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Happy Work - Bien-être au travail et management
#1286 - REPLAY - Comment gérer un collègue toxique ?
Saison 6
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Je suis certain qu'il vous est déjà arrivé d'avoir un ou une collègue toxique, n'est-ce pas ? Alors comment gérer une personne toxique ?Tout d'abord, Il y a 3 catégories de collègues toxiques :
1️⃣ Le collègue toxique léger : parler trop fort au téléphone, ne pas dire bonjour
2️⃣ Le collègue toxique moyen : les blagues lourdes, toujours en retard
3️⃣ Le collègue toxique lourd : agressif, harceleur ou qui diffuse des rumeurs à votre proposEn fait, ces trois types de collègues toxiques supposent une même réaction : le dialogue.
Dans ces trois cas, il est important de parler en tête à tête et de suivre les étapes suivantes.
✅ Lui demander le « pourquoi » de son comportement. Avant toute chose, il faut comprendre qu’un comportement toxique n’est pas nécessairement fait de façon consciente.
✅ Il faut écouter attentivement, comprendre puis expliquer en quoi ce comportement vous affecte dans votre travail. Autant que faire se peut, il faut éviter le discours émotionnel, mais rester sur les faits.
✅ Déterminer ensemble comment vous pourrez faire en sorte que tout se passe bien, sans pour autant désigner un « coupable ». L’idée est de faire progresser le « vivre ensemble. »
Bien entendu, le vrai toxique pourrait tout rejeter en bloc, voire devenir agressif. Gardez toujours votre calme et posez cette simple question : « qu’as-tu as perdre en changeant de comportement ? »… vous verrez que bien souvent, la personne toxique sera décontenancée par votre calme et prendra conscience, qu’effectivement, elle n’a rien à perdre.
Mais attention… comme je le disais au début, si votre collègue est toxique à vos yeux sans forcément en être conscient, gardez en tête que c’est peut-être également votre cas. Oui, nous sommes toutes et tous le toxique de quelqu’un, sans forcément le vouloir. Le principal est d’en être conscient.e, et d’être prêt.e à changer en fonction de ce que les autres nous disent.
Bonne écoute !
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