ITO - Inställning till Omställning

Per Levén är docent vid institutionen för informatik på Umeå universitet och grundare av Umigotech. Han har länge forskat kring digitala plattformar och deras roll i samhället. I det här avsnittet pratar vi om en av de viktigaste frågorna i den digitala omställningen: vem äger infrastrukturen?Problemet med kommersiella plattformarDe senaste decennierna har kommuner och offentlig sektor i stor utsträckning överlåtit till kommersiella aktörer att bygga digitala plattformar. Det handlar om allt från sociala medier till tjänster för medborgardialog. Resultatet är att samhällsviktig data och kommunikationskanaler nu kontrolleras av globala bolag som kan censurera, sälja vidare och stänga av tillgången när de vill.Per menar att det är dags att kommuner börjar tänka på digitala plattformar som infrastruktur, precis som vägar och VA-system. Det är inte något man kan överlåta till någon annan.Digitala Seniortorget som proof of conceptUmigotech och Digitala Seniortorget är ett konkret svar på det problemet. Plattformen gör det möjligt för kommuner att på ett enkelt sätt samarbeta med förenings- och näringsliv för att skapa fler sociala och fysiska aktiviteter för äldre. Målet är friska, välmående seniorer, inte bara att lösa personalbristen i äldreomsorgen.GovTech, inte Government TechPer lanserar begreppet GovTech, och poängterar att det inte handlar om teknik för myndigheter utan om teknik för att leda omställningsprocesser i samhället. Det är ett fält som kommuner behöver ta på allvar, på samma sätt som de tar ekonomisystem och publiceringssystem på allvar.Pers viktigaste insiktOmställning kräver att vi bygger digitala strukturer som tjänar medborgarna, inte kommersiella intressen. Det börjar med att kommuner tar ansvar för sin egen digitala infrastruktur.

Richard Larsson har jobbat länge med affärsutveckling och förändringsarbete, och numera som projektledare för en del av projektet Innovationspiloter för omställning. Han är van vid att stå mitt i mötet mellan agila startups och trögrörliga organisationer. I det här avsnittet fokuserar vi på det som sällan syns i PowerPoints: det mänskliga.Förstå, acceptera och göraRichard beskriver förändring i tre steg: man måste förstå vad som ska hända, acceptera det och sen faktiskt börja göra. Det låter enkelt, men varje steg är ett hinder i sig. Organisationer tenderar att fastna i det första steget och tro att mer information löser problemet. Det gör det sällan.Krocken mellan startup och maskineriEn av de tuffaste utmaningarna är när agila startups möter offentliga organisationer som är byggda för repetitiv säkerhet, upphandlingar och kontroll. Det är inte fel att organisationer fungerar så, men det kräver att någon på kundsidan har mod att bryta mönstret. Och mod räcker inte alltid. Det krävs också mandat.Släpp testballonger, inte raketerRichards viktigaste råd till organisationer som vill förändras: börja litet. Gör inga stora grejer. Skapa ett internt klimat där medarbetare kan testa tillsammans med startups och lösningsleverantörer utan att varje initiativ måste vara ett beslutat projekt med fullständig riskanalys.Varför kulturen är alltEn organisation som bestraffar misstag kommer aldrig att innovera. Richard pratar om vikten av att bygga en förlåtande kultur, där det är okej att säga att det här funkade inte, och gå vidare utan att leta syndabockar.

Camilla Jägerving Isaksson är utvecklingsstrateg på Umeå kommuns äldreomsorgsförvaltning, med spetskompetens inom tjänstedesign och användardriven innovation. Sedan 2021 har hon lett arbetet med Seniortorget och Digitala Seniortorget. Hennes utgångspunkt är enkel men sällan tillämpad: hur vi ställer frågorna avgör vilken drivkraft vi skapar.Frågan som förändrade alltI stället för att fråga sig hur kommunen kan minska behovet av äldreomsorg ställde Camilla och hennes team en helt annan fråga: vad behöver äldre i Umeå för att leva ett självständigt och gott liv utan insatser från äldreomsorgen? Det är inte samma sak. Den första frågan leder till neddragningar och försvar. Den andra skapar nyfikenhet, kreativitet och en vision om Umeå som en stad att åldras i på riktigt.Civilsamhällets styrkaUmeå har ett exceptionellt starkt civilsamhälle, men många föreningar saknade verktygen för att nå ut till seniorerna. Digitala Seniortorget löser det. Plattformen fungerar som en digital anslagstavla där föreningar och arrangörer kan publicera sina aktiviteter och nå de seniorer som annars aldrig hade hittat dem. Sedan lanseringen i april 2023 har över 5 000 arrangemang genomförts och mer än 250 unika arrangörer finns på plattformen. Deltagande skapar gemenskap, och gemenskap bygger ett tryggare samhälle.Byggt tillsammans, inte beställtNär kommunen insåg att en digital plattform behövdes vägrade de att bara köpa en färdig produkt. I stället byggde de Digitala Seniortorget tillsammans med seniorer, civilsamhälle och startup-bolaget Umigotech. Det gav tio hjärnor i stället för en, och resulterade i en lösning skräddarsydd efter verkliga behov snarare än antaganden. Det digitala är aldrig ett mål i sig. Det är ett medel för att öka möjligheten att delta i samhället.Framtidstro som arbetsverktygOmställning låter ibland som ett oändligt berg att bestiga. Camilla vill ändra på det. Vi är inte i början. Vi har redan kommit en bit på väg och vi behöver stanna upp, titta på vad vi faktiskt har åstadkommit och fira det. Framtidstro är inte naivt. Det är en förutsättning för att orka fortsätta.

Ellen Grahn är innovationsledare på Umeå kommun och har i många år jobbat med att skapa förutsättningar för förändring inifrån en av Sveriges större kommunala organisationer. I det här avsnittet pratar vi om vad det egentligen innebär att leda innovation när du inte kan bestämma allt själv.Nyfikenhet som grundförutsättningEllen menar att nyfikenhet är avgörande, inte som ett mjukt ord för trivsel, utan som en konkret arbetsförutsättning. En organisation som inte ger utrymme för nyfikenhet stänger av sig från de lösningar som finns runt hörnet. Det gäller att röra sig i mellanrummen, mellan avdelningar, mellan sektorer, och mellan perspektiv.Delat ledarskap, inte ensam hjälteGamla hierarkiska strukturer räcker inte till när utmaningarna är komplexa. Ellen tror inte på den ensamma ledaren som pekar ut riktningen. I stället behövs ett delat ledarskap där fler, på olika nivåer och med olika kompetenser, tar ansvar tillsammans. Det kräver mod från organisationen att faktiskt tillåta det.Digitala Seniortorget som exempelUmeå kommuns äldreomsorgsförvaltning är ett av Ellens favoritexempel. I stället för att låta personalbristen och krisen definiera arbetet valde de att fokusera på det positiva: friska, socialt aktiva äldre. Digitala Seniortorget är resultatet av ett modigt samarbete med förenings- och näringsliv, och det fungerar.Berättelsernas kraftEllen lyfter fram något som ofta underskattas i förändringsarbete: berättelserna. Data visar vad som händer, men det är de mänskliga berättelserna som skapar rörelse. En medarbetare som förstår varför en förändring spelar roll för en riktig människa är mer motiverad än en som bara sett ett cirkeldiagram.

Maria Olofsson, poddens värd, introducerar Inställning till Omställning och förklarar varför vi inte längre kan lösa samhällsutmaningarna var och en för sig.Välkommen till Inställning till Omställning. I det allra första avsnittet sätter sig poddens värd Maria Olofsson ner och berättar om frågan hon burit på i nästan 17 år i innovationsekosystemet: varför är vissa organisationer, samhällen och människor så mycket bättre på att ställa om?Tekniken finns redanDet vi ofta missar i samtalet om klimat, digitalisering och samhällsomvandling är att tekniken och innovationerna faktiskt redan finns. Lösningarna är på väg. Hindret är inte uppfinningarna, det är hur vi tänker kring förändring, och hur villiga vi är att göra det tillsammans.SysteminnovationMaria introducerar begreppet systeminnovation. Energifrågan påverkar industrin, som påverkar klimatet, som påverkar samhällsbeteenden. Allt sitter ihop. Och när allting sitter ihop kan en enskild startup, ett enskilt storbolag eller en enskild myndighet inte lösa det på egen hand. Det kräver att fler aktörer hittar gemensamma mål och mäter sina effekter tillsammans.Varför Ignite Nordic och Uminova InnovationPodden är ett initiativ från Ignite Nordic och Uminova Innovation, inom projektet Innovationspiloter för omställning. Det är ett samarbete som bygger på just den insikten: att Ignite och Uminova tillsammans kan koppla ihop fler, ta en större take på utmaningarna, och se till att de lösningar som finns faktiskt når dit de behövs.En inbjudanMaria avslutar med en inbjudan. Omställning händer inte hos någon annan. Det händer hos dig, i din organisation, i din vardag. Hoppas att du vill följa med på den här resan.