Mr. CONNECT - Jira, Menschen, Wertschöpfung

In dieser Episode von Mr. CONNECT spreche ich mit Simon Kappell, CTO von Hypecast, darüber, warum interne Podcasts oft wirkungsvoller sind als Newsletter, PDFs oder Townhalls. Audio schafft Nähe, ist flexibel nutzbar und erreicht Mitarbeitende dort, wo klassische Kommunikation scheitert. Es geht um Führung auf der Tonspur, authentische Kommunikation und warum interne Information heute asynchron gedacht werden muss

In der ersten Folge des Jahres 2026 spreche ich darüber, wie Arztpraxen ihr hohes Telefonaufkommen strukturiert und mit geringem Aufwand digitalisieren können. Ausgehend von realen Praxisanalysen zeige ich, warum Terminverschiebungen, Rezeptanfragen, Rückrufbitten und Nachfragen den Praxisalltag dominieren – und weshalb 70–80 % dieser Anrufe klar kategorisierbar, priorisierbar und automatisierbar sind. Ich erläutere, wie JAPify genau hier ansetzt: Anrufe werden aufgezeichnet, transkribiert, zusammengefasst, priorisiert und in klare Aufgaben überführt – ohne Eingriff in medizinische Entscheidungen. Das Ergebnis sind strukturierte Abläufe, weniger Unterbrechungen, geringerer Stress im Team und eine spürbar verbesserte Servicequalität für Patientinnen und Patienten.

In dieser Mr. Connect Episode widmen wir uns einem Thema, das im Service Management oft über Erfolg oder Frust entscheidet – und trotzdem in vielen Unternehmen kaum Beachtung findet: Wissensmanagement. Mein Gast, Alexander Gassmann, erster Vorsitzender der Net-IT und Mitentwickler eines neuen, bislang einzigartigen Standards für professionelles Knowledge Management, erklärt, warum dieser Bereich so lange unterschätzt wurde und warum jetzt der richtige Zeitpunkt ist, ihn strategisch neu zu denken.

In dieser Mr CONNECT Folge spreche ich mit Daniela Bessen, Repräsentantin des Bundesverbands mittelständische Wirtschaft (BVMW) für die Region Bremen–Oldenburg. Daniela ist eine Netzwerkerin aus Überzeugung – weil sie seit über einem Jahrzehnt Menschen, Unternehmen und Ideen strategisch miteinander verbindet und daraus echten Mehrwert schafft. Wir sprechen darüber, wie sie ihre Veranstaltungen konzipiert, warum Networking immer mit relevanten Themen beginnt und weshalb sie bewusst kleinere Formate bevorzugt. Sie erklärt, wie sie Trends erkennt, Themen kuratiert, passende Experten findet und warum viele Mittelständler erst durch sie auf neue Chancen, Kooperationen oder Technologien aufmerksam werden. Daniela zeigt, wie Netzwerkarbeit heute funktioniert: präzise, persönlich und hochrelevant. Perfekt für alle, die Netzwerken strategisch angehen wollen – oder verstehen möchten, wie echter Mehrwert in modernen Business-Communities entsteht.

Was passiert, wenn man sechs Monate lang zweimal täglich auf LinkedIn postet – konsequent, kompromisslos und ohne doppelten Boden? Kann man damit wirklich ein komplettes Business aufbauen, ganz ohne Website, ohne Werbung, ohne Kaltakquise? Die Antwort ist ein klares Ja – und genau darüber sprechen wir in dieser außergewöhnlichen Mr CONNECT Nachtfolge, aufgenommen um 23:12 Uhr mit einer Frau, die es bewiesen hat: Ika. Sie zeigt, wie sie innerhalb von 18 Monaten von ihren ersten zaghaften Posts zu einer unverwechselbaren Personalmarke wurde, die man heute „an den blauen Haaren erkennt“. Wie sie durch radikale Kontinuität – zwei Posts pro Tag – schneller lernte als alle anderen und Sichtbarkeit, Persönlichkeit und Ausdauer in ein funktionierendes Geschäftsmodell verwandelte.

In dieser Episode von Mr CONNECT spricht Przemek mit Georg Benjamin, einem Berliner Zahnarzt und Endodontie-Spezialisten, der einen Blick hinter die Kulissen einer modernen Zahnarztpraxis gibt. Georg erklärt, wie sein Praxisalltag aussieht – von der Vorbereitung über digitale Anamnese und KI-gestützte Dokumentation bis hin zu komplexen Wurzelkanalbehandlungen unter dem Mikroskop. Wir erfahren, warum viele Behandlungen weit mehr Aufwand bedeuten, als Patienten ahnen, weshalb Zahnerhalt oft besser ist als ein Implantat und wie entscheidend sorgfältige Hygiene- und Qualitätsprozesse im Hintergrund sind. Außerdem sprechen wir über Fortbildungen, moderne Tools, den Umgang mit Notfällen, den steigenden Digitalisierungsdruck und die besonderen Herausforderungen kleiner Praxen. Eine kompakte, spannende Folge für alle, die verstehen wollen, wie moderne Zahnmedizin funktioniert – und warum ein gut organisierter Praxisbetrieb genauso wichtig ist wie die Behandlung selbst.