Share
LØRN.TECH
#C1083_210924_Christian Hedløv Engh og Sølvi Saglien: Distriktssatsning
I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med administrerende direktør i Kulant, Sølvi Saglien og programleder for Omstillingsprogrammet i Valdres, Christian Hedløv Engh. Hovedmålet med et omstillingsprogram er å skape et bærekraftig lokalsamfunn for fremtiden, gjennom å utvikle lokalt næringsliv basert på de fortrinn regionen har. Omstillingsprogrammet er grunnen til at Kulant kan satse hvor de er, og på deres unike måte. Denne samtalen dykker inn i mulighetene Kulant besitter og hvordan optimalisering av kundeservicebransjen fungerer i praksis. Du får innsyn i hva Christian ser på som gode verdier i kundeservice, samt hvordan de ulike kundeserviceløsningene fungerer i praksis.
—Kundeservice er ikke lengre kun en utgiftspost, men nå også en inntektsstrøm
Dette LØRNER du:
Ansattutvikling
Kunden i fokus
Distriktspolitikk
Digitale forventninger
Bruken av AI i kundeservice
Anbefalt litteratur:
The Economist - Schumpeter articles
"Emma starts in kindergarten" - Gunilla Wolde
More episodes
View all episodes
1708. #C1708_240315_Annette Fagerhaug Stephansen: AI sin utvikling og fremtid
36:46Hvordan kan man lære av AI? Annette Fagerhaug Stephansen, forskningsleder digitale system i NORCE er gjest i denne podcasten og snakker blant annet om hvordan man kan lære av AI, hvordan hun jobber i praksis med AI og litt om hva AI ikke kan.1706. #C1706_240311_Alise Midtfjord: Innovasjon drevet av kunstig intelligens
36:43I denne episoden er Alise Midtfjord fra Intellectual Labs gjest. Hun snakker blant annet om hvordan de jobber med å bruke kunstig intelligens i praksis, refleksjoner rundt reguleringer og mer.1707. #C1707_240311_Anita Schjøll Abildgaard: Utviklingen til kunstig intelligens
37:36Dagens gjest er gründer av Norges første AI-startup, Anita Schjøll Abildgaard. I denne episoden får du høre om hvorfor alle burde ha et forhold til kunstig intelligens og utviklingen de siste årene.1704. #C1704_240226_Kirsti Kierulf: Kunstig intelligens: En revolusjon eller evolusjon?
32:22Hva er digitaliseringspotensialet i offentlig sektor? Og hvordan blir offentlig sektor påvirket av AI? Kirsti Kierulf, administrerende direktør i Norsk Kommunalteknisk Forening, gjester denne episoden og diskuterer disse spørsmålene.1703. #C1703_240226_Rebecca Wiborg Seyfarth: Hvordan kan AI forbedre kjøttindustrien?
40:04Hvordan kan man forbedre kjøttindustrien ved hjelp av AI? Og hva er forutsetningene for å kunne benytte seg av AI? Vi har snakket med Rebecca Wiborg Seyfarth som har blitt kåret til en av Norges mest innflytelsesrike kvinner i tech i 2023.1702. #C1702_240209_Marita Bjaaland Skjuve: Kan en AI kjæreste erstatte en ekte kjæreste?
35:35Konseptet om en AI kjæreste høres kanskje ut som noe fra en Black Mirror episode, men er en tjeneste som har blitt stadig mer populær. I denne episoden hører du om historier, fordeler, ulemper og mer. Forsker Marita Skjuve fra Sintef snakker med Silvija Seres om en AI kjæreste kan erstatte en ekte partner.1701. #C1701_240118_Even Røed: AI & Samfunn med Even Røed
33:54Hvordan skal Norge takle utfordringene helsevesenet står ovenfor ved hjelp av digitalisering? Stortingsrepresentant Even Røed forteller hvorfor han ikke er bekymret for helsevesenet i fremtiden.
1681. #C1681_231115_Eirik Kristoffersen og Elisabeth Aarsæther: Folk og Forsvar - Om totalforsvaret
16:44Hva er totalforsvaret? Og hva er de viktigste oppgavene deres? Forsvarssjef Eirik Kristoffersen og direktør i DSB Elisabeth Aarsæther gjester denne episoden, og snakker blant annet om dagens situasjon i Norge, hvordan man jobber på tvers og egenberedskap. Dette lørner du: Sivil-militært samarbeid Robusthet i samfunnet Totalforsvaret Beredskap