Kamojapodden

Share

Kamojapodden #7 Lotta Eriksson

Tjuvlyssna på ett samtal mellan Lisa Ekström och Lotta Eriksson, service-expert, som pratar om service.


Samtalet handlar om SERVICE och hur otroligt viktigt det är att ge men också att få! Om att kunden går först men ändå inte alltid har rätt och att vi ska förenkla för att göra det lätt och också rätt! Om hur olika vi är som kunder och att det inte stoppar en riktigt vass servicegivare. Om räkmackor, om plåster, om att skapa snackisar och om hur kunden kan lämna dig . Ibland utan att ens ge dig en andra chans … Och om du gillar att bli behandlad som en riktigt stammis avslöjar vi vårt bästa tips!