Share

cover art for Markus Nordstrønen, CTO i Bulder, om bruk av KI i bank.

Digital Forretningsforståelse

Markus Nordstrønen, CTO i Bulder, om bruk av KI i bank.

Season 13, Ep. 7
•

Om episoden: KI i bank, kundenærhet og fremtidens finans I dette webinaret møter vi Markus Nordstrømen, CTO i Bulder. Med lang erfaring fra finansbransjen og DNB har han de siste årene vært med på å bygge opp Bulder fra bunnen av. I samtalen utforsker vi hvordan en utfordrerbank bruker kunstig intelligens og maskinlæring i praksis, og hvorfor kundenærhet alltid må komme i første rekke.

I webinaret drøfter vi blant annet:

  • Fra idé til utfordrerbank: Hvordan Bulder valgte å insource utvikling og bygge et teknologimiljø tett på kunden.
  • Kundenærhet og direkte feedback: Hvorfor tilbakemeldinger fra kunder går ufiltrert rett til utviklerne.
  • Maskinlæring i daglig drift: Hvordan automatisk evaluering av boligverdi gir kundene lavere rente helt av seg selv, samt bruk av ML til prediksjon av transaksjoner og antisvindel.
  • Regulering og EU AI Act: Hvorfor finans er en av de mest regulerte bransjene, og hva strengere krav til transparens og "human-in-the-loop" betyr for bruken av KI.
  • Fremtidens finans og agenter: Hva ChatGPT-apper, autonom finans og AI-agenter vil bety for hvordan vi samhandler med banken i årene som kommer.


Denne episoden ble spilt inn i forbindelse med BI-kurset Digital transformasjon i finansnæringen. Samtalen er åpent publisert etter avtale med samtalepartner, BI Norwegian Business School, og samarbeidspartnerne Finansforbundet, SpareBank 1 og Finans Norge.


Omtalen av episoden er generert av Gemini.

More episodes

View all episodes

  • 8. Ole Bernhard Larsen om folkefinansiering

    32:50||Season 13, Ep. 8
    Om episoden: Folkefinansiering, unoterte aksjer og fremtidens kapitalmarked I dette webinaret møter vi Ole Larsen, administrerende direktør i Dealflow. Med 18 års bakgrunn fra oppstarten av Skandiabanken/S-banken, har han de siste årene vært med på å bygge opp Dealflow til å bli en av Norges ledende plattformer for folkefinansiering og egenkapitalinnhenting. I samtalen utforsker vi hvordan plattformen kobler vekstselskaper med investorer, utfordrer de tradisjonelle meglerhusene, og skaper et helt nytt annenhåndsmarked for unoterte aksjer.I webinaret drøfter vi blant annet:Fra Skandiabanken til Dealflow: Erfaringene fra å bygge opp Norges mest populære utfordrerbank til å ta steget over i finansiering av oppstartsselskaper.Kritisk investorbeskyttelse: Hvordan Dealflow fungerer som førstelinjeforsvar ved å bakgrunnssjekke påstander, regnskaper og nøkkelpersoner – og hvorfor de takker nei til 90 % av selskapene som søker.Suksessfaktorer for emisjoner: Hvorfor eksisterende nettverk og tidlige investorer (minst 30 % av beløpet på plass) er avgjørende for at en kapitalinnhenting skal lykkes.Dealflow Exchange (DFX): Hvordan deres unike og konsesjonsbelagte handelsplattform gir aksjonærer i unoterte selskaper en trygg mulighet til å kjøpe og selge aksjer seg imellom.Teknologi, AI og "Human Touch": Hvorfor bankene nøler på grunn av omdømmerisiko, og hvorfor menneskelig skjønn og kundenærhet fortsatt vil være kritisk selv i en mer automatisert framtid.Denne episoden ble spilt inn i forbindelse med BI-kurset Digital transformasjon i finansnæringen. Samtalen er åpent publisert etter avtale med samtalepartner, BI Norwegian Business School, og samarbeidspartnerne Finansforbundet, SpareBank 1 og Finans Norge.Omtalen av episoden er generert av Gemini.
  • 6. Stian Heggernes fra Nagelld om VR

    41:04||Season 13, Ep. 6
    I denne episoden møter vi Stian Heggernes, CEO i gründerselskapet Nagell D. Med bakgrunn fra visuell kommunikasjon, retail og IT-bransjen har han brukt karrieren til å bygge broer mellom siloer og forenkle kompleks informasjon.Samtalen utfordrer den klassiske tilnærmingen til virtual reality (VR) og 3D-teknologi: I stedet for å se på VR som et rent teknologisk stunt, utforsker vi hvordan visuelt språk, semiotikk og nudging kan brukes til å skape felles forståelse og bedre beslutningsgrunnlag i organisasjoner.I episoden utfordrer og drøfter vi blant annet:Fra tallknusing til 3D-verder: Hvordan gjøre millioner av datapunkter om til levende 3D-modeller, slik at man umiddelbart forstår atferd og kontekst uden å miste hjernekapasitet på tunge dashbord.Bryte ned fagsiloer: Hvorfor tradisjonelle organisasjonsstrukturer skaper kommunikasjonsbrudd, og hvordan visuell kommunikasjon samler ulike fagmiljøer.Simulering og mengdetrening i VR: Hvorfor VR-trening gir dramatisk bedre læring og muskelminne, og hvordan virksomheter kan spare store summer og tidsressurser ved å flytte fysiske øvelser over i virtuelle miljøer.Digitale tvillinger og datadelingsdilemmaet: Hvordan visualisering kan "uskadeliggjøre" sensitiv data og gjøre det enklere å dele kunnskap på tvers av bedrifter og bransjer.Dette er en episode for deg som er nysgjerrig på fremtidens teknologi, beredskap og trening, eller som vil lære mer om hvordan god kommunikasjon kan forenkle den digitale hverdagen.Denne episoden ble spilt inn i forbindelse med BI-kurset Digital transformasjon i finansnæringen. Samtalen er åpent publisert etter avtale med samtalepartner, BI Norwegian Business School, og samarbeidspartnerne Finansforbundet, SpareBank 1 og Finans Norge.Omtalen av episoden er generert av Gemini.
  • 5. Tora Melbye om utvikling og markedsføring i bank

    39:00||Season 13, Ep. 5
    I denne episoden har vi besøk av Tora Melby, merkevaresjef i SpareBank 1 Utvikling. I en digital økonomi blir bankprodukter og kjernefunksjoner mer og mer standardiserte – et lån er et lån, og betalingsløsninger fungerer stort sett likt. Når pris og produkt blir tilnærmet like, hvordan kan banker skille seg ut og bygge varig kundelojalitet?Tora tar oss med gjennom hvordan merkevarebygging handler om å ta eierskap til assosiasjonene som oppstår hos kunden, og hvordan man kan differensiere seg utover de tradisjonelle parametrene.I episoden utfordrer og drøfter vi blant annet:Utvidelsen av 4P-modellen: Hvorfor parametere som People (tilgang på et menneske) og brukeropplevelse er mer kritiske enn noen gang.Tillit som den viktigste kapitalen: Hvordan sterke merkevarer kan overføre tillit til nye tjenester, og hvorfor norske banker har et fortrinn overfor globale teknologigiganter.Kunstig intelligens vs. kundenære råd: Hva som skjer når AI-agenter begynner å opptre på vegne av kunder, og hvorfor behovet for menneskelig kontakt oppstår i krevende livsfaser.Bærekraft og lokalsamfunn: Hvorfor merkevarebygging må flyttes fra generelle hygieneartikler til lokal relevans og samfunnsansvar.Dette er en episode for deg som jobber med markedsføring, tjenesteutvikling eller strategi, og vil forstå mer om hvordan merkevarer skaper verdi når produktene i seg selv blir like.Denne episoden ble spilt inn i forbindelse med BI-kurset Digital transformasjon i finansnæringen. Samtalen er åpent publisert etter avtale med samtalepartner, BI Norwegian Business School, og samarbeidspartnerne Finansforbundet, SpareBank 1 og Finans Norge.Omtalen av episoden er generert av Gemini.
  • 4. Eivind Throndsen, produktutvikler og KI-spesialist i VEND

    33:07||Season 13, Ep. 4
    Fra manuell kontroll til generativ KI i Schibsted og VendaI denne episoden har Tarjei Alvær Heggernes besøk av Eivind Throndsen, som deler sine erfaringer med kunstig intelligens og maskinlæring gjennom mange år i Schibsted og VEND. Throndsen forteller hvordan reisen startet i 2015 da automatisert annonsekontroll på Finn.no løste en massiv vekst i annonsevolum. Samtalen gir et praktisk innblikk i hvordan store teknologimiljøer jobber med alt fra anbefalingsalgoritmer til intern kompetansebygging.Sentrale temaer i episodenPraktisk bruk av KI på markedsplasser:Throndsen forklarer hvordan algoritmer brukes til å gi tilpassede anbefalinger på Finn.no, automatisere katekategorisering og tekstforslag for selgere, samt avdekke svindel og sikre trygge plattformer.Kundeinnsikt før koding:Suksessfaktoren bak et godt KI-prosjekt handler sjelden om selve kodingen i starten. Throndsen understreker verdien av å starte med et reelt, udekket brukerbehov, formulere hypoteser og kjøre rask prototyping og testing.Betydningen av en langsiktig datastrategi:For å lykkes med KI kreves det solid datakultur. Throndsen trekker fram Schibsteds arbeid med datastruktur og forvaltning siden 2016-2018 som et avgjørende fundament for tilgjengelige og trygge data.Hvorfor ledere må ha «møkk på hendene»:Et sentralt råd til virksomheter er at ledere må skaffe seg reell praktisk erfaring med verktøyene for å gjennomskue hype og fatte gode beslutninger.Intern opplæring og AI-champions:Gjennom obligatoriske kurs for lisensbruk, e-læring og interne «AI-champions» tilrettelegger VEND for at de ansatte ikke bare bruker verktøy som ChatGPT, men også deler sine løsninger med hverandre.Denne episoden ble spilt inn i forbindelse med BI-kurset Digital transformasjon i finansnæringen. Samtalen er åpent publisert etter avtale med samtalepartner, BI Norwegian Business School, og samarbeidspartnerne Finansforbundet, SpareBank 1 og Finans Norge.Omtalen av episoden er generert av Gemini.
  • 3. Digital Forretningsforståelse 5 utgave

    52:15||Season 13, Ep. 3
    I denne spesialepisoden snur vi om på rollene: Jeg setter meg i gjestestolen, mens Morten William Knudsen—kanskje BIs mest kjente og kjære foreleser—tar over som vert!Vi dykker ned i 5. utgave av boken Digital forretningsforståelse og ser tilbake på de 13 årene som har gått siden første utgave. Hva har skjedd med digitaliseringen i norsk næringsliv og samfunnet for øvrig? Hvordan har forfatterprosessen utviklet seg fra start til i dag? Og hvordan føles det at mannen som holdt sin aller første forelesning for meg i studietiden, nå intervjuer meg som god kollega?God lytting!
  • 2. Lasse Meholm, CEO i Finans IT, foredragsholder og forfatter

    32:14||Season 13, Ep. 2
    Må vi egentlig ha bankene i fremtiden?I denne episoden møter Tarjei Alvær Heggernes finans- og teknologiavslører Lasse Meholm til en samtale om hvordan banksektoren forandrer seg. Meholm har en omfattende bakgrunn fra blant annet PwC, DNB, Nordea, EY og Norges Bank, hvor han jobbet med prosjektet for digitale sentralbankpenger. Sammen utfordrer de premisset fra Meholms kapittel «Trenger vi bankene?», og ser på hvorfor endringene har tatt lengre tid enn antatt – samt hva som ligger rett rundt hjørnet.Sentrale temaer i episodenHvorfor trenger vi bankfunksjoner, men kanskje ikke «banker»?Diskusjon rundt Bill Gates' uttalelse om at vi trenger banktjenester (innskudd, lån og betalinger), men ikke nødvendigvis tradisjonelle banker. Meholm forklarer hvorfor Open Banking og Big Tech-trusler har tatt lengre tid i Skandinavia, men hvordan aktører som Klarna likevel utfordrer verdikjeden.Forskjellen på kontopenger, krypto og Digitale Sentralbankpenger (DSP):En pedagogisk gjennomgang av hvordan dagens pengesystem fungerer sammenlignet med krypto, stablecoins og sentralbankenes egne digitale valutaer. Meholm deler erfaringer fra testingen i Norges Bank, der grensekryssende betalinger ble gjennomført på under to sekunder.Strategiske blindsoner i styrerommet:Hvorfor alderssammensetning og manglende teknologikompetanse i bankstyrer kan skape risikofaktorer i møte med teknologidrevne utfordrere. Meholm understreker viktigheten av lekenhet, utprøving og sterk teknologirepresentasjon på ledelsesnivå.Den største trusselen nå: Tokenisering og DeFi:En advarsel om hvordan nye initiativ innen stablecoins og desentralisert finans (DeFi) skaper et parallelt lån- og innskuddsmarked helt utenom det etablerte bankvesenet.Denne episoden ble spilt inn i forbindelse med BI-kurset Digital transformasjon i finansnæringen. Samtalen er åpent publisert etter avtale med samtalepartner, BI Norwegian Business School, og samarbeidspartnerne Finansforbundet, SpareBank 1 og Finans Norge.Omtalen av episoden er generert av Gemini.
  • 1. Sigurd M. N. Oppegaard, arbeidslivsforsker ved Fafo

    33:49||Season 13, Ep. 1
    Ekspertisens møte med arbeidslivets randsonerI denne episoden undersøker Tarjei Alvær Heggernes og arbeidslivsforsker Sigurd Oppegaard hvordan digitale plattformer endrer måten arbeid organiseres, styres og reguleres på. Basert på sin doktorgradsavhandling om drosjeplattformer som Uber og Bolt, gir Oppegård et dypdykk i hva som skjer når tradisjonelle ansettelsesforhold erstattes av digitale infrastrukturer.Sentrale temaer i episodenHva er egentlig plattformisering?En gjennomgang av hvordan digitale plattformer kobler sammen tilbydere og etterspørre av tjenester, og hvordan denne organisasjonsmodellen sprer seg gjennom ulike bransjer.Gigøkonomien og den norske modellen:Diskusjon rundt historiske paralleller til gigarbeid og hvorfor dagens plattformmodell skaper utfordringer for den nordiske arbeidslivsmodellen. Spesielt berøres problemstillingen rundt om arbeidere er reelt selvstendige næringsdrivende eller om det dreier seg om «falsk selvansettelse».Makt og kontroll gjennom algoritmisk styring (Algorithmic Management):En analyse av hvordan algoritmer overtar den tradisjonelle lederrollen gjennom oppdragstildeling, økonomiske insentiver og automatiserte vurderingssystemer. Oppegaard peker på utfordringene med manglende gjennomsiktighet (asymmetrisk informasjon) og manglende forhandlingsrom for arbeiderne.Lovverk og fremtidens regulering:Endringene i arbeidsmiljøloven fra 2024 med ansettelsespresumpsjon, samt innføringen av EU sitt plattformdirektiv som skal gi økt innsyn i algoritmene og kreve menneskelig overoppsyn (human oversight).Denne episoden ble spilt inn i forbindelse med BI-kurset Digital transformasjon i finansnæringen. Samtalen er åpent publisert etter avtale med samtalepartner, BI Norwegian Business School, og samarbeidspartnerne Finansforbundet, SpareBank 1 og Finans Norge.Omtalen av episoden er generert av Gemini.
  • 5. Odd Arne Nissestad om å lede endringer

    44:51||Season 12, Ep. 5
    Om episoden: Hvorfor tradisjonell endringsledelse ofte feilerI denne episoden møter vi Odd Arne Nissestad, førsteamanuensis ved BI og tidligere leder i både Forsvaret og Equinor. Med bakgrunn fra operative miljøer der feil kan få katastrofale følger, utfordrer han de etablerte sannhetene om hvordan vi leder endring i organisasjoner.Nissestad argumenterer for at begrepet "endringsledelse" i seg selv er en selvmotsigelse. Han mener at mange ledere mislykkes fordi de behandler organisasjoner som ordnede, kausale systemer der man kan planlegge seg til suksess. I virkeligheten er organisasjoner komplekse systemer – som "bjørnebærbusker i kratt" – der alt henger sammen med alt, og lineære planer sjelden fungerer.Gjennom samtalen utforsker vi blant annet:Rammeverket Cynefin: Hvordan forstå forskjellen på det ordnede, det komplekse og det kaotiske.Små steg fremfor store transformasjoner: Hvorfor "neste riktige ting" (Adjacent Possible) er en mer effektiv strategi enn massive endringsprosesser.Menneskelig kognisjon og evolusjon: Hvorfor hjernen vår predikerer fremfor å reagere, og hvordan dette påvirker ansattes mottakelse av nye initiativer.Praktiske verktøy: Hvordan ledere kan bruke interaksjoner, rammebetingelser og "konstruktører" (som ritualer eller fysisk utforming) for å dulte organisasjonen i riktig retning.Dette er en episode for deg som er lei av endringstretthold og som ønsker en dypere, vitenskapelig basert forståelse av hvordan man faktisk beveger en kompleks organisasjon.Denne episoden ble spilt inn i forbindelse med BI-kurset Digital transformasjon i finansnæringen. Samtalen er åpent publisert etter avtale med samtalepartner, BI Norwegian Business School, og samarbeidspartnerne Finansforbundet, SpareBank 1 og Finans Norge.Omtalen av episoden er generert av Gemini.