Digital Forretningsforståelse

I denne episoden har vi besøk av Tora Melby, merkevaresjef i SpareBank 1 Utvikling. I en digital økonomi blir bankprodukter og kjernefunksjoner mer og mer standardiserte – et lån er et lån, og betalingsløsninger fungerer stort sett likt. Når pris og produkt blir tilnærmet like, hvordan kan banker skille seg ut og bygge varig kundelojalitet?Tora tar oss med gjennom hvordan merkevarebygging handler om å ta eierskap til assosiasjonene som oppstår hos kunden, og hvordan man kan differensiere seg utover de tradisjonelle parametrene.I episoden utfordrer og drøfter vi blant annet:Utvidelsen av 4P-modellen: Hvorfor parametere som People (tilgang på et menneske) og brukeropplevelse er mer kritiske enn noen gang.Tillit som den viktigste kapitalen: Hvordan sterke merkevarer kan overføre tillit til nye tjenester, og hvorfor norske banker har et fortrinn overfor globale teknologigiganter.Kunstig intelligens vs. kundenære råd: Hva som skjer når AI-agenter begynner å opptre på vegne av kunder, og hvorfor behovet for menneskelig kontakt oppstår i krevende livsfaser.Bærekraft og lokalsamfunn: Hvorfor merkevarebygging må flyttes fra generelle hygieneartikler til lokal relevans og samfunnsansvar.Dette er en episode for deg som jobber med markedsføring, tjenesteutvikling eller strategi, og vil forstå mer om hvordan merkevarer skaper verdi når produktene i seg selv blir like.Denne episoden ble spilt inn i forbindelse med BI-kurset Digital transformasjon i finansnæringen. Samtalen er åpent publisert etter avtale med samtalepartner, BI Norwegian Business School, og samarbeidspartnerne Finansforbundet, SpareBank 1 og Finans Norge.Omtalen av episoden er generert av Gemini.

Fra manuell kontroll til generativ KI i Schibsted og VendaI denne episoden har Tarjei Alvær Heggernes besøk av Eivind Throndsen, som deler sine erfaringer med kunstig intelligens og maskinlæring gjennom mange år i Schibsted og VEND. Throndsen forteller hvordan reisen startet i 2015 da automatisert annonsekontroll på Finn.no løste en massiv vekst i annonsevolum. Samtalen gir et praktisk innblikk i hvordan store teknologimiljøer jobber med alt fra anbefalingsalgoritmer til intern kompetansebygging.Sentrale temaer i episodenPraktisk bruk av KI på markedsplasser:Throndsen forklarer hvordan algoritmer brukes til å gi tilpassede anbefalinger på Finn.no, automatisere katekategorisering og tekstforslag for selgere, samt avdekke svindel og sikre trygge plattformer.Kundeinnsikt før koding:Suksessfaktoren bak et godt KI-prosjekt handler sjelden om selve kodingen i starten. Throndsen understreker verdien av å starte med et reelt, udekket brukerbehov, formulere hypoteser og kjøre rask prototyping og testing.Betydningen av en langsiktig datastrategi:For å lykkes med KI kreves det solid datakultur. Throndsen trekker fram Schibsteds arbeid med datastruktur og forvaltning siden 2016-2018 som et avgjørende fundament for tilgjengelige og trygge data.Hvorfor ledere må ha «møkk på hendene»:Et sentralt råd til virksomheter er at ledere må skaffe seg reell praktisk erfaring med verktøyene for å gjennomskue hype og fatte gode beslutninger.Intern opplæring og AI-champions:Gjennom obligatoriske kurs for lisensbruk, e-læring og interne «AI-champions» tilrettelegger VEND for at de ansatte ikke bare bruker verktøy som ChatGPT, men også deler sine løsninger med hverandre.Denne episoden ble spilt inn i forbindelse med BI-kurset Digital transformasjon i finansnæringen. Samtalen er åpent publisert etter avtale med samtalepartner, BI Norwegian Business School, og samarbeidspartnerne Finansforbundet, SpareBank 1 og Finans Norge.Omtalen av episoden er generert av Gemini.

I denne spesialepisoden snur vi om på rollene: Jeg setter meg i gjestestolen, mens Morten William Knudsen—kanskje BIs mest kjente og kjære foreleser—tar over som vert!Vi dykker ned i 5. utgave av boken Digital forretningsforståelse og ser tilbake på de 13 årene som har gått siden første utgave. Hva har skjedd med digitaliseringen i norsk næringsliv og samfunnet for øvrig? Hvordan har forfatterprosessen utviklet seg fra start til i dag? Og hvordan føles det at mannen som holdt sin aller første forelesning for meg i studietiden, nå intervjuer meg som god kollega?God lytting!

Ekspertisens møte med arbeidslivets randsonerI denne episoden undersøker Tarjei Alvær Heggernes og arbeidslivsforsker Sigurd Oppegaard hvordan digitale plattformer endrer måten arbeid organiseres, styres og reguleres på. Basert på sin doktorgradsavhandling om drosjeplattformer som Uber og Bolt, gir Oppegård et dypdykk i hva som skjer når tradisjonelle ansettelsesforhold erstattes av digitale infrastrukturer.Sentrale temaer i episodenHva er egentlig plattformisering?En gjennomgang av hvordan digitale plattformer kobler sammen tilbydere og etterspørre av tjenester, og hvordan denne organisasjonsmodellen sprer seg gjennom ulike bransjer.Gigøkonomien og den norske modellen:Diskusjon rundt historiske paralleller til gigarbeid og hvorfor dagens plattformmodell skaper utfordringer for den nordiske arbeidslivsmodellen. Spesielt berøres problemstillingen rundt om arbeidere er reelt selvstendige næringsdrivende eller om det dreier seg om «falsk selvansettelse».Makt og kontroll gjennom algoritmisk styring (Algorithmic Management):En analyse av hvordan algoritmer overtar den tradisjonelle lederrollen gjennom oppdragstildeling, økonomiske insentiver og automatiserte vurderingssystemer. Oppegaard peker på utfordringene med manglende gjennomsiktighet (asymmetrisk informasjon) og manglende forhandlingsrom for arbeiderne.Lovverk og fremtidens regulering:Endringene i arbeidsmiljøloven fra 2024 med ansettelsespresumpsjon, samt innføringen av EU sitt plattformdirektiv som skal gi økt innsyn i algoritmene og kreve menneskelig overoppsyn (human oversight).Denne episoden ble spilt inn i forbindelse med BI-kurset Digital transformasjon i finansnæringen. Samtalen er åpent publisert etter avtale med samtalepartner, BI Norwegian Business School, og samarbeidspartnerne Finansforbundet, SpareBank 1 og Finans Norge.Omtalen av episoden er generert av Gemini.

Om episoden: Hvorfor tradisjonell endringsledelse ofte feilerI denne episoden møter vi Odd Arne Nissestad, førsteamanuensis ved BI og tidligere leder i både Forsvaret og Equinor. Med bakgrunn fra operative miljøer der feil kan få katastrofale følger, utfordrer han de etablerte sannhetene om hvordan vi leder endring i organisasjoner.Nissestad argumenterer for at begrepet "endringsledelse" i seg selv er en selvmotsigelse. Han mener at mange ledere mislykkes fordi de behandler organisasjoner som ordnede, kausale systemer der man kan planlegge seg til suksess. I virkeligheten er organisasjoner komplekse systemer – som "bjørnebærbusker i kratt" – der alt henger sammen med alt, og lineære planer sjelden fungerer.Gjennom samtalen utforsker vi blant annet:Rammeverket Cynefin: Hvordan forstå forskjellen på det ordnede, det komplekse og det kaotiske.Små steg fremfor store transformasjoner: Hvorfor "neste riktige ting" (Adjacent Possible) er en mer effektiv strategi enn massive endringsprosesser.Menneskelig kognisjon og evolusjon: Hvorfor hjernen vår predikerer fremfor å reagere, og hvordan dette påvirker ansattes mottakelse av nye initiativer.Praktiske verktøy: Hvordan ledere kan bruke interaksjoner, rammebetingelser og "konstruktører" (som ritualer eller fysisk utforming) for å dulte organisasjonen i riktig retning.Dette er en episode for deg som er lei av endringstretthold og som ønsker en dypere, vitenskapelig basert forståelse av hvordan man faktisk beveger en kompleks organisasjon.Denne episoden ble spilt inn i forbindelse med BI-kurset Digital transformasjon i finansnæringen. Samtalen er åpent publisert etter avtale med samtalepartner, BI Norwegian Business School, og samarbeidspartnerne Finansforbundet, SpareBank 1 og Finans Norge.Omtalen av episoden er generert av Gemini.

Når kulturen må tåle 750 000 ladebokser og et brått salgsforbudHva skjer med bedriftskulturen når et selskap går fra 3 til 550 ansatte på fem år, omsetter for milliarder, og deretter treffes av et massivt eksternt sjokk? I denne episoden gjester Thomas Ramstad, forfatter av boken The Easy Way og tidligere Chief People Officer i Easee.Thomas tar oss med på innsiden av den ekstreme vekstreisen til det norske ladeselskapet og forklarer hvorfor tillit er selve fundamentet i enhver sunn organisasjon – spesielt i bransjer med høy risiko som finans. Han introduserer oss for 7S-modellen og forklarer sitt bilde av organisasjonen som et kulelager: Hvis du bare endrer på én del uten å se helheten, stopper alt opp.I episoden lærer du mer om:7S-modellen som trafikklys: Hvordan bruke strategiske knagger for å sjekke status på organisasjonen din.Faren ved "lettjente penger": Hvorfor ekstrem suksess kan gjøre oss blinde for nødvendige strukturer og kommunikasjonslinjer.Autonome team vs. detaljstyring: Hvordan gi ansatte mandat og eierskap for å sikre innovasjon og fart.Læring fra Easee-krisen: Hva som skjedde da kulelageret stoppet etter salgsforbudet i Sverige, og hvordan man håndterer endring når det stormer som verst.Denne episoden ble spilt inn i forbindelse med BI-kurset Digital transformasjon i finansnæringen. Samtalen er åpent publisert etter avtale med samtalepartner, BI Norwegian Business School, og samarbeidspartnerne Finansforbundet, SpareBank 1 og Finans Norge.Omtalen av episoden er generert av Gemini.

Tittel: Fintech, maktbalanse og gründerreisen: Møt Alf Gunnar Andersen fra HordeHva skjer når en som egentlig skulle bli rockestjerne ender opp med å utfordre de største bankene i Norge? I denne episoden snakker vi med Alf Gunnar Andersen, grunnlegger og leder av Horde, og styreleder i Fintech Norway.Gjennom Horde har Alf Gunnar bygget en plattform som gir forbrukere makt over egne data og økonomi. I samtalen får vi et unikt innblikk i kampen for åpne banktjenester, betydningen av PSD2-direktivet, og hvordan det er å stå i stormen som gründer når man utfordrer etablerte strukturer.I denne episoden lærer du mer om:Historien bak Horde: Fra den plutselige ideen på kjøretur fra Førde til å bli en sentral aktør i norsk fintech.Kampen for dataene dine: Hvorfor det er så viktig at du eier dine egne finansielle data, ikke banken.Innovasjon under press: Hvordan det er å bygge selskap, få barn og ta en MBA – samtidig.Fintech-landskapet i Norge: Alf Gunnars betraktninger om samarbeid og konkurranse mellom små oppstartsselskaper og de store bankene.Denne episoden ble spilt inn i forbindelse med BI-kurset Digital transformasjon i finansnæringen. Samtalen er åpent publisert etter avtale med samtalepartner, BI Norwegian Business School, og samarbeidspartnerne Finansforbundet, SpareBank 1 og Finans Norge.Omtalen av episoden er generert av Gemini.

Er kunstig intelligens bare noe vi snakker om, eller kan det faktisk skape verdi i hverdagen? I denne episoden får vi besøk av Rune Skår, som deler sine erfaringer med hvordan virksomheter kan gå fra teori til nyttig bruk av KI.Rune Skår har lang erfaring fra teknologibransjen og jobber i dag med å hjelpe organisasjoner med å forstå og implementere KI på en måte som gir reell mening. I samtalen utforsker vi hva som skal til for å lykkes, hvilke fallgruver man bør unngå, og hvordan teknologien endrer måten vi jobber på.Sentrale temaer i episoden:Hva er nyttig KI? Rune definerer hva som skiller de verktøyene som faktisk fungerer fra ren "hype".Implementering i praksis: Hvordan man starter prosessen med å ta i bruk KI i en virksomhet uten at det blir for komplisert.Menneske og maskin: Hvordan KI kan støtte menneskelig arbeid og øke produktiviteten uten å erstatte de ansatte.Fremtidsutsikter: Hvilken retning teknologien tar oss, og hva norske ledere bør forberede seg på nå.Denne episoden passer for ledere, teknologer og alle som er nysgjerrige på hvordan kunstig intelligens kan brukes til å løse reelle problemer i arbeidslivet.Sammendraget av episoden er laget av Gemini Denne episoden ble spilt inn i forbindelse med BI-kurset Digital transformasjon i finansnæringen. Samtalen er vurdert til å ha interesse utenfor finansnæringen, og den er derfor åpent publisert etter avtale med både samtalepartner, BI Norwegian Business School, og samarbeidspartnerne i kurset: Finansforbundet (Norge), SpareBank 1 og Finans Norge/Finance Norway.