Digital Forretningsforståelse

Fra manuell kontroll til generativ KI i Schibsted og VendaI denne episoden har Tarjei Alvær Heggernes besøk av Eivind Throndsen, som deler sine erfaringer med kunstig intelligens og maskinlæring gjennom mange år i Schibsted og VEND. Throndsen forteller hvordan reisen startet i 2015 da automatisert annonsekontroll på Finn.no løste en massiv vekst i annonsevolum. Samtalen gir et praktisk innblikk i hvordan store teknologimiljøer jobber med alt fra anbefalingsalgoritmer til intern kompetansebygging.Sentrale temaer i episodenPraktisk bruk av KI på markedsplasser:Throndsen forklarer hvordan algoritmer brukes til å gi tilpassede anbefalinger på Finn.no, automatisere katekategorisering og tekstforslag for selgere, samt avdekke svindel og sikre trygge plattformer.Kundeinnsikt før koding:Suksessfaktoren bak et godt KI-prosjekt handler sjelden om selve kodingen i starten. Throndsen understreker verdien av å starte med et reelt, udekket brukerbehov, formulere hypoteser og kjøre rask prototyping og testing.Betydningen av en langsiktig datastrategi:For å lykkes med KI kreves det solid datakultur. Throndsen trekker fram Schibsteds arbeid med datastruktur og forvaltning siden 2016-2018 som et avgjørende fundament for tilgjengelige og trygge data.Hvorfor ledere må ha «møkk på hendene»:Et sentralt råd til virksomheter er at ledere må skaffe seg reell praktisk erfaring med verktøyene for å gjennomskue hype og fatte gode beslutninger.Intern opplæring og AI-champions:Gjennom obligatoriske kurs for lisensbruk, e-læring og interne «AI-champions» tilrettelegger VEND for at de ansatte ikke bare bruker verktøy som ChatGPT, men også deler sine løsninger med hverandre.Denne episoden ble spilt inn i forbindelse med BI-kurset Digital transformasjon i finansnæringen. Samtalen er åpent publisert etter avtale med samtalepartner, BI Norwegian Business School, og samarbeidspartnerne Finansforbundet, SpareBank 1 og Finans Norge.Omtalen av episoden er generert av Gemini.

I denne spesialepisoden snur vi om på rollene: Jeg setter meg i gjestestolen, mens Morten William Knudsen—kanskje BIs mest kjente og kjære foreleser—tar over som vert!Vi dykker ned i 5. utgave av boken Digital forretningsforståelse og ser tilbake på de 13 årene som har gått siden første utgave. Hva har skjedd med digitaliseringen i norsk næringsliv og samfunnet for øvrig? Hvordan har forfatterprosessen utviklet seg fra start til i dag? Og hvordan føles det at mannen som holdt sin aller første forelesning for meg i studietiden, nå intervjuer meg som god kollega?God lytting!

Må vi egentlig ha bankene i fremtiden?I denne episoden møter Tarjei Alvær Heggernes finans- og teknologiavslører Lasse Meholm til en samtale om hvordan banksektoren forandrer seg. Meholm har en omfattende bakgrunn fra blant annet PwC, DNB, Nordea, EY og Norges Bank, hvor han jobbet med prosjektet for digitale sentralbankpenger. Sammen utfordrer de premisset fra Meholms kapittel «Trenger vi bankene?», og ser på hvorfor endringene har tatt lengre tid enn antatt – samt hva som ligger rett rundt hjørnet.Sentrale temaer i episodenHvorfor trenger vi bankfunksjoner, men kanskje ikke «banker»?Diskusjon rundt Bill Gates' uttalelse om at vi trenger banktjenester (innskudd, lån og betalinger), men ikke nødvendigvis tradisjonelle banker. Meholm forklarer hvorfor Open Banking og Big Tech-trusler har tatt lengre tid i Skandinavia, men hvordan aktører som Klarna likevel utfordrer verdikjeden.Forskjellen på kontopenger, krypto og Digitale Sentralbankpenger (DSP):En pedagogisk gjennomgang av hvordan dagens pengesystem fungerer sammenlignet med krypto, stablecoins og sentralbankenes egne digitale valutaer. Meholm deler erfaringer fra testingen i Norges Bank, der grensekryssende betalinger ble gjennomført på under to sekunder.Strategiske blindsoner i styrerommet:Hvorfor alderssammensetning og manglende teknologikompetanse i bankstyrer kan skape risikofaktorer i møte med teknologidrevne utfordrere. Meholm understreker viktigheten av lekenhet, utprøving og sterk teknologirepresentasjon på ledelsesnivå.Den største trusselen nå: Tokenisering og DeFi:En advarsel om hvordan nye initiativ innen stablecoins og desentralisert finans (DeFi) skaper et parallelt lån- og innskuddsmarked helt utenom det etablerte bankvesenet.Denne episoden ble spilt inn i forbindelse med BI-kurset Digital transformasjon i finansnæringen. Samtalen er åpent publisert etter avtale med samtalepartner, BI Norwegian Business School, og samarbeidspartnerne Finansforbundet, SpareBank 1 og Finans Norge.Omtalen av episoden er generert av Gemini.

Ekspertisens møte med arbeidslivets randsonerI denne episoden undersøker Tarjei Alvær Heggernes og arbeidslivsforsker Sigurd Oppegaard hvordan digitale plattformer endrer måten arbeid organiseres, styres og reguleres på. Basert på sin doktorgradsavhandling om drosjeplattformer som Uber og Bolt, gir Oppegård et dypdykk i hva som skjer når tradisjonelle ansettelsesforhold erstattes av digitale infrastrukturer.Sentrale temaer i episodenHva er egentlig plattformisering?En gjennomgang av hvordan digitale plattformer kobler sammen tilbydere og etterspørre av tjenester, og hvordan denne organisasjonsmodellen sprer seg gjennom ulike bransjer.Gigøkonomien og den norske modellen:Diskusjon rundt historiske paralleller til gigarbeid og hvorfor dagens plattformmodell skaper utfordringer for den nordiske arbeidslivsmodellen. Spesielt berøres problemstillingen rundt om arbeidere er reelt selvstendige næringsdrivende eller om det dreier seg om «falsk selvansettelse».Makt og kontroll gjennom algoritmisk styring (Algorithmic Management):En analyse av hvordan algoritmer overtar den tradisjonelle lederrollen gjennom oppdragstildeling, økonomiske insentiver og automatiserte vurderingssystemer. Oppegaard peker på utfordringene med manglende gjennomsiktighet (asymmetrisk informasjon) og manglende forhandlingsrom for arbeiderne.Lovverk og fremtidens regulering:Endringene i arbeidsmiljøloven fra 2024 med ansettelsespresumpsjon, samt innføringen av EU sitt plattformdirektiv som skal gi økt innsyn i algoritmene og kreve menneskelig overoppsyn (human oversight).Denne episoden ble spilt inn i forbindelse med BI-kurset Digital transformasjon i finansnæringen. Samtalen er åpent publisert etter avtale med samtalepartner, BI Norwegian Business School, og samarbeidspartnerne Finansforbundet, SpareBank 1 og Finans Norge.Omtalen av episoden er generert av Gemini.

Om episoden: Hvorfor tradisjonell endringsledelse ofte feilerI denne episoden møter vi Odd Arne Nissestad, førsteamanuensis ved BI og tidligere leder i både Forsvaret og Equinor. Med bakgrunn fra operative miljøer der feil kan få katastrofale følger, utfordrer han de etablerte sannhetene om hvordan vi leder endring i organisasjoner.Nissestad argumenterer for at begrepet "endringsledelse" i seg selv er en selvmotsigelse. Han mener at mange ledere mislykkes fordi de behandler organisasjoner som ordnede, kausale systemer der man kan planlegge seg til suksess. I virkeligheten er organisasjoner komplekse systemer – som "bjørnebærbusker i kratt" – der alt henger sammen med alt, og lineære planer sjelden fungerer.Gjennom samtalen utforsker vi blant annet:Rammeverket Cynefin: Hvordan forstå forskjellen på det ordnede, det komplekse og det kaotiske.Små steg fremfor store transformasjoner: Hvorfor "neste riktige ting" (Adjacent Possible) er en mer effektiv strategi enn massive endringsprosesser.Menneskelig kognisjon og evolusjon: Hvorfor hjernen vår predikerer fremfor å reagere, og hvordan dette påvirker ansattes mottakelse av nye initiativer.Praktiske verktøy: Hvordan ledere kan bruke interaksjoner, rammebetingelser og "konstruktører" (som ritualer eller fysisk utforming) for å dulte organisasjonen i riktig retning.Dette er en episode for deg som er lei av endringstretthold og som ønsker en dypere, vitenskapelig basert forståelse av hvordan man faktisk beveger en kompleks organisasjon.Denne episoden ble spilt inn i forbindelse med BI-kurset Digital transformasjon i finansnæringen. Samtalen er åpent publisert etter avtale med samtalepartner, BI Norwegian Business School, og samarbeidspartnerne Finansforbundet, SpareBank 1 og Finans Norge.Omtalen av episoden er generert av Gemini.

Når kulturen må tåle 750 000 ladebokser og et brått salgsforbudHva skjer med bedriftskulturen når et selskap går fra 3 til 550 ansatte på fem år, omsetter for milliarder, og deretter treffes av et massivt eksternt sjokk? I denne episoden gjester Thomas Ramstad, forfatter av boken The Easy Way og tidligere Chief People Officer i Easee.Thomas tar oss med på innsiden av den ekstreme vekstreisen til det norske ladeselskapet og forklarer hvorfor tillit er selve fundamentet i enhver sunn organisasjon – spesielt i bransjer med høy risiko som finans. Han introduserer oss for 7S-modellen og forklarer sitt bilde av organisasjonen som et kulelager: Hvis du bare endrer på én del uten å se helheten, stopper alt opp.I episoden lærer du mer om:7S-modellen som trafikklys: Hvordan bruke strategiske knagger for å sjekke status på organisasjonen din.Faren ved "lettjente penger": Hvorfor ekstrem suksess kan gjøre oss blinde for nødvendige strukturer og kommunikasjonslinjer.Autonome team vs. detaljstyring: Hvordan gi ansatte mandat og eierskap for å sikre innovasjon og fart.Læring fra Easee-krisen: Hva som skjedde da kulelageret stoppet etter salgsforbudet i Sverige, og hvordan man håndterer endring når det stormer som verst.Denne episoden ble spilt inn i forbindelse med BI-kurset Digital transformasjon i finansnæringen. Samtalen er åpent publisert etter avtale med samtalepartner, BI Norwegian Business School, og samarbeidspartnerne Finansforbundet, SpareBank 1 og Finans Norge.Omtalen av episoden er generert av Gemini.