LØRN.TECH

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med leder av Nakling entusiasme, Nina Nakling. Nakling er utdannet pedagog og jobber som leder og personal-utvikler og samarbeider med Kulant. Entusiasme er bensinen mennesker trenger til å gjennomføre noe som helst, og i denne samtalen får vi et innsyn i hvordan dette påvirker arbeid og privatliv, men det diskuteres også verdien med å jobbe så desentralisert som Kulant gjør med arbeidet sitt. Hvilke trender og utvikling ser vi i callsenter-bransjen, hva er nytt og hva har alltid funket?  

— Folk burde stille seg selv spørsmålet: Hva kan jeg tilby til koldtbordet? I stedet for, hva skal koldtbordet tilby meg? 

Dette LØRNER du: 

Organisasjonsledelse 

Pedagogikk 

Verktøy for samarbeid 

Ulemper med antagelser og over-analysering 

Nysgjerrighet i arbeidsoppgaver 

Anbefalt litteratur: 

Hvis du vil lære mer om Nakling entusiasme, sjekk ut:   

https://www.ninanakling.no/ 

Bedriftsinformasjon:   

Nakling Entusiasme ble til våren 2008, og eies og drives av Nina Nakling. Ninas kurs og foredrag bærer preg av faglig engasjement, hennes tanker, energi og en sterk glede over å få stå på scenen. Dette har resultert i at hun i dag har etablert seg som en av landets mest etterspurte kurs- og foredragsholdere. 

Kulant:   

Kulant er en nasjonal leverandør av kundeservicetjenester, med bred og lang erfaring innenfor bransjen. Kulant leverer flere ulike tjenester til sine kunder, og jobber for å kunne tilby det kundene måtte trenge. Kulant ble etablert høsten 2019, og har et mål om at de skal være et kostnadseffektivt kundeservicesenter for store og mellomstore bedrifter over hele landet. Siden oppstart har de jobbet tett med utvikling internt for å skape en god og trygg arbeidsplass for våre medarbeidere hvor vi investerer i våre medarbeidere og setter mennesket i fokus.