Der ZHAW Communication & Branding Podcast des Instituts für Marketing Management

Heute geht es im Podcast um die faszinierende Welt der künstlichen Intelligenz. Prof. Dr. Brian Rüeger erklärt, wie die KI das Marketing und die Kommunikation von Unternehmen revolutioniert. Wie können KI Anwendungen helfen und wann ist ihr Einsatz auch strategisch sinnvoll? Ausserdem, muss ich Angst um meinen Job haben? 

Heute geht es im Podcast um die WM in Katar und zwar aus Sicht des Sportmarketings. Wie gehen Unternehmen mit der aktuellen Situation um? Lohnt sich ein Sponsoring unter solchen Umständen noch? Darüber diskutieren wir mit dem Sportmarketingexperten Dr. Marcel Hüttermann. 

Heute geht es im Podcast um etwas, das es offiziell eigentlich gar nicht gibt. 1974 schaffte die Schweiz nämlich per Gesetz das Trinkgeld ab. Seither gilt in hiesigen Gaststätten: «Service inbegriffen.» Dennoch geben 85% Schweizer in bedienten Restaurants Trinkgeld. Dies geht aus einer gerade veröffentlichten Studie des Instituts für Marketing Management an der ZHAW hervor. Warum also gehört Trinkgeld Geben in der Schweiz zum guten Ton? Und wie viel sollte man eigentlich geben? Dr. Marcel Stadelmann erklärt, welche Bedeutung das Trinkgeld hat.

Im letzten Jahr wurde an der ZHAW in Zusammenarbeit mit der LSA, dem Branchenverband Leading Swiss Agencies, ein spannendes Pilotprojekt lanciert. Im Rahmen eines Wettbewerbs mussten Studenten der Betriebsökonomie mit Marketinginteresse während eines Semesters eine ganze Kampagne für einen realen Kunden entwickeln und diese dann auch pitchen. Die Erfahrungen aus dem Pilotprojekt waren so gut, dass der «Junior Agency Award» nun ausgeweitet wurde. In diesem Jahr nahmen nämlich fünf Schweizer Hochschulen mit rund 100 Teilnehmern am Wettbewerb teil. Dabei wurden sie neben den Dozenten auch von insgesamt 19 Schweizer Agenturen betreut und konnten an einer grossen Award-Zeremonie ihre Vorschläge präsentieren. Das ZHAW Team errang den sensationellen zweiten Platz.

Welche Rolle spielt das Marketing in den Unternehmen und wie kann man mit Marketing nicht nur neue Geschäftsideen aufbauen, sondern auch bestehende Geschäftsmodelle noch besser an die Kundenbedürfnisse anpassen? Das Thema behandeln wir aus aktuellem Anlass, denn gerade eben ist das neue Lehrbuch unseres Instituts im Versus-Verlag erschienen, unter dem Titel: «Marketingmanagement – Building and Running the Business». Es trägt auch den markanten Untertitel: «Mit Marketing Unternehmen transformieren». Was damit gemeint ist, besprechen wir mit Prof. Dr. Brian Rüeger, Leiter des Instituts für Marketing Management der ZHAW.

In dieser Folge blicken wir auf das Jahr 2021 zurück und wagen einen Ausblick auf das nächste Jahr. Welche Highlights gab es und welche Tipps können wir für das nächste Jahr geben? Wie kann man auch 2022 erfolgreich Kommunikation, Branding und Marketing betreiben.Es diskutieren:Dr. Adis Merdzanovic (Dozent an der ZHAW, Fachstelle Communication & Branding am ZHAW Institut für Marketing Management)Dr. Adrienne Suvada (Dozentin an der ZHAW, Fachstelle Communication & Branding am ZHAW Institut für Marketing Management)Saskia Wyss (Wissenschaftliche Mitarbeiterin an der ZHAW, Fachstelle Communication & Branding am ZHAW Institut für Marketing Management)Der Podcast ist auch auf Spotify zu finden: https://open.spotify.com/show/74iMJt8iizduTmv4O1W6fZZHAW Institut für Marketing Management https://www.zhaw.ch/imm Music: https://www.bensound.com/

In dieser Folge beschäftigen wir uns mit dem Content Marketing und zwar ganz konkret was ein Einsatz des Content Marketings für Unternehmen bringt. Immer mehr Unternehmen setzen im Rahmen ihrer Marketingkommunikation auf Content Marketing. Dies ist das eindeutige Ergebnis der Content Marketing Studie 2021, für welche rund 670 Schweizer Unternehmen befragt wurden. Mehr als die Hälfte von ihnen setzt Content Marketing bereits aktiv ein – und zwar unabhängig von der Unternehmensgrösse. Aktuell gehen rund ein Drittel des Marketing Budgets ins Content Marketing. Während hier ein grosses Potenzial für die Positionierung von Unternehmen und die Steigerung des Absatzes liegt, ist Content Marketing durchaus anspruchsvoll. Schwierigkeiten haben die Unternehmen bei der regelmässigen und vor allem auch qualitativ wertvollen Produktion von Content. Tarkan Özküp berichtet direkt aus der Praxis, was das Content Marketing bringt und wie man es sinnvoll einsetzen kann.

In dieser Folge beschäftigen wir uns mit dem Thema des Zahlungsverhaltens, also der Frage, wie Kunden ihre Produkte und Dienstleistungen heute bezahlen, ob mit Bargeld, Kreditkarte, Twint oder Apple Pay ­– oder ganz klassisch mit Rechnung. Welche dieser Varianten erwarten die Kunden von den Unternehmen, beispielsweise wenn sie online bestellen? Und welche sind nicht mehr zeitgemäss? Diese Fragen beantwortet uns Dr. Marcel Stadelmann, der zu den Themen Behavioral Economics und Customer Behavior forscht. Er ist auch mitverantwortlich für den Swiss Payment Monitor, der in Zusammenarbeit mit der Universität St. Gallen langfristige Themen im Zahlungsmittelmarkt dokumentiert und analysiert.