The E-Commerce Society

1/10/2022

Comment les nouvelles technologies vont révolutionner notre manière de faire du E-Commerce ?

Saison 4, Ép. 28
La crise sanitaire a incontestablement mis le e-commerce sur le devant de la scène. Largement adopté par TOUS, le e-commerce est devenu aujourd’hui une véritable commodité. Cependant, de nouveaux enjeux émergent autour de cette tendance croissante : il n’est plus question de proposer seulement des plateformes transactionnelles, mais d’innover en étant plus performant sur toute la chaîne logistique et en proposant des expériences immersives sur tous les canaux. Les nouvelles technologies sont au cœur de ces deux axes de progrès. En effet, les nouvelles technologies peuvent incontestablement changer notre manière de concevoir et de percevoir le e-commerce. De la modélisation 3D à la photographie synthétique en passant par la réalité virtuelle, ces solutions alternatives permettent d’accélérer le time-to-market tout en baissant les coûts de production : un tournant décisif pour la Supply Chain des entreprises. En somme, les nouvelles technologies et toutes les activités qui y sont liées présentent des bénéfices considérables, devenant petit à petit une composante clé pour l’avenir des marques. Afin d’échanger sur ce sujet, nous demanderons à nos invités :   Quand on parle de nouvelles technologies e-commerce, de quelles nouvelles technologies parle-t-on ? Quelles sont les principales opportunités business apportées par ces nouvelles technologies ?Quelles sont les conditions nécessaires pour adopter/exploiter de manière sereine ces nouvelles technologies ? Quels sont les futurs métiers e-commerce qui vont émerger par le biais de ces nouvelles technologies ?Pour en discuter :  Grégoire Pauty de Adobe Stéphane Baril de Adobe Emmanuel Vivier de Hub Institute 
11/29/2021

E-commerce : générer du business au-delà du bouton « acheter »

Saison 4, Ép. 27
Le consommateur se rend sur votre site, remplit son panier et finalise la transaction… Avec l’explosion des canaux, du volume de contenus et la volatilité des consommateurs, ce scénario idéal, est aujourd’hui bien utopique. Quels sont les paramètres d’une transaction e-commerce réussie aujourd’hui ? Celle-ci ne se limite certainement pas à l’étape de l’achat. Les enjeux e-commerce commencent dès le début du parcours client. Personnaliser le parcours client en temps réel et favoriser l’interaction à chaque étape est critique dans ce contexte digital-first. Proposer le bon contenu – de qualité - au bon moment et à la bonne personne, voilà le véritable enjeu des entreprises aujourd’hui si elles veulent fidéliser leurs clients et augmenter le panier moyen. Afin d’échanger sur le sujet et de mieux comprendre les enjeux qui se cachent derrière le bouton “acheter”, nous demanderons à nos invités :   1) Quels sont les enjeux business autour des solutions « avant-vente » en E-Commerce?  2) Quelles sont les conditions nécessaires pour réussir sa stratégie de conquête d’une audience potentiellement prête à consommer ?  3) A l’avenir, quelles sont les opportunités à saisir pour développer du business au-delà du bouton « acheter » ?   Pour en discuter :  Sandrine Decorde, Consultante Stephanie Maziol de Adobe Hélène Delannoy de Adobe