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Xelya - Résonances, le podcast de l'Expérience Collaborateur
Turnover et absentéisme : une fatalité ? NON grâce au pouvoir d'agir !
Ep. 2
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Olivier Muller est aujourd’hui directeur de l'APEF Rouen, une agence de service à la personne. Il a évolué dans la première partie de sa carrière en tant que commercial puis chef des ventes régional dans la vente de matériel électrique. C'est à 41 ans qu'il a choisit de changer de cap et de concrétiser son rêve, celui de créer sa propre entreprise.
Il a été séduit par le secteur des services à la personne lors du salon de la franchise à Paris. Cette orientation a été motivée par la dimension humaine et le sens du service, des valeurs qui lui sont chères. Il décide alors de rejoindre le réseau APEF, un acteur reconnu dans le domaine depuis 1992, pour son professionnalisme et ses valeurs fortes.
En 2011, il ouvre sa première agence APEF à Rouen. Malgré le succès, la fatigue cumulée et divers obstacles internes l'amènent à remettre en question son modèle d'entreprise. Inspiré par sa rencontre avec Antoine Blondel, un confrère devenu un ami, qui a transformé son organisation dans le même secteur, et le livre de Frédéric Laloux "Reinventing organizations", il démarre en 2018 un parcours de transformation avec le collectif L’Humain d'abord suivi par le lancement des premières équipes autonomes en 2019. Il constate rapidement des effets bénéfiques notables sur l'absentéisme, le turn-over et les accidents du travail.
Sa transformation a été saluée par la fédération française de la franchise fin 2019 et il intègre en 2020 l’équipe du collectif L'humain d'abord avec la volonté de contribuer activement à l'accompagnement des structures dans leur transition vers plus d'autonomie.
En 2021, il participe à un parcours de leadership spirituel animé par Romain Cristofini qui marque un tournant dans sa quête personnelle de sens et sa mission de vie, à savoir être acteur de l'intelligence relationnelle, fil rouge dans sa recherche et sa vision de l'expérience collaborateur.
Dans cet épisode nous parlons : turnover, absentéisme, pouvoir d'agir
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Dans le podcast Résonances de Xelya nous parlons de : expérience collaborateur, QVCT et QVT, bien-être au travail, entreprise libérée, organisation innovante, organisation opale, transformation digitale et organisationnelle des entreprises, nouvelles façons de travailler, équipes autonomes, empowerment, vision d'entreprise, culture d'entreprise cohérente et sincère, bien-être et croissance (BEEC), organisation du travail, télétravail, fidélisation des collaborateurs, engagement collaborateur, employee advocacy, autonomie et responsabilité, marque employeur, symétrie des attentions, rétention des talents, réduire le turnover, recrutement, interview, satisfaction salarié, parcours professionnel, RSE
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47. Le travail : ennemi ou allié pour la santé ?
51:01||Saison 3, Ep. 47Pour l’épisode 47 de Résonances, Sarah Cruveillé a reçu Carole Donnay, médecin du travail depuis près de 20 ans et directrice santé chez Danone. Son regard est passionnant. Parce qu’il est concret et ancré dans le réel. Ce qu’elle voit, au quotidien ? Des personnes pour qui le travail peut être un facteur d’usure, oui. Mais aussi un puissant facteur de construction. Elle le dit très simplement : Ce n’est pas le travail en soi qui rend malade. Ce sont les conditions dans lesquelles il se déroule. Elles ont parlé du vécu du travail. Des émotions qu’on apporte avec nous le matin. De l’importance de pouvoir faire un travail de qualité. De ces petits irritants qui, accumulés, finissent par fissurer un équilibre. Mais aussi de prévention. De culture. De signaux faibles. De sédentarité. D’IA. Ce que Carole démontre : le travail peut contribuer à la santé mentale, s’il est pensé, organisé et vécu dans de bonnes conditions. Un épisode qui remet un peu de nuance dans un débat souvent binaire.-----------🌐 Retrouvez toutes les informations sur Xelya sur le site www.xelya.com🔔 Abonnez-vous au podcast Résonances pour ne pas rater les prochains épisodesDans le podcast Résonances de Xelya nous parlons de : expérience collaborateur, QVCT et QVT, bien-être au travail, entreprise libérée, organisation innovante, organisation opale, transformation digitale et organisationnelle des entreprises, nouvelles façons de travailler, équipes autonomes, empowerment, vision d'entreprise, culture d'entreprise cohérente et sincère, bien-être et croissance (BEEC), organisation du travail, télétravail, fidélisation des collaborateurs, engagement collaborateur, employee advocacy, autonomie et responsabilité, marque employeur, symétrie des attentions, rétention des talents, turnover, recrutement, parcours professionnel, RSE, entrepreneuriat, ressources humaines, intelligence artificielle
46. « Je n’ai jamais vécu ma féminité comme étant un obstacle. »
41:32||Saison 3, Ep. 46🎧 « Je n’ai jamais vécu ma féminité comme étant un obstacle, ni dans ma vie, ni dans ma carrière. »C’est avec cette posture que Maryam Velasque a construit son parcours.Du conseil en management chez KPMG, au groupe General Electric / GE Capital, jusqu’au Comex, où elle devient Directrice Générale à 31 ans, en pleine crise financière.Aujourd’hui, elle accompagne les transformations complexes en management de transition chez X-PM.Dans cet épisode de Résonances, animé par Sarah Cruveillé, Maryam partage sa vision de l’expérience collaborateur dans des environnements exigeants Elle y aborde notamment :🎯 la différence entre expertise et leadership📏 l’exigence comme standard, d’abord envers soi-même🏛️ l’impact des cultures d’entreprise sur la capacité à décider et à exécuter👩💼 être une femme, jeune, dans un Comex🧩 l’importance de la diversité des profils pour créer de la performance durable-----------🌐 Retrouvez toutes les informations sur Xelya sur le site www.xelya.com🔔 Abonnez-vous au podcast Résonances pour ne pas rater les prochains épisodesDans le podcast Résonances de Xelya nous parlons de : expérience collaborateur, QVCT et QVT, bien-être au travail, entreprise libérée, organisation innovante, organisation opale, transformation digitale et organisationnelle des entreprises, nouvelles façons de travailler, équipes autonomes, empowerment, vision d'entreprise, culture d'entreprise cohérente et sincère, bien-être et croissance (BEEC), organisation du travail, télétravail, fidélisation des collaborateurs, engagement collaborateur, employee advocacy, autonomie et responsabilité, marque employeur, symétrie des attentions, rétention des talents, turnover, recrutement, parcours professionnel, RSE, entrepreneuriat, ressources humaines, intelligence artificielle
45. Aider les jeunes à trouver leur place : l’association TADAM
56:11||Saison 3, Ep. 45Prendre soin des jeunes aujourd’hui, c’est aussi préparer le monde du travail de demain.Sarah Cruveillé reçoit Béatrice Joubert, présidente de l’association TADAM, dans le nouvel épisode de Résonances.TADAM accompagne les adolescents pour les aider à mieux se connaître, à reprendre confiance en eux et à construire leur orientation.Une implication qui s’inscrit dans la continuité de l’histoire personnelle de Béatrice : à 15 ans, elle ne trouvait pas sa place à l’école, jusqu’à une rencontre décisive avec un psychologue qui a su voir en elle un potentiel encore invisible. Une confiance donnée, et une trajectoire transformée.Au fil de cet échange sincère, Sarah et Béatrice explorent :✨ ce qui se passe quand un jeune se sent écouté jusqu’au bout,🧠 la pédagogie tête – cœur – corps,🤝 un cadre simple et exigeant : bienveillance, écoute, coresponsabilité et confidentialité,Xelya soutient TADAM à travers le livre « Et vous, comment ça va au travail ? », rédigé par Sarah Cruveillé et Cyril Bouchet, dont 100 % des bénéfices sont reversés à l’association.👉 Pour soutenir l'association TADAM : urlr.me/TazF9C-----------🌐 Retrouvez toutes les informations sur Xelya sur le site www.xelya.com🔔 Abonnez-vous au podcast Résonances pour ne pas rater les prochains épisodesDans le podcast Résonances de Xelya nous parlons de : expérience collaborateur, QVCT et QVT, bien-être au travail, entreprise libérée, organisation innovante, organisation opale, transformation digitale et organisationnelle des entreprises, nouvelles façons de travailler, équipes autonomes, empowerment, vision d'entreprise, culture d'entreprise cohérente et sincère, bien-être et croissance (BEEC), organisation du travail, télétravail, fidélisation des collaborateurs, engagement collaborateur, employee advocacy, autonomie et responsabilité, marque employeur, symétrie des attentions, rétention des talents, turnover, recrutement, parcours professionnel, RSE, entrepreneuriat, ressources humaines, intelligence artificielle
44. Le leadership n’est pas réservé aux managers
01:01:06||Saison 3, Ep. 44Sarah Cruveillé reçoit Laurent Bizien, directeur général de Martin Technologies. Ingénieur Arts et Métiers de formation, son parcours l’a conduit très tôt à des fonctions de direction et à une conviction 👉 le leadership ne se décrète pas, il se cultive.Chez Martin Technologies, cette approche a pris une forme concrète avec la création de l’École du leadership :⚫ un parcours volontaire,⚫ centré sur la connaissance de soi, l’écoute et la communication non violente,⚫ au service de l’autonomie, de la coopération et de la performance collective.Dans cet épisode, Laurent partage également comment une culture fondée sur la confiance et la responsabilité partagée permet à une PME industrielle de traverser les crises, de s’adapter en continu et de renforcer durablement l’implication des équipes.-----------🌐 Retrouvez toutes les informations sur Xelya sur le site www.xelya.com🔔 Abonnez-vous au podcast Résonances pour ne pas rater les prochains épisodesDans le podcast Résonances de Xelya nous parlons de : expérience collaborateur, QVCT et QVT, bien-être au travail, entreprise libérée, organisation innovante, organisation opale, transformation digitale et organisationnelle des entreprises, nouvelles façons de travailler, équipes autonomes, empowerment, vision d'entreprise, culture d'entreprise cohérente et sincère, bien-être et croissance (BEEC), organisation du travail, télétravail, fidélisation des collaborateurs, engagement collaborateur, employee advocacy, autonomie et responsabilité, marque employeur, symétrie des attentions, rétention des talents, turnover, recrutement, parcours professionnel, RSE, entrepreneuriat, ressources humaines, intelligence artificielle
43. Choisir plutôt que subir le futur du travail à l’ère de l’IA
50:03||Saison 2, Ep. 43Sarah Cruveillé reçoit Jérémy Lamri, entrepreneur-chercheur et CEO de Tomorrow Theory. Ils parlent du travail tel qu’on le vit aujourd’hui, et tel qu’on pourrait le vivre demain : ⏳ le temps et l’énergie qu’on y consacre, et les choix que cela implique 🤝 la contribution, dans l’entreprise comme en dehors 🌍 le futur du travail face à l’IA, sans scénario figé 📈 ce qui permet de se sentir en sécurité, de dire les choses, et de progresser ensemble Un échange qui ouvre des perspectives, et rappelle que l’avenir du travail se construit dès maintenant, par des décisions individuelles et collectives.-----------🌐 Retrouvez toutes les informations sur Xelya sur le site www.xelya.com🔔 Abonnez-vous au podcast Résonances pour ne pas rater les prochains épisodesDans le podcast Résonances de Xelya nous parlons de : expérience collaborateur, QVCT et QVT, bien-être au travail, entreprise libérée, organisation innovante, organisation opale, transformation digitale et organisationnelle des entreprises, nouvelles façons de travailler, équipes autonomes, empowerment, vision d'entreprise, culture d'entreprise cohérente et sincère, bien-être et croissance (BEEC), organisation du travail, télétravail, fidélisation des collaborateurs, engagement collaborateur, employee advocacy, autonomie et responsabilité, marque employeur, symétrie des attentions, rétention des talents, turnover, recrutement, parcours professionnel, RSE, entrepreneuriat, ressources humaines, intelligence artificielle
42. Télétravail, IA, Managers : les défis de l’expérience collaborateur
42:40||Saison 2, Ep. 42Dans ce nouvel épisode de Résonances, le podcast de l’expérience collaborateur animé par @Sarah Cruveillé, nous recevons Fabienne Broucaret, journaliste, spécialiste de la QVT depuis plus de 10 ans, rédactrice en chef chez CDI Médias (Courrier Cadres, Rebondir, L’Officiel de la franchise, My Happy Job…) et autrice de « Le SAV des managers ». Fabienne y parle, sans détour et avec optimisme :🔵 du télétravail : trouver le bon curseur sans exploser l’équilibre de vie des équipes 🔵 du rôle clé, et parfois inconfortable, des managers 🔵 de la co-responsabilité : entreprise, manager, collaborateur, même combat🔵 de la culture du chiffre vs la fierté du travail bien fait🔵 de l’IA : en faire un levier d’apprentissage sans creuser encore plus l’écart femmes/hommes-----------🌐 Retrouvez toutes les informations sur Xelya sur le site www.xelya.com🔔 Abonnez-vous au podcast Résonances pour ne pas rater les prochains épisodesDans le podcast Résonances de Xelya nous parlons de : expérience collaborateur, QVCT et QVT, bien-être au travail, entreprise libérée, organisation innovante, organisation opale, transformation digitale et organisationnelle des entreprises, nouvelles façons de travailler, équipes autonomes, empowerment, vision d'entreprise, culture d'entreprise cohérente et sincère, bien-être et croissance (BEEC), organisation du travail, télétravail, fidélisation des collaborateurs, engagement collaborateur, employee advocacy, autonomie et responsabilité, marque employeur, symétrie des attentions, rétention des talents, turnover, recrutement, parcours professionnel, RSE, entrepreneuriat, ressources humaines, intelligence artificielle
41. Allier humain et performance en entreprise
53:15||Saison 2, Ep. 41Pour ce nouvel épisode, Sarah Cruveillé reçoit Thierry Gauthron, cofondateur d’Altman Partners, un cabinet de conseil dédié à la transformation culturelle des organisations et guidé par une baseline qui en dit long sur leur vision : Construisons ensemble les entreprises dont nous rêvons pour nos enfants. Au fil de la conversation, Sarah et Thierry abordent l’expérience collaborateur sous plusieurs angles : la sécurité psychologique, les conditions d’une transformation culturelle durable, l’équilibre entre liberté et cadre, et la manière d’articuler performance économique et développement humain. Thierry revient également sur des moments clés de son propre parcours : tensions d’équipe, décisions difficiles, prises de conscience... qui ont façonné sa manière d’accompagner dirigeants et organisations aujourd’hui. Un échange résolument ancré dans la réalité du terrain.-----------🌐 Retrouvez toutes les informations sur Xelya sur le site www.xelya.com🔔 Abonnez-vous au podcast Résonances pour ne pas rater les prochains épisodesDans le podcast Résonances de Xelya nous parlons de : expérience collaborateur, QVCT et QVT, bien-être au travail, entreprise libérée, organisation innovante, organisation opale, transformation digitale et organisationnelle des entreprises, nouvelles façons de travailler, équipes autonomes, empowerment, vision d'entreprise, culture d'entreprise cohérente et sincère, bien-être et croissance (BEEC), organisation du travail, télétravail, fidélisation des collaborateurs, engagement collaborateur, employee advocacy, autonomie et responsabilité, marque employeur, symétrie des attentions, rétention des talents, turnover, recrutement, parcours professionnel, RSE, entrepreneuriat, ressources humaines, intelligence artificielle
40. La légitimité, clé d’un leadership international
43:30||Saison 2, Ep. 40Dans ce nouvel épisode, Sarah Cruveillé reçoit Guillaume Briche, Directeur Général de Digital Virgo, acteur international de la monétisation digitale présent dans 50 pays et comptant plus de 800 collaborateurs. Curiosité, loyauté, exigence : trois valeurs qui guident son parcours depuis plus de 30 ans.Guillaume partage avec authenticité sa vision du leadership, du collectif et du rôle de l’humain dans un monde en transformation. Une conversation où notre invité : 💡 défend une expérience collaborateur fondée sur la rencontre entre envies et opportunités, 🤝 redéfinit le management, 🤖 aborde l’IA comme un enjeu RH, 🎓 évoque l’engagement de Digital Virgo pour l’éducation à travers le programme Positive Impact, qui soutient dix écoles dans le monde, ❤️ rappelle l’importance des valeurs humaines au cœur d’un groupe mondial.-----------🌐 Retrouvez toutes les informations sur Xelya sur le site www.xelya.com🔔 Abonnez-vous au podcast Résonances pour ne pas rater les prochains épisodesDans le podcast Résonances de Xelya nous parlons de : expérience collaborateur, QVCT et QVT, bien-être au travail, entreprise libérée, organisation innovante, organisation opale, transformation digitale et organisationnelle des entreprises, nouvelles façons de travailler, équipes autonomes, empowerment, vision d'entreprise, culture d'entreprise cohérente et sincère, bien-être et croissance (BEEC), organisation du travail, télétravail, fidélisation des collaborateurs, engagement collaborateur, employee advocacy, autonomie et responsabilité, marque employeur, symétrie des attentions, rétention des talents, turnover, recrutement, parcours professionnel, RSE, entrepreneuriat, ressources humaines, intelligence artificielle
39. Mieux bouger pour mieux vivre, au travail comme ailleurs
42:12||Saison 2, Ep. 39Kiné spécialisé dans les pathologies de la course à pied, coach au sein de Coaching du Coureur (La Clinique du Coureur) et athlète d’ultra-trail, Antoine Lainé relie chaque jour ses trois passions : soigner, accompagner et courir. Cette année, Xelya est fière de le sponsoriser 🤝 pour l’aider à viser plus haut et pour diffuser, auprès de nos équipes, une culture du mouvement au travail (conférences, ateliers, séminaire…). Parmi les thèmes abordés dans l’épisode : 🏃♂️ De la blessure à la performance : comprendre l’athlète de l’intérieur 🤝 Une organisation sans hiérarchie, fondée sur la confiance et la prise d’initiative 💬 Recrutement : miser sur le savoir-être avant le savoir-faire 🌍 France / Québec : deux visions qui s’enrichissent ⚖️ Trouver l’équilibre entre sport, travail et famille-----------🌐 Retrouvez toutes les informations sur Xelya sur le site www.xelya.com🔔 Abonnez-vous au podcast Résonances pour ne pas rater les prochains épisodesDans le podcast Résonances de Xelya nous parlons de : expérience collaborateur, QVCT et QVT, bien-être au travail, entreprise libérée, organisation innovante, organisation opale, transformation digitale et organisationnelle des entreprises, nouvelles façons de travailler, équipes autonomes, empowerment, vision d'entreprise, culture d'entreprise cohérente et sincère, bien-être et croissance (BEEC), organisation du travail, télétravail, fidélisation des collaborateurs, engagement collaborateur, employee advocacy, autonomie et responsabilité, marque employeur, symétrie des attentions, rétention des talents, turnover, recrutement, parcours professionnel, RSE, entrepreneuriat, ressources humaines, intelligence artificielle