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Happy Work - Bien-être au travail et management bienveillant

#867 - Disponibilité et écoute des managers : on fait comment ?

Saison 5

Selon une étude réalisée par PageGroup parmi les qualités attendues de la part d’un manager, 68% des salariés mettent l’écoute au tout premier plan, juste après le respect avec 72.5%.

 

Et, c’est logique, pour être à l’écoute, mieux vaut être disponible, d’où le sondage de la semaine réalisé sur mon compte LinkedIn. Je dois bien avouer que je suis agréablement surpris par le résultat de ce dernier. En effet, pour 57% d’entre vous, le niveau de disponibilité et d’écoute de la part de votre manager est satisfaisant ou très satisfaisant.


Mais, pour les 43% restants… on fait comment ? Eh oui, le manager qui passe sa vie en réunion est une espèce qui existe encore. Un manager, en moyenne, va passer chaque année 24 jours de 24 heures en réunion… faites le compte, cela fait 72 jours par an… c’est énorme !

 

Le problème est que, comme souvent, il existe des habitudes prises au siècle dernier qui sont difficiles à faire évoluer. Mais quand on sait à quel point le manager de proximité est la clé pour lutter contre les difficultés de recrutement et la grande démission, sans dire que la disponibilité et l’écoute sont la clé, les deux font très clairement partie de la solution.

 

Alors… concrètement, que faut-il faire ? 3 choses très simples :

 

1️⃣ Le paradoxe de la disponibilité fixée et souple

 

2️⃣ Pas d’écoute sans preuve d’écoute 

 

3️⃣ Une écoute globale


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  • #1488 - REPLAY - Comment produire plus en travaillant moins ?

    09:07
    En ces temps où la semaine de 4 jours est de plus en plus débattue au sein des entreprises, la question à 1 000 000 d’euros que pose les opposants à celle-ci est la suivante : comment produire autant en travaillant 20% de moins ? Dit comme cela, l’équation semble complexe, et pourtant la mission est loin d’être impossible. Franchement, quand vous faîtes le bilan de l’une de vos journées, en moyenne, combien de temps êtes -vous véritablement productif ou productive. Bien entendu, là, je ne parle pas des ouvriers à la chaîne dont le travail est chronométré, mais de tous les autres. Selon une étude d’Invitation Digital Ltd, le temps quotidien véritablement productif pour une personne travaillant dans un bureau est de 2.53 mn ! Soit un peu moins de 15 heures par semaine ! Si nous poussions le raisonnement à son maximum, nous pourrions presque faire une semaine de 2 jours… et être aussi productif. Bien entendu, ce raisonnement ne tient pas car nous avons besoin de pauses, de temps sociaux dans l’entreprise. Mais cela montre qu’une semaine de 4 jours tout en étant aussi productif est loin, très loin d’être une utopie. Une semaine de 4 jours, c’est 30 heures travaillées, le double du temps véritablement production. Plusieurs structures suédoises ont déjà testé la semaine de 30 h réparties sur 4 jours, avec une rémunération équivalente à ce que les salariés touchaient lorsqu’ils travaillaient 40 h. C’est notamment le cas à Göteborg, une ville du sud de la Suède, où un concessionnaire Toyota a décidé de passer à la semaine de 30 heures. Résultat ? Les profits de Toyota ont augmenté de 25 % depuis 2002, alors même que les salaires y sont plus élevés que la moyenne dans le secteur. Autre exemple ? Depuis juin 2022, 70 entreprises britanniques et leurs 3300 salariés testent la semaine de 4 jours (30 ou 32 heures) sans diminution de salaire. Les premiers retours sont largement positifs, d’après un sondage de l’association 4 Day Week Global, à l’initiative de cette expérimentation à grande échelle : 88 % des personnes interrogées affirment ainsi que cette semaine de 4 jours fonctionne « bien » à ce stade, 46 % que la productivité globale de leur entreprise s’est « maintenue à peu près au même niveau », tandis que 34 % déclarent qu’elle s’est « légèrement améliorée » et 15 % qu’elle s’est « considérablement améliorée ». Pour passer à la semaine de 4 jours, il ne s’agit donc pas de supprimer tous les temps non-productif, mais d’en réduire le nombre. En faisant quoi ? C'est ce que j'explique dans cet épisode.Et pour retrouver tous mes contenus, tests, articles, vidéos : www.gchatelain.com
  • #1487 - Tout savoir sur... La semaine de 4 jours - Entretien avec Philippe du Payrat - Co-fondateur de 4jours.work

    23:54
    La semaine de 4 jours, on en parle beaucoup en ce moment, beaucoup de tests sont faits, des bons.... et des moins bons. Il y a quelques mois, pendant 6 mois, un test en grandeur nature a été fait avec un gigantesque succès en Angleterre auprès d'une soixantaine d'entreprises de secteurs variés. Eh bien, ÇA Y EST, ce test arrive en France grâce à Philippe du Payrat, avec son entreprise 4jours.work, en collaboration avec l'EM Lyon. Dès Septembre, 50 entreprises vont passer à la semaine de 4 jours, accompagnées par 4jours.work.L'énorme avantage de cette expérience, c'est que l'impact de ce passage sera mesuré, que ce soit en termes de performances économiques ou sur le bien-être des salariés. Je vais bien entendu suivre cette expérience avec le plus grand des intérêts.En attendant, dans cet entretien nous parlons avec Philippe d'aspects très concrets du passage à la semaine de 4 jours et c'était absolument passionnant !!! J'espère que vous passerez un aussi bon moment à écouter cet entretien que j'ai eu à le faire.Pour inscrire votre entreprise au pilote : https://4jours.work/Pour en savoir plus sur le pilote : https://www.eventbrite.fr/e/semaine-de-4-jours-session-dinformation-sur-le-pilote-national-tickets-888321793397
  • #1486 - REPLAY - Comment gérer un collègue négatif ?

    06:32
    Vous le connaissez ce collègue de travail qui dit non à tout, qui n’est jamais content, qui déprimerait une armée de clown ? Nous l’avons toutes et tous connu et, nous n’allons pas nous mentir, c’est insupportable. Ce genre de personne va avoir un impact sur toute l’équipe. En effet, au même titre que nous sommes 3 fois plus sensibles à nos émotions négatives qu’aux positives, une personne négative aura trois fois plus d’impact qu’une personne positive.Il ne faut pas confondre esprit critique et esprit négatif systématique. Mais ce n’est pas une fatalité, ça peut se gérer, et de façon relativement simple en plus. Il y a 3 étapes que je détaille dans cet épisode.Et pour retrouver tous mes contenus, tests, articles, vidéos : www.gchatelain.com
  • #1483 - Comment faire quand mon manager ne m'écoute pas

    06:34
    🎉 Découvrez comment débloquer la communication avec votre manager dans cet épisode de HAPPY W😊RK ! 🚀🔗 Avez-vous déjà eu du mal à faire entendre votre voix auprès de votre manager? Peut-être vous avez l'impression qu'il fait la sourde oreille, quelles que soient vos tentatives. Mais ne vous inquiétez pas, ce n'est pas une fatalité, et je vais vous expliquer pourquoi dans cet épisode passionnant de mon podcast !📝 Au programme :1️⃣ Diagnostiquer le problème : Comprendre pourquoi votre manager ne semble pas vous écouter.2️⃣ Stratégies adaptées : Adapter votre approche selon que votre manager est juste surchargé ou manque véritablement de compétences en communication.3️⃣ Empathie et tactique : Comment utiliser l'empathie pour ouvrir les canaux de communication et préparer efficacement vos points à discuter pour maximiser l'impact de vos échanges.4️⃣ Gestion proactive : Apprenez à "manager votre manager" et transformez progressivement la dynamique de votre interaction.🤔 Chaque situation est unique, et j'ai tiré de ma propre expérience des conseils pratiques pour transformer un manager apparemment inattentif en un leader à l'écoute.👂 Ce n'est pas seulement une question d'être entendu, mais de construire une relation de travail productive et respectueuse.🎧 Écoutez l'épisode maintenant pour découvrir comment vous pouvez améliorer votre relation avec votre manager et faire en sorte que vos préoccupations soient prises au sérieux.📲 Partagez vos expériences en commentaire, j'adore échanger et cela m'inspire pour de futurs épisodes !👉 Suivez le podcast HAPPY W😊RK pour ne rater aucun conseil qui pourrait révolutionner votre vie professionnelle !👉 N'attendez plus pour transformer votre vie professionnelle ! Cliquez sur le bouton "S'abonner" pour ne manquer aucun de mes conseils. Et si cet épisode vous inspire, n'hésitez pas à le liker, le commenter et le partager avec votre entourage. Votre soutien m'est précieux ! 💖🔔 Activez la cloche de notification pour être les premiers informés de nos nouveaux épisodes, remplis de solutions simples et efficaces pour un quotidien professionnel plus joyeux et motivant.Gaël Chatelain-BerryEt pour retrouver tous mes contenus, tests, articles, vidéos : www.gchatelain.com0:00 Introduction0:14 Introduction 20:49 Le diagnostiquer1:35 Le manager stressé2:31 Le manager sourd3:21 Comment faire dans les deux cas ?4:39 Si vous êtes manager5:01 Et si rien ne fonctionne ?5:32 Conclusion 16:05 Conclusion 2
  • #1481 - Managers, pensez à VOTRE bien-être au travail

    07:41
    🎯 Pourquoi ce focus sur les managers ? Souvent pris entre le marteau et l'enclume, les managers jouent un rôle crucial dans le bien-être de leurs équipes. Si le manager va bien, l'équipe aussi. C'est une dynamique de miroir que nous ne pouvons ignorer !🛠️ Conseils pratiques : Ce nouvel épisode vous livre des stratégies concrètes pour que les managers puissent gérer et anticiper les pressions venant de toutes parts. Découvrez comment libérer la parole au sein de l'équipe et comment gérer les attentes venant de la hiérarchie sans succomber à la pression.📧 Emails et gestion du temps : Apprenez des astuces pour réduire la charge de travail et augmenter l'autonomie de votre équipe. Moins d'emails, plus d'efficacité !🔄 Impact réel : En prenant soin de leur propre bien-être, les managers peuvent radicalement améliorer l'ambiance et la performance de leur équipe. C'est un investissement qui porte ses fruits à tous les niveaux.📝 À vous de jouer ! Après l'écoute, prenez un moment pour réfléchir aux aspects qui affectent votre bien-être. Quels changements pouvez-vous initier dès aujourd'hui ?👉 N'attendez plus pour transformer votre vie professionnelle ! Cliquez sur le bouton "S'abonner" pour ne manquer aucun de mes conseils. Et si cet épisode vous inspire, n'hésitez pas à le liker, le commenter et le partager avec votre entourage. Votre soutien m'est précieux ! 💖🔔 Activez la cloche de notification pour être les premiers informés de nos nouveaux épisodes, remplis de solutions simples et efficaces pour un quotidien professionnel plus joyeux et motivant.Gaël Chatelain-BerryEt pour retrouver tous mes contenus, tests, articles, vidéos : www.gchatelain.com0:00 Introduction0:15 Introduction 20:48 Pourquoi est-ce important ?1:19 Comment faire ?1:31 Le marteau et l'enclume3:03 Le courage managérial source de bien-être3:41 Le trop de communication4:46 Un écosystème5:41 Agir7:12 Conclusion