Share

cover art for AI-sök, agent e-commerce & AI Mode: när AI handlar åt dig | Erik Wikander

Industriinsikt

AI-sök, agent e-commerce & AI Mode: när AI handlar åt dig | Erik Wikander

Ep. 32

I det här avsnittet möter vi Erik Wikander, grundare av Wilgot.ai och en av Europas tydligaste röster inom AI-search och agent e-commerce. Vi pratar om hur sök förändras i grunden när AI tar över discovery, varför “old Google” inte räcker längre. Och hur Google försöker svara med AI Mode och mer personaliserade, relevansdrivna sökresultat. 


Erik delar sin resa från konsultlivet och resebranschen till att knäcka SEO-koden i startupmiljö och hur skiftet från “blå tröja” till konversationellt sök ritar om hela spelplanen för e-handlare. Vi går också in på vad AI-ready product data faktiskt innebär, varför kultur och organisation ofta är den största flaskhalsen. Och hur ledningsgrupper kan agera de första 90 dagarna för att inte hamna på efterkälken när AI-sök och agentiska köpresor blir norm. Ett avsnitt för dig som vill förstå vad som händer när interfacet till internet förändras och hur du bygger relevans när tekniken springer före strukturen. 

More episodes

View all episodes

  • 44. AI, förändringsledning & framtidens IT: att leda kritisk infrastruktur i global skala | Malin Persson

    56:14||Ep. 44
    I det här avsnittet möter vi Malin Persson, CIO på Ericsson. Vi pratar om hur man leder IT i en verksamhet där infrastrukturen är affärskritisk för stora delar av världen. Malin beskriver hur IT och produktutveckling inte längre går att separera. För att moderna telekomnät ska fungera krävs AI, automation, molnplattformar och avancerad mjukvara i hela kedjan. Samtidigt måste allt fungera dygnet runt. Vi pratar också om ledarskap i hög förändringstakt. Hur behåller man lugn, perspektiv och riktning när världen rör sig snabbare än någonsin? Malin delar hur hon arbetar med reflektion, perspektivskiften och självledarskap för att inte fastna i reaktivitet. Samtalet går också in på AI och framtidens arbetsliv. Vilka roller förändras först? Vad händer med projektledning, utveckling och data engineering när automationen blir allt starkare? Och varför blir mänskliga förmågor som omdöme, kommunikation och förändringsledning viktigare än någonsin? Ett avsnitt för dig som vill förstå hur teknik, ledarskap och förändringsförmåga behöver samspela i en värld där AI och automation förändrar allt snabbare. 
  • 43. Data, AI & ledarskap: att bygga en innovationskultur från toppen | Maria Wiss

    49:02||Ep. 43
    I det här avsnittet möter vi Maria Wiss, ansvarig för Snowflake North EMEA. Vi pratar om varför en stark datastrategi är grunden för att lyckas med AI. Utan ordning på datan blir det svårt att skapa verkligt affärsvärde. Maria delar sina erfarenheter från media, Google och Snowflake. Hon beskriver skillnaden mellan organisationer som pratar om datadrivet arbete och de som faktiskt lever det. Skillnaden växer snabbt. De bolag som har kontroll på sin data får mer tid, mer innovationskraft och bättre förutsättningar att bygga nya produkter. Vi pratar också om AI:s tre stora nyttor. Effektivare arbetsveckor. Bättre befintliga processer. Och helt nya produkter och affärsmodeller. Men för att lyckas krävs mer än teknik. Det krävs rätt kultur, rätt ledarskap och tydlig förankring i toppen. Maria lyfter att man aldrig kan delegera innovationskultur. VD och högsta ledningen måste själva använda AI, prata om AI och visa vägen. Annars fastnar utvecklingen lätt i organisationen. Samtalet går även in på datasäkerhet, molnplattformar, first-party data och varför ett icke-beslut också är ett beslut. I en tid där tekniken rör sig snabbt kan väntan bli den största risken. Ett avsnitt för dig som vill förstå hur data, AI och ledarskap hänger ihop när företag ska bygga framtidens konkurrensfördelar. 
  • 42. AI, automation & framtidens ekonomifunktion: att sälja output istället för timmar | Pontus Björnsson

    45:26||Ep. 42
    I det här avsnittet möter vi Pontus Björnsson, VD på Kleer. Vi pratar om hur AI förändrar ekonomirollen och varför traditionell bokföring är ett av de områden som påverkas snabbast av automation. Pontus beskriver hur Kleer bygger för en värld där bokföring sker utan mänsklig handpåläggning. Visionen kallas No Touch Accounting Zero Day Close. Målet är att ekonomin ska vara uppdaterad i realtid, utan manuella steg och utan traditionella månadsprocesser. Avsnittet berör också om varför framtiden inte handlar om att sälja system eller timmar. Den handlar om att sälja resultat. Istället för att sälja verktyg eller redovisningstjänster vill Kleer sälja färdig ekonomi. “Här är dina stängda böcker.” Samtalet går också in på AI och arbetsmarknaden. Vad händer med ekonomer när 95 % av bokföringen automatiseras? Vilka roller blir kvar? Pontus tror att ansvar, omdöme och dirigentrollen blir viktigare när systemen tar över mer av själva produktionen. Vi pratar även om förändringsledning och kultur. Hur får man människor att våga ta steget in i AI-omställningen? Och varför är det viktigare än någonsin att bygga organisationer där människor lär sig snabbt och vågar förändras? Ett avsnitt för dig som vill förstå hur AI förändrar ekonomi, tjänstebolag och framtidens arbetsliv. 
  • 41. Från teknisk skuld till affärsvärde: hur en CFO prioriterar digitala investeringar | Petter Sylvan

    54:42||Ep. 41
    I det här avsnittet möter vi Petter Sylvan, CFO på AcadeMedia och tidigare CFO på Profoto. Vi pratar om hur en CFO egentligen ser på digitala investeringar. Hur avgör man vilka initiativ som är värda att satsa på? Och varför räcker det inte att prata om “teknisk skuld”? Petter delar sitt synsätt på investeringar. IT-projekt konkurrerar om kapital precis som alla andra satsningar. Därför måste man kunna beskriva vilket problem som ska lösas, vem som faktiskt har behovet och vilken effekt investeringen ska skapa. Vi pratar också om varför begreppet “teknisk skuld” ofta blir för diffust. Istället behöver man bryta ner problemen i konkreta affärsbehov. Vad är det som faktiskt begränsar verksamheten? Vilken data behöver vi? Vilka beslut behöver vi kunna fatta bättre? Samtalet går också in på styrning och förändringsarbete. Petter berättar om hur Profoto arbetade med OKR:er och kvartalsstyrning för att skapa tydligare prioriteringar och bättre genomförandekraft. Vi pratar om skillnaden mellan projekt och verklig värdehemtagning. Och varför många organisationer fortfarande är för dåliga på att följa upp effekten av sina investeringar. Vi kommer även in på AI, modulära investeringar och hur CFO-rollen förändras när rapportering och analys automatiseras. Framtidens CFO handlar mindre om rapportering och mer om att förstå affären, facilitera förändring och hjälpa organisationen att prioritera rätt. Ett avsnitt för dig som vill förstå hur ekonomi, teknik och affärsutveckling behöver hänga ihop för att skapa verkligt värde. 
  • 40. Friktion, AI & framtidens människa: att hitta kompassen i en värld av brus | Nicklas Hermansson

    48:15||Ep. 40
    I det här avsnittet möter vi Nicklas Hermansson, journalist och framtidsspanare. Vi pratar om hur teknik förändrar människan, arbetslivet och våra relationer. Nicklas delar sina erfarenheter från mediebranschen. En bransch som ofta drabbas först av stora teknikskiften. Vi pratar om friktion. När den ska bort. Och när den faktiskt behövs för att vi ska lära oss, utvecklas och må bra. Samtalet rör sig också in på AI, arbetsmarknaden och framtidens kompetenser. Vad händer när AI kan producera mer av det vi tidigare gjorde själva? Vilka jobb påverkas först? Och varför blir smak, stil, kreativitet och problemlösning viktigare när tekniken blir starkare? Vi pratar också om motrörelser. Om offline-trenden, upplevelser, unga som söker mer verklig kontakt och behovet av att vara människa i en allt mer automatiserad värld. Nicklas lyfter också vikten av att hitta en inre kompass. Vi behöver inte känna för lite, men inte heller för mycket. I en tid av deepfakes, algoritmer och ständig information blir balansen avgörande. Ett avsnitt för dig som vill förstå vart tekniken, kulturen och människan är på väg. 
  • 39. AI, ERP & framtidens affärsmodeller: att balansera innovation och kärnsystem i stor skala | Sofia Sirvell

    51:55||Ep. 39
    I det här avsnittet möter vi Sofia Sirvell, EVP och Group CDO på Sandvik. Vi pratar om hur man leder digital transformation i ett globalt bolag med 44 000 anställda och flera olika affärsmodeller. Sofia beskriver varför företag måste för investera i AI och digitala förmågor. Väntar man för länge blir kulturresan för stor. Avkastningen är inte alltid tydlig i början. Men vid rätt tillfälle kan investeringarna skala snabbt. Vi pratar om balansen mellan ERP, applikationsmodernisering och nya AI-initiativ. Hur mycket ska man lägga på att modernisera kärnsystem? Hur mycket ska man satsa på innovation? Sofia delar sin syn på varför framtiden inte är antingen eller, det är en kombination. Samtalet går också in på agentbaserad AI och framtidens användargränssnitt. I framtiden loggar vi inte in i system på samma sätt. I stället interagerar vi genom AI och personliga gränssnitt. Samtidigt behövs stabila system i botten för struktur, data och kontroll. Vi pratar också om intern transformation. Det svåraste är inte tekniken. Det är förändringsledning, kultur och kompetens. Hur skapar man lärande i en organisation som är byggd för effektivitet? Hur får man 44 000 människor att röra sig i samma riktning? Ett avsnitt för dig som vill förstå hur man bygger framtidens digitala förmågor. Med balans mellan innovation, struktur och affärsvärde. 
  • 38. Från arkitektur till affärsnytta: förändringsledning, standardisering & digitalisering i skogsindustrin | Henrik Bengtsson

    50:43||Ep. 38
    I det här avsnittet möter vi Henrik Bengtsson, CDO på SCA. Vi pratar om hur man leder digitalisering i en verksamhet där hela värdekedjan hänger ihop. Från det lilla fröet i skogen till komplex industriell produktion och logistik. Henrik delar sina erfarenheter från att gå från Enterprise Architect till en mer affärsnära ledarroll. Vi pratar om varför arkitektur bara skapar värde när den hjälper verksamheten framåt. Inte när den blir ett självändamål. Vi pratar också om varför en bra enterprise-arkitekt behöver vara en moderator. Någon som får ihop verksamhet, processer, system och infrastruktur till en fungerande helhet. Samtalet kretsar också kring förändringsledning, som Henrik menar ofta är svårare än själva tekniken. Vi pratar om varför digitalisering måste ske nära verksamheten. De som ska använda lösningarna måste vara med tidigt. Annars riskerar man att bygga rätt sak på papperet, men fel sak i verkligheten. Vi går även in på standardisering kontra skräddarsydda lösningar, teknisk skuld, AI i industrin och hur man prioriterar rätt initiativ. Henrik beskriver hur små förbättringar kan skapa stor effekt i en verksamhet med stora volymer. Han lyfter också vikten av att alltid koppla teknik till verksamhetsnytta, säkerhet och människorna som faktiskt ska använda den. Ett avsnitt för dig som vill förstå hur man bygger digitala förmågor i en komplex industriell miljö. Med fokus på affärsvärde, struktur och verklig användning. 
  • 37. Lärande som strategi: hållbart välmående, systemtänkande & långsiktigt hållbar teknik | Johan Eriksson CTO på SVT

    51:46||Ep. 37
    I det här avsnittet möter vi Johan Eriksson, CTO på SVT. Han delar sitt perspektiv på ledarskap, teknik och varför lärande och innovation måste operationaliseras. Annars blir utvecklingen ojämn i organisationen. Vissa lär sig mycket. Andra hinner inte alls. Vi pratar om hur man bygger en långsiktigt hållbar organisation med långsiktigt hållbar teknik. Johan beskriver varför lärande inte kan lämnas åt slumpen. Det kräver riktning, struktur och tid för reflektion. Särskilt i en värld där förändring är det enda konstanta. Samtalet rör sig också in på ett större perspektiv. Johan lyfter hållbart välmående som en viktig kompass för både ledarskap och samhällsutveckling. Vi pratar om varför BNP inte räcker som mått på framsteg. Vi pratar också om teknikens påverkan på människan, och varför teknikledare behöver ta större ansvar för den påverkan. Vi kommer även in på datadrivet ledarskap, KPI:er, metodtransparens och kommunikation. Johan delar varför dashboards i sig inte gör en organisation datadriven. Han berättar varför färre och tydligare KPI:er ofta är bättre än många. Vi pratar också om non-violent communication, retrospektiv och premortems som verktyg för bättre samarbete i komplexa miljöer. Ett avsnitt för dig som vill förstå hur lärande, teknik och mänskligt ansvar hänger ihop på riktigt. 
  • 36. Apotek Hjärtats transformation: AI, agent commerce & att bygga affärsförmåga bortom teknikprojekt | Johan Sigg

    50:44||Ep. 36
    I det här avsnittet möter vi Johan Sigg, CIO på Apotek Hjärtat, som berättar om en av bolagets största transformationer hittills. Ett skifte där fokus inte bara ligger på ny teknik, utan på att bygga de grundförmågor som krävs för framtida tillväxt, trygghet och affärsutveckling. Vi pratar om varför verksamheter ibland kör fast i gamla system, hur man får igenom stora investeringar utan tydlig ROI i första steget och varför transformation måste beskrivas som ett affärsprojekt, inte ett teknikprojekt. Vi pratar också om vad det innebär att driva digital utveckling i en hårt reglerad bransch, där trygghet, kvalitet och rådgivning är helt avgörande och där AI därför både är en enorm möjlighet och ett stort ansvar. Samtalet rör sig vidare in i AI, agent commerce och framtidens kundresa. Johan resonerar kring hur varumärken ska förbli relevanta när agenter börjar fatta köpbeslut, varför förtroende och trygghet blir ännu viktigare i en automatiserad värld. Hur Apotek Hjärtat arbetar med AI både för intern effektivitet, utveckling, kärnprocesser och framtida kundvärde. Ett avsnitt för dig som vill förstå hur man leder transformation i skärningspunkten mellan reglering, teknik, affär och människa.