Innomotion

Dans cet épisode d’InnoMotion, le podcast qui met l’innovation en mouvement chez Colas, nous rencontrons Stéphane Allaire, Directeur de l’Innovation et de l’Intelligence Artificielle chez Bouygues Telecom. Fort de 26 années d’expérience au sein du groupe Bouygues, il partage sa vision de la révolution de l’IA générative, qu’il compare à l’émergence d’Internet par son impact sur les métiers et les organisations.À travers des exemples concrets d’usages quotidiens et professionnels, il explique comment l’intelligence artificielle transforme déjà les façons de travailler, du développement informatique à la relation client, tout en soulignant l’importance de conserver un regard critique sur ces outils. Entre opportunités, défis et perspectives d’avenir, cet échange invite chacun à se saisir de l’IA comme d’un levier de performance, d’apprentissage et d’innovation.

Et si l'intelligence artificielle devenait un véritable moteur de la performance commerciale et du service client ?Dans ce nouvel épisode d'InnoMotion, nous nous rendons en Californie, à Irwindale, chez United Rock Products, une filiale de Sully Miller Contracting, pour découvrir comment une initiative très concrète en matière d'IA vocale a transformé la manière dont les appels clients sont traités.Suite au lancement d'une campagne marketing en juin 2025, le volume d'appels a considérablement augmenté : passant de quelques appels par jour à parfois 10 ou 20 demandes quotidiennes. Afin de répondre plus efficacement aux questions simples et récurrentes, l'équipe a déployé un assistant vocal basé sur l'IA, capable de répondre aux clients, de s'adapter, d'apprendre à partir des données existantes et même de passer spontanément de l'anglais à l'espagnol au cours d'un appel.Résultat : le taux de réponse aux appels est passé de 76 % à 92 %, la disponibilité pour les clients s’est améliorée, y compris en dehors des heures d’ouverture, et l’équipe commerciale a gagné un temps précieux.Avec Alma Cortez, responsable commerciale chez United Rock Products, cet épisode met en lumière les facteurs clés de réussite du projet : les bonnes personnes, l’utilisation intelligente des données, la simplicité de mise en œuvre et l’amélioration continue.Un exemple très concret de la façon dont l'innovation, lorsqu'elle est partagée, peut inspirer d'autres entreprises, d'autres pays et d'autres équipes au sein du Groupe.

Sur un chantier, il y a un ingrédient indispensable : le granulat. Sable, gravier, concassé… et un des enjeux quotidiens est de s’approvisionner au bon endroit, au bon moment.Dans cet épisode, Virginie Meyrignac nous raconte le choix du groupe d'acquérir la plateforme Rockease pour élargir son panel de fournisseurs et simplifier la commande de granulats pour les équipes opérationnelles.Bonne écoute !

Et si les déchets routiers trouvaient une seconde vie en décharge ?Dans cet épisode, direction la Suisse pour rencontrer James Coupin, Directeur Industries chez Colas, en charge du RAP : Reclaimed Asphalt Pavement. Pour optimiser la transformation des déchets routiers en matière première exploitable, James Coupin s’est tourné vers la Direction du Management de l’Innovation de Colas. Main dans la main, ils ont expérimenté le fractionnement du RAP pour un recyclage réussi, un meilleur impact environnemental et une faisabilité garantie.Un exemple de rencontre des idées au sein de la DMI avec les collaborateurs de Colas.Bonne écoute !

Et si les déchets plastiques devenaient une solution pour décarboner le BTP ?Dans cet épisode, Pierre Quinonero, co-fondateur de Purple Alternative Surface, nous raconte comment sa rencontre avec Colas a tout changé. Grâce au dispositif CHECK, sa start-up a pu accélérer le développement de dalles perméables fabriquées à partir de plastiques difficiles à recycler, pour désimperméabiliser les sols, restaurer le cycle de l’eau et réduire l’empreinte carbone du secteur.Un témoignage inspirant sur la puissance des synergies entre grands groupes et start-ups.Bonne écoute.

Chez Colas, innover, c’est aussi prolonger la vie des équipements. Thomas Pichot, directeur adjoint du Service Performance des Équipements, a lancé un projet ambitieux : favoriser le réemploi de matériel industriel plutôt que l’achat systématique de neuf. Pour y parvenir, une collaboration a vu le jour avec Ennea Groupe, fondé par Gilles Fontaine, spécialiste du reconditionnement et de l’économie circulaire.Dans cet épisode, ils racontent comment cette initiative est née, les défis techniques qu’ils ont dû relever, et comment cet échange ouvre la voie à une innovation plus durable, bas carbone et résiliente.Production executive : natif podcast Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.