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Happy Work - Management & bien-être au travail
#2192 - L'art de la communication non-violente en milieu professionnel
🗣️ "Tu parles fort parce que tu es pressé ou parce que tu es en colère?" La phrase qui révèle tout de notre communication au travail
Avez-vous déjà ressenti cette tension dans votre corps quand un collègue vous parle sèchement? Ou ce moment gênant où vous réalisez que vous avez peut-être été trop direct avec un membre de votre équipe? 🤔
Dans cet épisode, je dévoile les quatre piliers de la communication non violente (CNV) que j'ai expérimentés dans différents environnements de travail:
🔍 Pilier 1: L'observation sans jugement - Je vous explique comment regarder une situation professionnelle avec objectivité, sans projeter vos propres filtres et expériences.
💭 Pilier 2: L'expression authentique des sentiments - Je partage des techniques pour dire ce que vous ressentez vraiment, de façon appropriée et sans agressivité.
🗨️ Pilier 3: La formulation claire des besoins - J'insiste sur l'importance de nommer explicitement vos attentes, car personne ne peut lire dans vos pensées!
🤝 Pilier 4: Des demandes précises et négociables - Je vous montre comment formuler des requêtes qui ouvrent au dialogue plutôt qu'à la confrontation.
La CNV n'est pas une approche naïve où tout le monde se fait des câlins. C'est un outil concret pour exprimer vos besoins clairement et recevoir des critiques sans vous sentir attaqué. J'explique comment j'ai vu des conflits se transformer en collaborations productives grâce à ces techniques. 🌱
J'aborde aussi cette réalité inconfortable: personne ne lit dans vos pensées! Je raconte une anecdote personnelle sur une augmentation que j'attendais mais qui n'est jamais venue... parce que je n'avais jamais osé la demander. 💸
Vous vous demandez si la CNV peut vraiment fonctionner dans votre entreprise? Je vous invite à tester cette question simple avant chaque feedback: "Comment me sentirais-je si on me disait ça?" 🎯
J'ai hâte de savoir comment ça se passe chez vous! #CommunicationNonViolente #HappyWork 🎧
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Gaël Chatelain-Berry
Et pour retrouver tous mes contenus, tests, articles, vidéos : www.gchatelain.com
0:00 Introduction 1
0:14 Introduction 2 – la CNV… c’est quoi ?
0:54 Les obstacles à la CNV au travail
2:41 Les quatre piliers de la CNV appliqués
5:30 bénéfices de la CNV
7:24 Conclusion 1 – Ce qu’il faut retenir de cet épisode
8:34 Conclusion 2
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management carrière
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360. Combien de salariés déclarent que leurs priorités changent trop souvent
02:44||Saison 8, Ep. 360Bienvenue sur Happy Work Express.Chaque jour, en quelques minutes, un chiffre pour mieux comprendre le monde du travail… et surtout pour prendre un peu de recul.Happy Work Express est le format court et quotidien de Happy Work, le podcast francophone audio le plus écouté sur le bien-être au travail et le management bienveillant.Que vous soyez salarié, manager ou dirigeant, ces chiffres rappellent une chose essentielle :Ce que vous vivez au travail n’est ni isolé, ni anormal.Parfois, il suffit d’un chiffre pour relativiser, respirer… et avancer un peu plus sereinement.👉 Pour aller plus loinRejoignez la chaîne WhatsApp Happy Work (gratuit, sans spam, 100 % feel-good) : https://whatsapp.com/channel/0029VbBSSbM6BIEm0yskHH2gTous mes contenus, articles, tests et vidéos : www.gchatelain.comDécouvrez aussi Happy Moi, le podcast pour prendre soin de vous, vraiment : https://bio.to/oYwOeE
359. Résumé — Arrêtez de vouloir être parfait dès le lundi
02:22||Saison 8, Ep. 359Vous avez raté l'épisode d'hier ? Vous n'avez pas le temps d'écouter la version intégrale ? Pas d'inquiétude, Happy Work LE RÉSUMÉ est là !!!En moins de 2 minutes, l'épisode d'hier est résumé !!!!NOUVEAU : retrouvez moi sur WhatsApp sur la chaîne Happy Work... pas de spam, c'est gratuit et il n'y a que du feelgood !!! : https://whatsapp.com/channel/0029VbBSSbM6BIEm0yskHH2gEt pour retrouver tous mes contenus, tests, articles, vidéos : cliquez iciDÉCOUVREZ MON AUTRE PODCAST, HAPPY MOI – Développement personnel & bien-être au quotidien: bio.to/oYwOeE
Votre manager ne sait pas comment vous allez. Est-ce normal ?
06:53||Saison 865 % des salariés estiment que leur manager ne sait pas vraiment comment ils vont.Ce chiffre pose une question essentielle : est-il normal que l’état émotionnel reste invisible au travail ?Dans cet épisode, je vous parle de performance silencieuse, de fatigue invisible, de “bons élèves” qui s’épuisent sans bruit… et de la responsabilité partagée entre manager et collaborateur.Le management moderne peut-il encore ignorer l’émotion ?Peut-on piloter une équipe sans savoir comment vont réellement les personnes qui la composent ?Un épisode pour repenser la place de l’humain dans la performance.NOUVEAU : retrouvez moi sur WhatsApp sur la chaîne Happy Work... pas de spam, c'est gratuit et il n'y a que du feelgood !!! : https://whatsapp.com/channel/0029VbBSSbM6BIEm0yskHH2gEt pour retrouver tous mes contenus, tests, articles, vidéos : www.gchatelain.comDÉCOUVREZ MON AUTRE PODCAST, HAPPY MOI, LE PODCAST POUR PRENDRE SOIN DE VOUS, VRAIMENT: lnk.to/sT70cYmanagement bien-être au travail manager émotions au travail engagement salarié charge mentale leadership management bienveillant performance durable00:00 Introduction 01:07 Le chiffre LinkedIn – 65 % des salariés concernés 02:01 Pourquoi on ne parle pas de ce qui ne va pas 03:03 Le bon élève et l’épuisement invisible 04:04 Management moderne et sécurité émotionnelle 05:05 Responsabilité partagée et outils concrets 05:52 Ce qu’il faut retenir de cet épisode
357. Replay — Découvrez le parler positif
05:52||Saison 8, Ep. 357Nous, les Français, nous avons la réputation d’être franchement négatifs… ce n’est pas tout à fait faux, même si j’ai quelques camarades belges, suisses ou marocains qui n’ont rien à nous envier ! Je ne crois pas que l’on naisse positif ou négatif. Ce sont nos vies, nos expériences qui vont façonner notre regard sur le monde et la façon dont nous l’abordons. Et en fait, sachant cela, ça veut dire que nous pouvons faire évoluer notre façon de parler. Dans votre entourage, vous n’en avez pas assez de ces gens qui voient tout en noir, toujours ? Alors il y a deux catégories de personnes comme ça : les vrais négatifs, et celles et ceux qui ne prêtent pas toujours à leur façon de parler et c’est dans cette catégorie que vous êtes peut-être. Mais ce n’est pas une fatalité, et je vous propose 3 exercices qui ne sont pas aussi simples qu’ils y paraissent :1️⃣ Supprimer le « oui mais »2️⃣ Supprimer le « pseudo-positif » : c’est pas mal, c’est pas mauvais3️⃣ S’habituer à faire des complimentsEt pour retrouver tous mes contenus, tests, articles, vidéos : www.gchatelain.com
356. Vous pouvez arrêter de vous comparer en permanence
01:16||Saison 8, Ep. 356Le conseil du jour, c’est une minute pour prendre du recul, respirer, et avancer un peu plus sereinement dans votre travail. Un conseil simple, concret, applicable dès aujourd’hui. Un format court de Happy Work, par Gaël Chatelain-Berry.NOUVEAU : retrouvez moi sur WhatsApp sur la chaîne Happy Work... pas de spam, c'est gratuit et il n'y a que du feelgood !!! : https://whatsapp.com/channel/0029VbBSSbM6BIEm0yskHH2gEt pour retrouver tous mes contenus, tests, articles, vidéos : www.gchatelain.com
355. Replay — Manager : comment bien prendre ses fonctions
06:59||Saison 8, Ep. 355On me questionne parfois sur la prise de fonction en tant que manager. C’est vrai que ce n’est pas toujours facile d’arriver dans un nouvel environnement et de se faire accepter par une équipe qui a son propre vécu, ses expériences, bonne ou mauvaise avec ses managers précédents. La première chose à savoir quand vous prenez vos fonctions, c’est que votre équipe est aussi stressée que vous, pour ne pas dire plus. Un nouveau manager, cela veut dire de nouvelles règles, de nouvelles attentes… bref, beaucoup de changements qui ne seront pas tous forcément bon. Dans ma carrière, j’ai été manager d’équipes qui allaient de quelques personnes à plusieurs centaines et j’ai assez rapidement mis en place une sorte de routine de prise de fonction qui, je crois, fonctionne très bien. Cela se déroule en 4 étapes : 1️⃣ Réunion d’équipe où le manager se présente et parle de ses valeurs et de son mode de fonctionnement. L’essentiel : la libération de la parole2️⃣ Réunion individuelle avec chaque membre de l’équipe ou chacun se présente et exprime ce qu’il/elle attend de vous3️⃣ Réunion d’équipe pour faire la synthèse (idéalement dans le premier mois après l’arrivée en fonction de la taille de l’équipe)4️⃣ Planifier un point avec l'équipe pour faire le bilan de votre prise de fonctionEt pour retrouver tous mes contenus, tests, articles, vidéos : www.gchatelain.com
354. Combien de salariés disent que leur manager pourrait mieux expliquer les décisions
02:23||Saison 8, Ep. 354Bienvenue sur Happy Work Express.Chaque jour, en quelques minutes, un chiffre pour mieux comprendre le monde du travail… et surtout pour prendre un peu de recul.Happy Work Express est le format court et quotidien de Happy Work, le podcast francophone audio le plus écouté sur le bien-être au travail et le management bienveillant.Que vous soyez salarié, manager ou dirigeant, ces chiffres rappellent une chose essentielle :Ce que vous vivez au travail n’est ni isolé, ni anormal.Parfois, il suffit d’un chiffre pour relativiser, respirer… et avancer un peu plus sereinement.👉 Pour aller plus loinRejoignez la chaîne WhatsApp Happy Work (gratuit, sans spam, 100 % feel-good) : https://whatsapp.com/channel/0029VbBSSbM6BIEm0yskHH2gTous mes contenus, articles, tests et vidéos : www.gchatelain.comDécouvrez aussi Happy Moi, le podcast pour prendre soin de vous, vraiment : https://bio.to/oYwOeE
353. Résumé — Le Happy Work selon... Hélène Gemähling - DRH Nespresso France
01:56||Saison 8, Ep. 353Vous avez raté l'épisode d'hier ? Vous n'avez pas le temps d'écouter la version intégrale ? Pas d'inquiétude, Happy Work LE RÉSUMÉ est là !!!En moins de 2 minutes, l'épisode d'hier est résumé !!!!NOUVEAU : retrouvez moi sur WhatsApp sur la chaîne Happy Work... pas de spam, c'est gratuit et il n'y a que du feelgood !!! : https://whatsapp.com/channel/0029VbBSSbM6BIEm0yskHH2gEt pour retrouver tous mes contenus, tests, articles, vidéos : cliquez iciDÉCOUVREZ MON AUTRE PODCAST, HAPPY MOI – Développement personnel & bien-être au quotidien: bio.to/oYwOeE
352. Arrêtez de vouloir être parfait dès le lundi
06:59||Saison 8, Ep. 352Et si cette semaine, vous arrêtiez de vouloir être parfait ou parfaite ?La perfection rassure. Elle donne l’illusion du contrôle.Mais elle crée surtout une pression invisible.Dans cet épisode en partenariat avec Great Place To Work comme tous les lundis, je vous propose une autre voie : choisir l’excellence plutôt que la perfection. Faire de votre mieux, sans vous épuiser à vouloir être irréprochable.Parce que la performance durable ne naît pas de la tension permanente, mais d’un équilibre entre exigence et bienveillance.NOUVEAU : retrouvez moi sur WhatsApp sur la chaîne Happy Work... pas de spam, c'est gratuit et il n'y a que du feelgood !!! : https://whatsapp.com/channel/0029VbBSSbM6BIEm0yskHH2gEt pour retrouver tous mes contenus, tests, articles, vidéos : www.gchatelain.comDÉCOUVREZ MON AUTRE PODCAST, HAPPY MOI, LE PODCAST POUR PRENDRE SOIN DE VOUS, VRAIMENT: lnk.to/sT70cYperfectionnismeexcellencepression au travailcharge mentalebien être au travailperformance durableconfiance en soiHappy Work00:00 Introduction01:03 La perfection séduit… mais à quel prix02:48 L’impact sur vos relations professionnelles03:53 Excellence vs perfection04:47 Alléger la pression du lundi05:40 La performance durable05:40 Ce qu'il faut retenir de cet épisode