Teknologitrender

Dette er den tiende og siste artikkelen i en serie på ti om hvordan norske virksomheter kan bruke kunstig intelligens klokere gjennom bedre ledelse, ryddigere arbeidsflyt, små eksperimenter, sterkere medarbeiderutvikling, bedre omdømme, ansvarlig AI, raskere innovasjon, smartere bruk av kompetanse og en mer helhetlig forståelse av digitalisering, bærekraft og sikkerhet.I den siste episoden skal det handle om hva ledergrupper bør gjøre med alt dette.Alle lenker til denne og andre episoder av Teknologitrender, finner du på HansPetter.info:https://hanspetter.info/teknologitrender/

I episode 8 av totalt 10 episoder om hvordan virksomheter kan lykkes med å ta i bruk kunstig intelligens, skal det handle om kompetansemangel.Det er et tema mange norske virksomheter kjenner på allerede. Noen får ikke tak i fagarbeidere. Andre mangler teknologikompetanse, helsepersonell, rådgivere, ingeniører, prosjektledere, selgere eller folk med erfaring nok til å ta selvstendige beslutninger. I tillegg kommer en demografisk utvikling som gjør at vi blir flere eldre, samtidig som andelen i yrkesaktiv alder ikke vokser tilsvarende.Det betyr at kampen om folkene kommer til å bli hardere.Alle lenker til denne og andre episoder av Teknologitrender, finner du på HansPetter.info:https://hanspetter.info/teknologitrender/

Innovasjon er et ord mange virksomheter liker å bruke, men som ofte blir litt uklart i praksis. Innovasjon kan bety nye produkter, nye tjenester, nye forretningsmodeller, bedre kundeopplevelser, smartere arbeidsprosesser eller helt nye måter å organisere arbeidet på. Noen ganger handler det om store sprang. Ofte handler det om mange små forbedringer som til sammen endrer virksomheten mer enn ett stort prosjekt noen gang ville gjort.Alle lenker til denne og andre episoder av Teknologitrender, finner du på HansPetter.info:https://hanspetter.info/teknologitrender/

Ansvarlig bruk av kunstig intelligens blir ofte fremstilt som noe som bremser utviklingen. Jeg tror det motsatte kan bli tilfelle. Virksomheter som bygger tillit, kvalitet og menneskelig kontroll inn i AI arbeidet fra starten, kan stå sterkere enn konkurrentene når teknologien blir en stadig større del av hverdagen.Alle lenker til denne og andre episoder av Teknologitrender, finner du på HansPetter.info:https://hanspetter.info/teknologitrender/

Kunstig intelligens endrer ikke bare hvordan virksomheter jobber internt. Den endrer også hvordan kunder, ansatte og samarbeidspartnere opplever virksomheten utenfra.En chatbot, en anbefaling, et automatisk svar eller en AI-generert kundereise er ikke bare teknologi.Det er også kommunikasjon, merkevare og tillit.Og i verste fall kan det bli et omdømmeproblem.Alle lenker til denne og andre episoder av Teknologitrender, finner du på HansPetter.info:https://hanspetter.info/teknologitrender/

I denne episoden skal det fortsatt handle om hvordan norske virksomheter kan lykkes bedre med kunstig intelligens. Og nå har vi kommet til del fire, som handler om menneskene. For til syvende og sist er det de ansatte som avgjør om kunstig intelligens blir en kilde til fremdrift eller frustrasjon. Det er de som skal bruke verktøyene, endre vaner, lære nye arbeidsmåter, stille bedre spørsmål og vurdere kvaliteten på svarene. Det er også de som merker det først hvis teknologien innføres på en måte som skaper usikkerhet, øker tempoet eller reduserer opplevelsen av kontroll.Derfor tror jeg forskjellen mellom gode og dårlige arbeidsgivere fremover vil bli ganske tydelig.Noen kommer til å bruke AI som en effektiviseringsmaskin, der målet først og fremst er å presse mer arbeid ut av færre mennesker.Andre kommer til å bruke AI som en kompetanseforsterker, der målet er å gjøre ansatte flinkere, tryggere og mer i stand til å bruke tiden sin på arbeid som faktisk skaper verdi.Den forskjellen kommer til å merkes. Ikke bare på produktiviteten, men også på motivasjon, lojalitet, kultur, mental helse og omdømme.Alle lenker til denne og andre episoder av Teknologitrender, finner du på HansPetter.info:https://hanspetter.info/teknologitrender/

I den første episoden av denne serien på 10, snakket jeg om hvorfor AI ikke bør behandles som et IT-prosjekt, men som et lederansvar. I den andre episoden handlet det om arbeidsflyt, og hvorfor virksomheter bør rydde i hvordan arbeidet faktisk foregår, før de begynner å automatisere mer av det.I denne episoden skal det handle om det neste steget. Om det å starte med små eksperimenter.Alle lenker til denne og andre episoder av Teknologitrender, finner du på HansPetter.info:https://hanspetter.info/teknologitrender/

Etter at ChatGPT ble allemannseie, har mange virksomheter kastet seg over kunstig intelligens med en blanding av nysgjerrighet, forventning og uro. Det er forståelig. Teknologien er imponerende, tilgjengelig og til tider nesten forførende enkel å bruke. Den kan skrive, oppsummere, analysere, strukturere og svare i et tempo vi mennesker ikke er i nærheten av.Likevel tror jeg mange virksomheter starter i feil ende.Alle lenker til denne og andre episoder av Teknologitrender, finner du på HansPetter.info:https://hanspetter.info/teknologitrender/