Purpose Info

Présentation des intervenants :

Nos deux invités pour cet épisode exceptionnel ont été Pascal Demurger, directeur général de la Maif et Philippe Silberzahn, enseignant chercheur à l’EM Lyon.

Ancien élève de l'Ecole nationale d'administration (promotion Victor Schœlcher, 1996), Pascal Demurger quitte la fonction publique pour rejoindre le groupe Maif en 2002. Il y évolue à différents postes avant de prendre la direction du groupe en 2009. Des sa nomination, Pascal Demurger engage l'entreprise dans un plan de modernisation. En réponse aux nouvelles menaces pesant sur le secteur de l'assurance (acteurs du digital et véhicule autonome notamment), il conduit un nouveau plan stratégique axé notamment sur la transformation numérique tout en veillant à préserver la culture de la relation client qui distingue la MAIF.

Il insuffle également de nouvelles pratiques managériales basées sur la confiance « a priori » pour transformer les relations internes : flexibilité dans la gestion du temps, marges de manœuvre et responsabilisation des conseillers, système de rémunération valorisant le collectif, etc.

Fin 2018, il présente un nouveau plan stratégique 2019-2022 « Engagés pour demain » visant à orienter l’activité et les projets de la MAIF d’abord en considération de leurs impacts sur les parties prenantes de l’entreprise, la société et l’environnement.

Dirigeant engagé, Pascal Demurger défend un modèle d’entreprise qui n’oppose pas éthique et performance, mais fait de la première le moteur de la seconde. A rebours des positions d’une grande partie du patronat, il soutient publiquement le dispositif de « Société à Mission » envisagé par la Loi Pacte.

Pascal Demurger a récemment publié "L’entreprise du XXIe siècle sera politique ou ne sera plus", aux Éditions de l’aube. Dans ce livre, le directeur général de la MAIF partage sa conception de l’entreprise, nourrie par 10 années consacrées à diriger la mutuelle.

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Philippe Silberzahn est professeur à EMLYON Business School. Il intervient également à HEC Paris et au CEDEP (Fontainebleau).

Ses travaux portent sur la façon dont les organisations peuvent se transformer pour gérer les surprises, les ruptures et les situations d’incertitude radicale auxquelles elles sont confrontées. Il intervient régulièrement sur ces thématiques via des conférences, séminaires de formation continue ou missions de conseil auprès de dirigeants d’entreprises et d’acteurs publics.

Il a été auparavant entrepreneur et dirigeant d’entreprise durant vingt ans en France et à l’étranger.

Il est titulaire d’un doctorat en management de l’École Polytechnique, d’un DEA de la Sorbonne et d’un MBA de la London Business School. Il est l’auteur de nombreux articles et de plusieurs ouvrages dont «Effectuation : Les principes de l’entrepreneuriat pour tous» paru chez Pearson en 2014 et qui a reçu le prix du meilleur ouvrage de management décerné par la SFM et Consult’In France (ex Synthec) et de «Relevez le défi de l’innovation de rupture», paru en 2015 également chez Pearson. Son dernier ouvrage, Stratégie modèle mental: cracker enfin le code des organisations pour les remettre en mouvement, est consacré à la transformation organisationnelle. Co-écrit avec Béatrice Rousset, ancienne responsable de la formation des dirigeants d’AXA, il est publié chez Diateino.