHär hittar du Fredrik:https://www.linkedin.com/in/fredpalm/  Sponsor Iggy & Orange Juice:https://iggy.agency/ https://www.ohjay.co/ Framtidens Berns Event:https://framtidensehandel.se/products/roast Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!

Diamantis Koukouvinos, även känd som Doktor Diamantis gästar denna veckas avsnitt och är naprapat, läkare i kinesisk medicin och en av Sveriges mest följda hälsoprofiler. I det här samtalet lämnar Björn och Diamantis e-handelsvärlden och går rakt in i det som faktiskt håller ihop ett liv: sårbarhet, mod och varför isolering är en större hälsorisk än rökning och alkohol. De går igenom varför vi i dag handlar av begär snarare än behov, med en historielektion om "the father of PR" som gjorde cigaretten till en frihetssymbol och bilen till en statusgrej. 04:52 - Buddhismens fyra sanningar om lidande och otillräcklighet07:20 - Ett år sängliggande efter obehandlad borreliainfektion13:18 - Kritiken mot kinesisk medicin i Sverige19:35 - Yin och yang som grund i kinesisk medicin25:16 - Partnern som spegel - relationer triggar gamla sår27:24 - Sårbarhet och mod är muskler man tränar34:04 - Isolering värre hälsorisk än rökning och alkohol44:49 - Kapitalismens extremläge och lobbyismens dolda makt51:10 - Topplistan: mörkerretreat, Vipassana och ren lekfullhet69:41 - Fem grundkänslor, skam längst ner, kärlek högst uppHär hittar du Diamantis:https://www.instagram.com/doctordiamantis/ https://doctordiamantis.com/ Sponsor Iggy:https://iggy.agency/ Framtidens Berns Event:https://framtidensehandel.se/products/roast Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!