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Les Masterclasses de l'Excellence Managériale by Incenteev

Les 7 nuances de l'empathie

Comment trouver le bon équilibre entre leadership humain et leadership économique ?

 

Isabelle Vandenbussche, forte de plus de 20 ans d'expérience dans l'accompagnement des dirigeants et la transformation des organisations, propose une nouvelle lecture du leadership authentique. En s’appuyant sur sept profils empathiques et de nombreux témoignages, elle nous offre des clés pour mieux comprendre et soutenir ses équipes à l’ère du numérique.

 

À découvrir dans cette Masterclasse :

  • Comment redonner confiance par le management positif ?
  • Comment dénouer les conflits dans des périodes de transformation ?
  • Quelles approches pour limiter les burn-out tout en accélérant la croissance ?


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  • Michelin: l'innovation, moteur d'une marque centenaire

    54:19|
    Michelin façonne l’univers de la mobilité avec une ambition forte : allier innovation, performance et responsabilité.Adeline Challon-Kemoun, membre du Comité exécutif du Groupe Michelin en charge de l’Engagement d’entreprise, des Marques, de ll’activité Lifestyle et de la Communication est au coeur de cette transformation. Entre valorisation de l’héritage Michelin, défis du digital et engagement sociétal, elle orchestre la communication et l’image d’une entreprise mondialement reconnue.Dans cette Masterclasse, elle partagera avec nous :Michelin : une marque iconique en perpétuelle réinvention – Comment continuer à innover tout en préservant l’ADN et la réputation d’un géant industriel ?Engagement et Responsabilité Sociétale – Comment Michelin s’engage-t-il sur des enjeux de durabilité, de mobilité verte et de développement responsable ?Le Guide Michelin à l’ère du digital – Quels sont les défis et opportunités pour cette institution historique face aux nouveaux usages et attentes des consommateurs?
  • Danone : Les secrets d'une relatopn client durable

    44:27|
    Chez Danone, chaque produit, chaque stratégie et chaque engagement reposent sur une conviction forte : mettre le consommateur au centre tout en construisant un avenir plus durable.Ayla Ziz, Chief Customer Officer et Senior Vice President of Sales, incarne cette approche qui allie excellence commerciale et responsabilité sociétale.Lors de cette Masterclasse, elle partagera :Réinventer la Relation Client : Comment Danone transforme-t-il l’expérience client à l’ère numérique en misant sur la transparence, l’engagement et une proximité renforcée ?Durabilité et Business : un Duo Gagnant : De quelle manière l’entreprise intègre-t-elle des pratiques responsables dans ses produits et sa communication pour fidéliser une clientèle de plus en plus exigeante ?Leadership et Culture de l’Innovation : Quelles sont les clés pour fédérer des équipes performantes autour d’une vision ambitieuse et collaborative ?Comprendre et anticiper les attentes des consommateurs ainsi que des shoppers: Comment Danone décrypte-t-il les nouvelles tendances en matière de santé, de goût et d’éthique pour adapter son offre ?Gérer l’Incertitude et les Crises : Quels enseignements tirer des récents bouleversements économiques et sociaux, et comment Danone maintient-il son cap dans un monde en perpétuelle évolution ?
  • Les Invisibles de l'Élysée

    35:45|
    À l’Élysée, derrière chaque décision politique, chaque discours et chaque sommet international, une armée de femmes et d’hommes opère dans l’ombre, avec une exigence et un sens du devoir absolus.Emery Doligé est allé à la rencontre de ces acteurs de l’excellence à la française : cuisiniers, jardiniers, artisans d’art, conseillers stratégiques, huissiers, service de protection… Une trentaine de témoignages fascinants qui révèlent une autre approche du management : celle de la performance discrète, et sans reconnaissance.Dans cette Masterclasse, Emery Doligé partagera :Ce que personne ne voit : comment l’Élysée fonctionne-t-il réellement au quotidien ? Quels rouages restent invisibles au public ?L’art du management dans l’ombre : comment piloter des équipes où l’excellence est une obligation, et la discrétion un devoir ?Gérer sous pression sans faillir : quelles stratégies pour maintenir un niveau d’exigence extrême, quand l’erreur n’est pas une option ?Les leçons cachées du leadership : que peuvent apprendre les dirigeants et managers de ces héros silencieux ?
  • Comment on a sauvé La Redoute ?

    50:28|
    En 2014, La Redoute était en grande difficulté. Menacée de disparition… jusqu’à ce qu’un duo d’entrepreneurs décide de relever un défi hors normes.Nathalie Balla et Éric Courteille ont repris La Redoute avec une vision claire : transformer un modèle de catalogues à bout de souffle en un leader du e-commerce, tout en impliquant directement les salariés dans l’avenir la société. Une reprise participative inédite, qui a non seulement sauvé leur entreprise, mais aussi permis aux salariés-investisseurs de décupler leur mise.Dans cette Masterclasse, Nathalie Balla reviendra sur :Les coulisses du redressement : comment transformer une entreprise en crise en un succès florissant ?Le pari de la reprise participative : pourquoi et comment impliquer les salariés dans l’actionnariat ?Les clés d’un leadership visionnaire : comment inspirer, mobiliser et conduire le changement dans un environnement incertain ?Les leçons d’une transformation digitale réussie : comment adapter une marque historique aux nouvelles attentes du marché ?Rejoignez-nous pour une session inspirante et interactive avec Nathalie Balla, un leader qui a su allier audace, stratégie et engagement humain pour écrire l’une des plus extraordinaire entrepreneuriales de ces dernières années.
  • Deliveroo : le leadership dans l'incertitude

    47:52|
    Quand une entreprise connaît une expansion fulgurante, le défi est immense. Mais quand elle doit faire face à une crise tout aussi brutale, l’enjeu est encore plus grand. Kevin Mauffrey a vécu ces deux réalités de l’intérieur. Ancien directeur commercial chez Deliveroo, il a accompagné la plateforme dans son hypercroissance en France. Aujourd’hui VP Market Management EMEA chez Expedia Group, il pilote la transformation digitale d’un secteur en perpétuelle mutation.Dans cette Masterclasse, il nous partagera son expérience et ses enseignements pour :Engager et fédérer ses équipes face aux grands bouleversements.Adapter son management aux périodes de forte croissance… et aux crises.Anticiper les mutations du marché et innover en continu.
  • Des forces spéciales au privé : le leadership en action

    45:35|
    Passer des Forces Spéciales à la gestion des affaires publiques dans une grande entreprise, c'est un parcours singulier qui demande résilience, adaptation et vision stratégique. Ancien militaire, ex-sous-préfet et aujourd’hui Directeur des Affaires Publiques chez E. Leclerc, Alexis Bevillard nous partagera son expérience unique et les leçons qu’il en tire pour inspirer, fédérer et diriger efficacement dans des environnements exigeants.Ce que vous découvrirez lors de cette Masterclasse :Du commandement au management : L’adaptation des compétences militaires – discipline, prise de décision sous pression, gestion des crises – au monde de l’entreprise.De la stratégie à l’influence en affaires publiques : La maîtrise des enjeux de communication institutionnelle et du lobbying à haut niveau.Du leadership à la gestion d’équipes : Les leviers pour motiver et fédérer dans des environnements en perpétuelle évolution.De l’adaptation à la réussite : Les enseignements clés d’un parcours marqué par des transitions fortes entre secteur public et privé.
  • Onboarding : les nouvelles règles du succès

    43:13|
    En 4 ans, le nombre de nouveaux arrivants qui quittent l’entreprise avant la fin de leur première année a augmenté de 24%. Laurence Defaye et Aurélie Piron, expertes de l’onboarding nous présentent leur méthode innovante pour intégrer et fidéliser efficacement les nouveaux collaborateurs dès leur arrivée. Ce que vous découvrirez lors de cette Masterclasse :Un onboarding sur-mesure : Apprenez à personnaliser l'intégration de vos nouvelles recrues en fonction de leur profil de personnalité.La gestion des attentes et des émotions : Découvrez comment gérer les besoins émotionnels et les attentes des collaborateurs pour favoriser une collaboration harmonieuse et pérenne.Des outils pratiques pour l’intégration : Repartez avec des stratégies concrètes pour construire un parcours d’onboarding réussi, qui maximise l'engagement et la performance des équipes dès le premier jour.
  • L'optimisme opérationnel au travail

    46:03|
    Conférencier plébiscité, Jean-Luc Hudry, spécialiste en optimisme opérationnel et motivation, nous présente son kit de l’optimisme de terrain. À travers des stratégies éprouvées et des anecdotes inspirantes, il partage les clés pour transformer les défis professionnels en opportunités et stimuler un leadership fédérateur et efficace.Ce que vous découvrirez lors de cette Masterclasse :Le développement d’un optimisme opérationnel : Maîtriser les clés pour développer un état d’esprit positif et pragmatique Le renforcement de la motivation collective : Découvrez des actions concrètes pour maintenir un engagement fort au sein de vos équipes dans l’adversité.La résolution créative des problèmes : Apprenez à mobiliser les ressources de votre équipe pour retrouver le sens du collectif dans les périodes de fortes transformations.
  • Quand la psychologie révolutionne le leadership

    47:16|
    Psychologue et auteur de renom, Patrick Amar nous embarque dans un voyage captivant à la croisée de la psychologie et du leadership.Il nous offre des outils concrets pour conjuguer bien-être et performance au sein des organisations.Ce que vous découvrirez lors de cette Masterclasse :Motivation et engagement : Comment mieux comprendre les dynamiques humaines pour instaurer un climat de travail stimulant et productif.Gestion des conflits : Identifier et désamorcer les tensions pour renforcer la cohésion d’équipe.Résilience et stress : Développer des stratégies efficaces pour surmonter les crises et les périodes de forte pression.Responsabilisation : Accompagner vos équipes vers plus d’autonomie tout en maintenant un haut niveau de performance.