En toute transparence

Aujourd’hui cap sur Le Score écologique de La Poste : un outil qui permet d’évaluer l’impact environnemental d’un envoi ou d’une réception de colis, grâce à une note de A à E. Comment faire de la transparence environnementale un réflexe partagé et peut‑être demain un standard du marché, comme le Nutri‑Score l’est devenu pour l’alimentation (petit clin d’oeil à Serge Hercberg et Mathilde Touvier) ?C’est la première question de cette capsuleNous basculons ensuite dans un moment signature du podcast : les conseils pratico-pratiques suivis des questions des étudiants.“En une minute, quels conseils donneriez‑vous à celles et ceux qui veulent réussir une démarche de marketing responsable comme celle‑ci ?”C’est question que David Garbous a posée à Maryse Mougin, directrice Expérience Clients Offres & Services associés de la Poste, Sandrine Neveu, responsable RSE de la branche service courrier colis et Judith Dessay, responsable expérience client.Vous entendrez parler de robustesse méthodologique, d’écoute client, de simplicité d’usage, de gamification même … tout ce qui permet de transformer une bonne idée en un outil réellement adopté.Un échange que nous avons voulu riche, vivant, qui montre que la transition écologique se construit autant par les outils qu’il convient à chaque marque d’inventer pour nous aider à façonner un avenir désirable… que par la façon de les raconter.Ou la narration comme la clé de voûte du passage à l’action.Bonne écoute.

Quand vous envoyez ou recevez un colis, savez-vous réellement quel est son impact environnemental ?  Saviez-vous que vos choix peuvent faire varier cet impact du simple au double ?Par où commence-t-on, quels sont les gestes qui font réellement la différence ?Mais surtout, comment rendre ces impacts visibles, compréhensibles… et ainsi aider à passer à l’action ?C’est précisément l’ambition du Score écologique de La Poste, lauréat du palmarès 2025 de Réussir avec un Marketing Responsable.Un outil accessible en quelques clics, qui attribue une note de A à E à chaque envoi ou réception,en s’appuyant sur quatre indicateurs : le climat, la qualité de l’air, l’utilisation des matières et des énergies non renouvelables.Un score pensé pour accompagner. Pour éclairer les choix. Pour aider chacun, particuliers, e-commerçants, à adopter de meilleurs gestes.  Dans cette capsule, vous allez entendre Judith Dessay, responsable expérience client de La Poste, expliquer comment le score guide les utilisateurs pas à pas, puis Sandrine Neveu, responsable RSE de la branche service courrier colis et Maryse Mougin, directrice Expérience Clients Offres & Services Associés,  revenir sur la genèse de l’initiative et sur la manière dont La Poste travaille déjà à en faire un repère pour tout leur secteur.Et puis de tous les scores à venir pour nous aider à faire nos choix en conscience. Pour que chaque acte d’achat soit l’occasion de changer le monde … en mieux.Bonne écoute! 🎧

Dans ce deuxième épisode de Lire entre les marques, David Garbous retrouve Gaëlle Le Floch (Worldpanel by Numerator), Amandine Bigler et Bérénice Agonse pour décrypter deux piliers majeurs de la consommation responsable : Planète et Solidarité.Gaëlle partage les enseignements issus des données Worldpanel et de la nouvelle offre Conso Positive, qui permet de suivre l’évolution des promesses affichées sur les emballages… et surtout leur impact réel sur les ventes. Elle revient sur un contexte 2025 marqué par une reprise de la consommation, un Green Gap toujours présent, et des consommateurs qui veulent s’engager mais ne savent pas toujours comment.Au programme :Pourquoi le pilier Planète repart à la hausse, avec le retour en force du bio, la restructuration des enseignes spécialisées et une sensibilité croissante aux pesticides et à la décarbonation de l’assiette.Comment le pilier Solidarité explose, porté par un soutien massif aux agriculteurs et une attente forte de transparence sur la rémunération.Le rôle déterminant de l’offre en rayon : les enseignes qui structurent leur assortiment autour de ces enjeux prennent une longueur d’avance (Carrefour et son programme Act for Food en tête). Comment certaines marques accompagnent les consommateurs sur le pilier planète (qui toque), sur le pilier solidarité (d’aucy, c’est qui le patron?) ou même les 2 piliers (partenariat Monoprix x Re-belle)?Un épisode pour comprendre comment les marques peuvent rendre l’impact désirable, accessible et crédible et comment ces choix, quand ils sont assumés et pédagogiques, transforment réellement la consommation.Bonne écoute ✨

Comment aider des millions d’usagers à réduire l’impact de leurs envois, sans complexifier leur quotidien ? Comment transformer un service aussi banal qu’un colis en levier de pédagogie environnementale ? Et que se passe-t-il quand une entreprise historique décide de rendre visibles — et compréhensibles — les émissions liées à chaque geste client ?Dans cet épisode d’En Toute Transparence, David Garbous reçoit Maryse Mougin, Judith Dessay et Sandrine Neveux, les trois pilotes du Score Écologique de La Poste, 1er lauréat du Palmarès 2025 de Réussir avec un Marketing Responsable que nous recevons derrière le micro.Ensemble, elles dévoilent les coulisses d’un outil inédit : un score simple, accessible et multi‑indicateurs, pensé pour guider les particuliers comme les e‑commerçants vers des choix plus sobres, colis après colis.Méthodologie, ACV, pédagogie, arbitrages, intégration dans les parcours clients… mais aussi limites, surprises et défis rencontrés en chemin.Un échange sans détour sur la manière dont un service du quotidien peut devenir un véritable outil d’empowerment environnemental.Et pour clore l’épisode en beauté, retrouvez les questions des étudiantes.

​​Et si la transition vers la mobilité électrique ne se jouait pas d’abord sur la technologie… mais sur le faite de faciliter la vie des utilisateurs ?Dans cette capsule du podcast En Toute Transparence, nous vous proposons un extrait de notre échange avec Laurent Aliphat autour de Plug Inn, une application lancée par Renault pour répondre à l’un des principaux freins à l’adoption du véhicule électrique : la recharge au quotidien.Le principe est simple : permettre à des particuliers et à des professionnels de partager leurs bornes de recharge, afin de faciliter les trajets et de réduire l’angoisse liée à l’autonomie.Mais derrière cette solution se cache un enjeu beaucoup plus large : comment accompagner un changement d’usage sans culpabiliser, sans moraliser, et sans se raconter d’histoires ?Dans cet extrait, il est question de bénéfice client, de pédagogie, de relation dans le temps, et de messages parfois contre-intuitifs. Une approche de marketing responsable qui part de l’usage réel, assume la complexité, et cherche à rendre la transition désirable avant d’être vertueuse.

Et si la vraie innovation n’était pas que de consommer “un peu mieux”, mais de changer la norme ?Dans cette capsule du podcast En Toute Transparence, nous vous proposons un extrait marquant de notre échange avec Léa Got, cofondatrice de Hipli, une entreprise française qui a travaillé à transformer l’e-commerce grâce à des colis réutilisables, capables d’être utilisés jusqu’à 100 fois.Depuis l’enregistrement de cette capsule, nous avons appris la liquidation judiciaire de Hipli. Une nouvelle difficile, qui ne remet en rien en cause la pertinence de l’idée, ni l’exigence avec laquelle ce projet a été mené.À travers cet extrait il est question des arbitrages, des choix contre-intuitifs et des limites assumées d’un modèle à impact.Hipli le dit clairement : son modèle ne sera jamais compétitif face au plastique à usage unique. En revanche, il peut devenir la norme face au carton, à condition de changer nos habitudes — et de ne pas se raconter d’histoires.Nous souhaitions malgré tout publier cette capsule, pour saluer le travail des deux fondatrices et des 17 salariés, leur apporter tout notre soutien, et espérer que cet épisode contribuera, peut-être, à faire émerger un repreneur prêt à poursuivre cette aventure.🎧 Une capsule inspirante pour celles et ceux qui s’intéressent au marketing responsable mêlé à la réduction des déchets, à l’économie circulaire et aux modèles économiques réellement soutenables. A écouter sans modération comme un témoignage honnête sur l’innovation à impact, ses promesses, et ses réalités.

Aujourd'hui, nous replongeons dans l’initiative Fleur de Colza de Lesieur, pensée avec les agriculteurs pour réinventer une filière tout en intégrant des enjeux environnementaux et nutritionnels.Depuis, ces pratiques ont été étendues au tournesol, aux légumineuses et à d’autres cultures, avec un suivi concret : sols, biodiversité, biomasse…Christophe Beaunoir, Directeur Général de Lesieur, raconte les avancées, les revers, les adaptations — bref, le vrai quotidien d’une transformation agricole à grande échelle, entre contraintes économiques, climat qui change et attentes alimentaires qui évoluent.Une question traverse tout l’épisode : comment une entreprise centenaire peut-elle faire évoluer ses filières sans perdre en performance ?Un extrait court, mais riche, pour comprendre ce qui se passe vraiment derrière une bouteille d’huile.

Aujourd'hui, plongée exclusive dans le Palmarès 2025 de Réussir avec un Marketing Responsable !Qu’est-ce qui se joue vraiment derrière les initiatives primées cette année ?Quelles évolutions concrètes révèlent-elles sur nos façons de produire, consommer, coopérer ?Comment lire ce Palmarès pour comprendre où vont les marques — et où elles doivent aller ?Dans cet épisode spécial d’En Toute Transparence, ce sont les étudiantes qui prennent la praole! Ambre, Laura, Lola, Pia et Sophie, cinq étudiantes du Master Marketing & Société de Sciences Po Paris (classe de Bérénice Agonse et David Garbous), vous dévoilent les 5 grandes tendances qui vont structurer le marketing durable en 2026.Porte-paroles d’une génération qui scrute, questionne et attend des marques mieux que des promesses, les cinq étudiantes proposent une grille de lecture lucide et accessible : comprendre ce qui compte vraiment derrière les discours, repérer les signaux faibles, et voir comment certaines initiatives éclairent les choix des consommateurs… sans produire toujours plus.Nouveauté 2025: vous découvrirez aussi nos 2 coups de coeur étudiants:Le coup de coeur des étudiantes de Sciences Po ainsi que ceux des étudiants de la classe de Florence Touzé d'Audencia Sciences Com, partenaire de Réussir avec un Marketing Responsable

🎧 “En Toute Transparence” dévoile son nouveau format : “En toute Transparence – Lire entre les marques”, un rendez-vous trimestriel pour décrypter les tendances conso et comprendre comment les marques s’emparent (vraiment) des sujets d’impact.Autour de la table, Gaëlle Le Floch de Kantar Worldpanel France, notre nouveau partenaire, David Garbous, Amandine Bigler et Bérénice Agonse échangent sans détour sur les tendances qui s’imposent aujourd’hui dans les foyers français.Gaëlle dévoile Conso Positive, la nouvelle offre de Kantar qui permet, pour la première fois, de suivre finement les promesses affichées sur les emballages et d’en mesurer non seulement l’évolution… mais aussi l’impact direct sur les ventes. Un outil qui change la façon dont les marques peuvent lire — et ajuster — leur discours.Chaque semestre, nous retrouverons: Amandine, qui traduit ces insights en enseignements marketing concrets et Bérénice, qui illustre tout cela par des cas inspirants issus du collectif et de son palmarès annuel. Dans cet épisode :👉 Pourquoi la santé et l’origine sont redevenues les deux moteurs n°1 de l’achat responsable👉 Comment les consommateurs arbitrent réellement leurs achats… loin des discours👉 Le poids déterminant de la confiance, du Nutri-Score et de la transparence👉 Comment certaines marques (Bleu Blanc Cœur, Nod, Fleury-Michon, Les Deux Vaches…) réinventent leur catégorie tout en performantUn épisode qui aide à comprendre ce qui fait acheter, ce qui rassure, et ce qui inspire.Bonne écoute ✨