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cover art for #29 - Comment la communication responsable peut-elle être un levier puissant de transformation de l’offre et des usages, sans tomber dans le piège du greenwashing ?

En toute transparence

#29 - Comment la communication responsable peut-elle être un levier puissant de transformation de l’offre et des usages, sans tomber dans le piège du greenwashing ?

Ce nouvel épisode met à l'honneur l'Union des Marques, une association regroupant 250 entreprises de tous secteurs, déterminée à relever les défis de la transformation marketing et communication. Partenaire historique du collectif Réussir Avec Un Marketing Responsable, l'Union des Marques agit comme un véritable catalyseur de bonnes pratiques et d'innovation.


À cette occasion, David Garbous accueille Sophie Roosen, Directrice Marque et Impact à l’Union des Marques, pour explorer un enjeu crucial : la place de la communication dans la transformation des offres responsables en moteurs de désir. 


Avec plus de 13 ans d’expérience dans le développement durable, Sophie partage des clés pour éviter les écueils du greenwashing et du socialwashing, tout en montrant comment une communication bien pensée, à la fois sur le fond et la forme, peut générer une réelle préférence de marque. Découvrez des exemples inspirants, comme la campagne Re d’Orange ou encore les initiatives de Cetelem, qui montrent comment la publicité peut refléter et guider les évolutions sociétales.


En fin d’épisode, deux étudiants sont invités à poser leurs questions à Sophie sans détour. Mina Chatenay, étudiante en master Communication, Médias et Industries Créatives à Sciences Po, aborde les risques liés au greenwashing et élargit la réflexion à l’ensemble des formes de communication responsable. De son côté, Romain Teneau, étudiant en master Affaires Internationales et Développement Durable à l’Université Paris Dauphine, interroge sur les critères de sélection des influenceurs par les marques pour garantir une communication alignée avec leurs engagements responsables.


Chapitres 

00min00 - Introduction et présentation de l’invitée

4min55 - Le rôle de l’Union des Marques au sein du collectif Réussir

7min45 - Le rôle de la communication dans la transformation de l’offre et des usages 

13min06 - En quoi c’est un sujet important et comment tu accompagnes tes adhérents sur les sujets de greenwashing ?  

16min58 - Introspection sur le métier de la publicité et ses imaginaires 

24min48 - Des campagnes de communication responsable réussies 

27min35 - Des bonnes pratiques d’éco-socio-production 

32min04 - La relation agence-annonceur 

36min35 - Les questions des étudiants 


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  • #28 - Dalmard Marine : Comment réinventer l’industrie textile grâce à l'économie circulaire ?

    51:54|
    “ Aujourd’hui, on pourrait habiller 5 générations avec tous les vêtements disponibles sur Terre”Dans ce nouvel épisode d'En Toute Transparence, cap sur l’ouest français pour découvrir une entreprise textile qui allie tradition et innovation. David Garbous accueille Maxime Dalmard, dirigeant de Dalmard Marine, maison familiale bretonne fondée en 1922.Particularité de cet épisode : il a été enregistré dans les locaux de l’école Audencia,partenaire académique de Réussir avec un marketing responsable, au cœur du Media Campus de Nantes et en présence des étudiants de Florence Touze, qui enrichissent la discussion grâce leurs questions et mises en perspectives. Après avoir exploré les défis du secteur textile face à la montée de la fast fashion et la manière dont l’entreprise s’engage pour une mode plus responsable, David et Maxime nous font découvrir le programme lancé par Dalmard Marine en 2021 et récompensé à notre Palmarès 2023.  Il s’agit d’un programme national de recyclage de manteaux en laine, permettant de transformer des vêtements usagés en accessoires ou matériaux, tout en intégrant des ateliers d’insertion sociale.Cet épisode met en lumière la façon dont une entreprise locale peut, grâce à des pratiques durables, un approvisionnement principalement français ou européen, et un engagement à réduire son empreinte carbone d’ici 2030, avoir un impact à l’échelle mondiale.En fin d’épisode, retrouvez les questions des étudiants sur les clés pour réussir la transition vers une mode éco-responsable.0min00: Introduction1min30: Présentation de l’invité et de l’entreprise Dalmard Marine8min20: Présentation du programme national de recyclage de manteaux en laine12min40: Enjeux de l’économie circulaire sur le secteur textile 16min45: Création de valeur:  économie de service, animation d’un écosystème et impact environnemental25min25: Zoom sur l’impact carbone environnemental 29min30: Innovation et communication chez Dalmard32min10: Les prochains projets de Dalmard34min04: Conseils pour réussir avec un marketing responsable38min50: Questions étudiantes
  • #27 - Transformation Positive: Comment faire de mes offres RSE des succès économiques incontestables?

    54:17|
    Pour ce nouvel épisode de la saison 4 d’En Toute Transparence, nous retournons le micro : David Garbous, fondateur du cabinet Transformation Positive, partenaire fondateur du collectif Réussir Avec Un Marketing Responsable, passe de l’interviewer à l’interviewé.Avec Bérénice Agonse, administratrice du collectif, et Domitille Kouch, étudiante en master Marketing et Société à Sciences Po, David explore une question clé : Comment marier concrètement durabilité et performance?Après avoir mené une réflexion sérieuse sur l’arrivée du marketing responsable dans les entreprises dans lesquelles il a travaillé, David a souhaité créer “plusieurs Fleury Michon en même temps” grâce à son cabinet de conseil: Transformation Positive. Il revient sur les 4 piliers qui font la singularité de son approche face aux grands cabinets de conseil (formalisation de la raison d’être, détection de pépites, travail de la communication responsable, accélération des innovations à impact). À travers son expérience et ses observations, il partage ensuite les défis rencontrés par les entreprises dans leur transition, l’évolution des attentes des consommateurs, et les solutions qu’il déploie à travers Transformation Positive.En fin d’épisode, retrouvez, non pas les questions des étudiants mais un décryptage des 5 tendances révélées dans notre Palmarès 2024 et qui offrent encore plus de pistes concrètes pour allier engagement et performance.
  • 26. #26 - Ademe: Comment accompagner les changements de modes de vie avec de nouveaux modèles de valeur plus sobres ?

    01:03:28||Ep. 26
    Dans le cadre de la saison 4 d’En Toute Transparence, nous vous invitons à rencontrer notre écosystème de partenaires qui rend le collectif Réussir Avec Un Marketing Responsable si singulier.Pour cet épisode spécial, David Garbous recoit Valérie Martin, Cheffe du service Mobilisation Citoyenne et Médias de l’ADEME, partenaire fondateur qui a permis la création du collectif et qui en est depuis une clé de voûte indispensable.L'ADEME, Agence de la Transition Écologique, opère sur trois axes majeurs : amplifier la transition écologique en accompagnant tous les acteurs dans ce mouvement, contribuer à l'expertise collective en tant qu'agence de référence, et innover pour préparer l'avenir, notamment en tant qu’opérateur clé du plan France 2030.Dans cet épisode, David et Valérie explorent les évolutions majeures de nos modes de vie au cours des vingt dernières années, en mettant en avant l'essor des offres d’économie circulaire, dont font partie les modèles fondés sur la fonctionnalité et la coopération. Valérie évoque des initiatives marquantes du collectif, comme celles de Yes Yes, Hipli, Accor et Colgate-Palmolive, qui illustrent cette transition. David et Valérie discutent également des défis liés à une communication et un marketing plus responsables, capables d’influencer nos choix de consommation tout en respectant les limites planétaires. Valérie insiste sur la nécessité de réfléchir à nos besoins, en soulignant l'importance des récits de sobriété dans le marketing, notamment à travers la campagne de l’ADEME : « Posons-nous les bonnes questions avant d’acheter ».En fin d’épisode, Loïc Bascoul, étudiant en master Affaires Internationales et Développement, majeure Développement Durable à l’Université Paris Dauphine, et Morgane Séjourné, étudiante en MSc Sustainability Transformation à l’ESSEC, enrichissent la discussion avec des questions sur l'influence responsable et la perception du lien entre marketing responsable et sobriété en entreprise.Chapitres0min00 : Introduction1min09 : Présentation de l’invitée11min24 : Quelles sont les évolutions les plus marquantes sur ces 20 dernières années ? 17min29 : L’économie de la fonctionnalité et de la coopération 21min11 : Les bonnes pratiques du collectif24min52 : Quels exemples du collectif ont retenu l’attention de Valérie ?38min20 : Le marketing de la sobriété 44min59 : La campagne des dé-vendeurs52min56 : Les questions des étudiants
  • 25. #25- Accor : Comment dire adieu aux plastiques à usage unique tout en réinventant l'expérience client en hôtellerie ?

    38:54||Ep. 25
    ​​Dans cet épisode d'En Toute Transparence, David Garbous, fondateur du collectif Réussir Avec Un Marketing Responsable et du cabinet de conseil Transformation Positive, explore une des dernières initiatives du groupe Accor avec Delphine Stroh, directrice environnement du groupe, et Sandrine Verrecchia-Godin, directrice achats global produits alimentaires, boissons et équipements d’hôtels.Delphine et Sandrine reviennent sur les actions concrètes menées, dont le programme "Planet 21" et la suppression de 57 produits en plastique à usage unique, soit plus de 300t de produits plastiques évités, ainsi que sur les défis rencontrés pour maintenir un équilibre entre durabilité et rentabilité.Les discussions abordent également le rôle clé des achats et des collaborations avec les fournisseurs pour trouver des alternatives durables, mais aussi la manière dont le groupe Accor a mobilisé ses équipes dans plus de 110 pays pour réussir cette transition.En fin d’épisode, Delphine et Sandrine répondent aux questions des étudiants et creusent la stratégie d’approvisionnement, les actions du groupe sur l’expérience client au global (notamment l’écotourisme) et l’adaptation de l'initiative en fonction du positionnement des marques du groupe.
  • 24. #24 - Ilec: Comment la collaboration entre l'industrie et le commerce peut-elle devenir un levier pour accélérer les transformations à impact ?

    35:11||Ep. 24
    Dans le cadre de la saison 4 d’En Toute Transparence, nous vous invitons à rencontrer notre écosystème de partenaires qui rend le collectif Réussir Avec Un Marketing Responsable si singulier. Pour cet épisode, David Garbous a le plaisir d'accueillir Sophie Palauqui, responsable des pôles marketing et RSE de l’ILEC et membre du comité de sélection de la plateforme. L’ILEC est un réseau regroupant 108 entreprises, toutes fabriquant des marques nationales de produits de grande consommation, tant alimentaires que non alimentaires. Avec plus de 1 000 marques à son actif, l'ILEC représente environ 75 % des achats des Français, ce qui en fait un acteur clé de notre écosystème.Au micro d’En Toute Transparence, David et Sophie reviennent sur des exemples concrets de bonnes pratiques d’entreprises en matière de RSE, comme Colgate, Lesieur, Unilever ou Ricard tout en abordant les limites des approches en silo. Ensemble, ils soulignent l'importance de la coopération entre industriels et distributeurs, évoquant le concept de "coopitalisme" comme solution pour relever les défis environnementaux. À partir de son expérience au sein de l’ILEC, Sophie partage ainsi des exemples concrets d'initiatives telles qu'En avant vrac, qui encourage une collaboration entre les acteurs de la chaîne de valeur afin de déployer à l’échelle la vente en vrac. En fin d’épisode, Domitille Kouch, étudiante du master Marketing et Société de Sciences Po, prolonge la discussion pour approfondir le rôle d’accompagnement de l’Ilec auprès de ses adhérents ainsi que le sujet du transport dans la relation entre un industriel et un distributeur. Chapitres 0min : Introduction de l’épisode spécial partenaire 2min12 : Présentation de l’ILEC 5min46 : Pourquoi êtes-vous partenaire de la plateforme ? 8min38 : Quels exemples d’initiatives marquantes ?15min49 : Les impacts carbone d’une marque et la relation distribution/industrie19min07 : L’exemple du vrac 25min33 : Quel est votre rêve de réussite sur ces problématiques ?27min47 : Quel est l’état d’esprit des marques aujourd’hui dans cette relation industrie/commerce ? 29min09 : Les questions étudiantes 
  • 23. #23 - Reforest'action: Comment les entreprises peuvent-elles contribuer à la lutte contre la déforestation ?

    34:39||Ep. 23
    Dans ce premier épisode de la saison 4, David Garbous accueille Katia Prassoloff, directrice de la RSE et de la communication chez Reforest’action.La mission de Reforest’action : restaurer les écosystèmes terrestres à grande échelle pour lutter contre le changement climatique et l'érosion de la biodiversité. C’est pour cette démarche et l’aide qu’elle apporte aux entreprises pour communiquer sur ce sujet de manière responsable que l’entreprise a été récompensée par Réussir Avec un Marketing Responsable. Ensemble Katia et David abordent les enjeux stratégiques de la reforestation, au-delà de la simple plantation d’arbres. Katia détaille les défis liés à la déforestation et les motivations des entreprises. Elle explique également les conditions à réunir pour qu’une communication d’entreprise sur la reforestation échappe au risques de Greenwashing.En fin d’épisode, Loïc Bascoul étudiant en master affaires internationales et développement à l’Université Dauphine et Domitille Kouch, étudiante du master Marketing et Société de Sciences Po, l'interrogent sur le statut juridique de Reforest’action (qui est une entreprise et pas une association) et sur les choix de partenaires et clients de l’entreprise.
  • 22. #22 - Comment la grande distribution promeut-elle une consommation plus responsable? - Carrefour, Monoprix, Cora

    42:19||Ep. 22
    C’est la rentrée ! Et quoi de mieux pour entamer la reprise qu’une bonne dose d’inspiration ?Retrouvez une nouvelle fois la crème de la crème du podcast EnTouteTransparence et plongez dans l’univers de la grande distribution et son rôle clé dans la transition vers une consommation plus durable.Après avoir exploré la chaîne de valeur des entreprises et leur dépendance aux matières premières dans le première édition, nous mettons aujourd'hui en lumière le pouvoir des grandes enseignes à concilier impact positif et succès commercial. Pour ce faire, découvrez une sélection de trois initiatives inspirantes menées par Carrefour, Monoprix et Cora, trois acteurs majeurs de la grande distribution, qui ébauchent des solutions d’avenir et qui réussissent à embarquer à la fois leurs fournisseurs et leurs clients dans leur réussite à impact positif. CHAPITRES 00:00 - 03:16 : Introduction03:16 - 16:46 : Carrefour, avec Caroline Dassié, directrice exécutive marketing, marque, data et client, et avec Bertrand Swiderski, directeur RSE du groupe16:51 - 25:50 : Monoprix avec Sabrina Plumyoen, cheffe de marché fruits et légumes et marais et Laurence Auzary, cheffe de projet RSE25:55 - 37:10 : Cora avec Christelle Maitrehanche, directrice de l’offre non alimentaire du groupe31:14 - 42:19 : Conseils aux entreprises et étudiants de Carrefour, Monoprix et Cora pour réussir à engager des transformations positives
  • 21. #21 - Bleu Blanc Coeur: Comment améliorer et mesurer l'impact nutritionnel, environnemental et social de notre alimentation

    39:59||Ep. 21
    - Rediffusion de l'été - Dans ce 3ème épisode de la saison 3, nous retrouvons David Garbous aux côtés de Nathalie Kerhoas, directrice de l’association Bleu Blanc Coeur.Nathalie nous présente la démarche de l’association centrée sur le triptyque suivant : des sols en bonne santé permettant aux animaux d’être en meilleure santé à leur tour ainsi qu’aux humains qui mangent ces produits. C’est cette démarche qui a été récompensée au Palmarès 2023 du collectif "Réussir avec un Marketing Responsable".En 24 ans d’existence, la stratégie marketing de l’association n’a cessé de progresser avec trois constantes : la transparence, la mesure concrète des impacts et la meilleure rémunération des agriculteurs. Une réussite construite en écosystème avec les producteurs, les éleveurs, les transformateurs, les distributeurs et la société civile (consommateurs, professionnels de santé, professionnels des métiers de bouche).En fin d’épisode, Antoine fraîchement diplômé du master Project management à Neoma Business School et Oumaima, étudiante dans le master communication et marketing digital de l’Istec Business School posent deux questions complémentaires qui viennent enrichir cet entretien par un nouveau regard.