Dans le premier épisode du podcast de l’hypertransformation, nous recevons Olivier Duha, co-fondateur et ex-CEO de Webhelp, leader mondial de la relation client depuis sa fusion en 2023 avec l’Américain Concentrix dont il est désormais vice-président du board. Le dirigeant revient notamment sur son parcours entrepreneurial, expliquant comment il a fondé Webhelp il y a 25 ans avec son associé Frédéric Jousset. Olivier Duha partage détaille longuement les défis et les pivots stratégiques qui ont permis à l'entreprise de connaitre une hypercroissance, notamment en s'adaptant aux évolutions technologiques, pour se hisser au rang de numéro un européen du secteur avec quelque 250000 collaborateurs dans le monde et 2,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires. Le leader insiste sur l'importance de la culture d'entreprise, de l'anticipation des crises, mais aussi sur le rôle clé des dirigeants pour réussir une hypertransformation. Il insiste ensuite sur la nécessité de garder l'humain au cœur des processus des entreprises malgré la montée de l'intelligence artificielle.
"Ce qui permet à une entreprise de performer durablement, c'est sa capacité à réconcilier éthique et performance, engagement et résultats, collaboration et leadership. Et c’est au dirigeant d’incarner cette transformation."Dans ce deuxième épisode du podcast de l’hypertransformation by Sia Partners, nous avons le plaisir d’accueillir Pascal Demurger, directeur général de la MAIF, une mutuelle d'assurance française qui, en 2023, a réalisé un chiffre d'affaires de 4,7 milliards d'euros et compte plus de 4 millions de sociétaires. Sous sa direction, la MAIF est devenue un modèle d'entreprise à mission, alliant performance économique et engagement sociétal.Dans une discussion avec Marc Landré, concepteur et animateur du podcast, Pascal Demurger partage son parcours atypique : de l'ENA à la transformation profonde de la MAIF en entreprise à mission, tout en plaçant l’humain et l’éthique au cœur de son modèle.Découvrez comment il a su intégrer les enjeux climatiques, l'intelligence artificielle et les mutations économiques dans une stratégie où performance et impact sociétal vont de pair. Il évoque également l’importance de repenser le management pour engager les collaborateurs dans une dynamique collective durable et épanouissante.Un épisode passionnant pour ceux qui s’intéressent aux questions de transformation des organisations, d’impact sociétal des entreprises et de management du futur.Bonne écoute !
