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cover art for #1072- REPLAY - Comment gérer une personne négative  au travail ?

Happy Work - Management & bien-être au travail

#1072- REPLAY - Comment gérer une personne négative au travail ?

Saison 5

Vous la connaissez cette personne pour qui rien ne va, jamais ? Qui râle tout le temps, pour qui rien n’est assez bien… jamais. En fait, ce qu’il faut comprendre avec ces personnes, c’est qu’au final, leur comportement n’est basé sur rien de factuel ou de concret : elles sont comme ça. Au même titre qu’il existe des personnes souriantes par nature, il existe des personnes négatives par principe.


Et, franchement, c’est épuisant, non ? Quoi que vous disiez, quoi que vous fassiez, elles ne sont pas contentes. En fait, dans ma carrière, j’ai eu à faire à quelques personnes comme cela et j’ai appliqué une méthode toute simple :

1- Ne pas chercher la confrontation, mais au contraire écouter la personne

2- Lui demander des éléments concrets, non basés sur des émotions

3- Lui proposer une autre façon de voir les choses, en se basant sur des éléments concrets

4- Mettre en avant ce qu’elle aurait à gagner à envisager une autre façon de voir

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  • 94. Replay — Gestion de Crise : le Manager entre Équipe et Hiérarchie

    07:31||Saison 8, Ep. 94
    Dans cet épisode de 'Happy Work', je vous fais découvrir les stratégies clés qu'un manager doit adopter pour naviguer avec succès entre les exigences de son équipe et les attentes de sa hiérarchie en période de crise. J'explore les techniques de communication transparente, la prise de décision rapide, la négociation des ressources, et comment maintenir la motivation de l'équipe tout en gérant les pressions hiérarchiques. Apprenez à équilibrer ces deux aspects pour une gestion de crise efficace.Et n'hésitez pas à vous rendre sur mon site pour retrouver tous mes contenus, articles, tests de personnalité, vidéos : www.gchatelain.com
  • 93. Combien de managers n'osent pas demander de l’aide à leur propre manager

    03:56||Saison 8, Ep. 93
    Bienvenue sur Happy Work Express.Chaque jour, en quelques minutes, un chiffre pour mieux comprendre le monde du travail… et surtout pour prendre un peu de recul.Happy Work Express est le format court et quotidien de Happy Work, le podcast francophone audio le plus écouté sur le bien-être au travail et le management bienveillant.Que vous soyez salarié, manager ou dirigeant, ces chiffres rappellent une chose essentielle :Ce que vous vivez au travail n’est ni isolé, ni anormal.Parfois, il suffit d’un chiffre pour relativiser, respirer… et avancer un peu plus sereinement.👉 Pour aller plus loinRejoignez la chaîne WhatsApp Happy Work (gratuit, sans spam, 100 % feel-good) : https://whatsapp.com/channel/0029VbBSSbM6BIEm0yskHH2gTous mes contenus, articles, tests et vidéos : www.gchatelain.comDécouvrez aussi Happy Moi, le podcast pour prendre soin de vous, vraiment : https://bio.to/oYwOeE
  • 92. RÉSUMÉ — Être calme ne veut pas dire être passif

    02:27||Saison 8, Ep. 92
    Vous avez raté l'épisode d'hier ? Vous n'avez pas le temps d'écouter la version intégrale ? Pas d'inquiétude, Happy Work LE RÉSUMÉ est là !!!En moins de 2 minutes, l'épisode d'hier est résumé !!!!NOUVEAU : retrouvez moi sur WhatsApp sur la chaîne Happy Work... pas de spam, c'est gratuit et il n'y a que du feelgood !!! : https://whatsapp.com/channel/0029VbBSSbM6BIEm0yskHH2gEt pour retrouver tous mes contenus, tests, articles, vidéos : cliquez iciDÉCOUVREZ MON AUTRE PODCAST, HAPPY MOI – Développement personnel & bien-être au quotidien: bio.to/oYwOeE
  • 91. Dire les choses clairement sans créer de tension

    04:51||Saison 8, Ep. 91
    Dire les choses clairement ne crée pas la tension. C’est souvent le non-dit qui l’installe durablement.Nous hésitons parfois à exprimer une attente, une limite ou une remarque par peur de froisser, de créer un malaise ou de déclencher un conflit. Pourtant, l’imprécision nourrit les interprétations, les frustrations silencieuses et les tensions invisibles.Dans cet épisode de Happy Work, je vous propose de réfléchir à ce qui fait réellement la clarté dans la communication professionnelle, pourquoi elle rassure plus qu’elle n’agresse, et comment parler avec respect, calme et intention juste, sans abîmer la relation.Un épisode pour mieux comprendre pourquoi dire les choses simplement, factuellement et au bon moment est souvent l’un des gestes les plus bienveillants au travail.
  • 90. Replay — Les 5 questions que vous DEVEZ poser à votre manager

    07:28||Saison 8, Ep. 90
    Dans cet épisode, je partage les cinq questions essentielles à poser à votre manager pour améliorer la communication et le bien-être au travail :🎯 Objectifs: "Quels sont mes objectifs à court, moyen et long terme ?" - Cette question aide à clarifier vos buts et montre votre engagement envers l'évolution professionnelle.🌱 Amélioration: "Comment puis-je m'améliorer dans mon travail ?" - En demandant un feedback régulier, vous favorisez votre progression personnelle et professionnelle.🔭 Perspectives: "Quelles sont les perspectives de développement pour moi ?" - Cette interrogation souligne votre désir de croissance et d'avenir au sein de l'entreprise.🤝 Contribution: "Comment puis-je contribuer au succès de l'équipe ?" - En posant cette question, vous montrez votre volonté de soutenir l'équipe et d'améliorer votre travail.⚖️ Équilibre Vie Pro/Perso: "Comment puis-je améliorer mon équilibre vie pro/vie perso ?" - C'est une démarche pour veiller à votre bien-être et à votre efficacité à long terme.Partagez et commentez si vous trouvez ces conseils utiles ! 🌟Et pour retrouver tous mes contenus, tests, articles, vidéos =>>> www.gchatelain.com0:00 Introduction1:07 Question 11:52 Question 22:57 Question 34:03 Question 45:16 Question 56:31 Conclusion
  • 89. Le conseil du jour — Tout n’est pas urgent

    00:57||Saison 8, Ep. 89
    Le conseil du jour, c’est une minute pour prendre du recul, respirer, et avancer un peu plus sereinement dans votre travail. Un conseil simple, concret, applicable dès aujourd’hui. Un format court de Happy Work, par Gaël Chatelain-Berry.NOUVEAU : retrouvez moi sur WhatsApp sur la chaîne Happy Work... pas de spam, c'est gratuit et il n'y a que du feelgood !!! : https://whatsapp.com/channel/0029VbBSSbM6BIEm0yskHH2gEt pour retrouver tous mes contenus, tests, articles, vidéos : www.gchatelain.com
  • 88. Replay — Comment fidéliser un salarié ?

    07:04||Saison 8, Ep. 88
    À chaque conférence que je donne, je constate que LE problème actuel des entreprises actuellement est le recrutement. Ah oui, la baisse du chômage ajouté à l’inversion de la pyramide des âges, forcément, cela créé des tensions sur le marché de l’emploi. Mais, question de bons sens, avant de se poser la question du recrutement, il serait bon de se poser celle de la fidélisation des salariés en poste histoire de ne pas aggraver le problème. Alors vous allez peut-être me dire : ok, fidéliser, en théorie, c’est une bonne idée… mais on fait comment ? 1️⃣ Les managers de proximité sont la clé : les former à cette question2️⃣ Supprimer le tabou de la démission au sein des équipes3️⃣ Individualiser la réponse : tout le monde n’est pas motivé par la même chose La qualité de la libération de la parole au sein des équipes est la clé.Et pour retrouver tous mes contenus, tests, articles, vidéos : www.gchatelain.com
  • 87. Combien de salariés pensent que leur entreprise gagnerait en efficacité avec 20 % de réunions en moins

    03:24||Saison 8, Ep. 87
    Bienvenue sur Happy Work Express.Chaque jour, en quelques minutes, un chiffre pour mieux comprendre le monde du travail… et surtout pour prendre un peu de recul.Happy Work Express est le format court et quotidien de Happy Work, le podcast francophone audio le plus écouté sur le bien-être au travail et le management bienveillant.Que vous soyez salarié, manager ou dirigeant, ces chiffres rappellent une chose essentielle :Ce que vous vivez au travail n’est ni isolé, ni anormal.Parfois, il suffit d’un chiffre pour relativiser, respirer… et avancer un peu plus sereinement.👉 Pour aller plus loinRejoignez la chaîne WhatsApp Happy Work (gratuit, sans spam, 100 % feel-good) : https://whatsapp.com/channel/0029VbBSSbM6BIEm0yskHH2gTous mes contenus, articles, tests et vidéos : www.gchatelain.comDécouvrez aussi Happy Moi, le podcast pour prendre soin de vous, vraiment : https://bio.to/oYwOeE
  • 86. RÉSUMÉ — Ce qui engage vraiment au travail n’est pas ce que nous croyons

    02:32||Saison 8, Ep. 86
    Vous avez raté l'épisode d'hier ? Vous n'avez pas le temps d'écouter la version intégrale ? Pas d'inquiétude, Happy Work LE RÉSUMÉ est là !!!En moins de 2 minutes, l'épisode d'hier est résumé !!!!NOUVEAU : retrouvez moi sur WhatsApp sur la chaîne Happy Work... pas de spam, c'est gratuit et il n'y a que du feelgood !!! : https://whatsapp.com/channel/0029VbBSSbM6BIEm0yskHH2gEt pour retrouver tous mes contenus, tests, articles, vidéos : cliquez iciDÉCOUVREZ MON AUTRE PODCAST, HAPPY MOI – Développement personnel & bien-être au quotidien: bio.to/oYwOeE