Share

cover art for #6 Amazon kommer! - Gäst Jacob Wall

Detaljhandelspodden

#6 Amazon kommer! - Gäst Jacob Wall

Ep. 6

Världens högst värderade företag, Amazon, väntas etablera i Sverige inom de närmaste månaderna och tillsammans med coronakrisens konsekvenser accelererar det handelns strukturomvandling och digitalisering. Podden gästas av Amazonexperten Jacob Wall, affärsutvecklingsdirektör på Axel Johnson, som beskriver sin bild av läget i handeln samt sin syn Amazon och hur du som företag möter denna detaljhandelsjätte.


Har du förslag på ämnen som du skulle tycka att det var spännande att vi berörde i ett kommande avsnitt, så är du välkommen att kontakta någon av oss på magnus.ohlsson@wehuntforheads.se eller jonas.arnberg@hui.se.


Musik: https://audiojungle.net/user/korshun


Producent: Jonas Vikström, Svensk Handel

More episodes

View all episodes

  • 112. Joel Löwenberg – Sveriges tyngsta e-handlare om jakten på lönsam tillväxt

    42:50
    I Detaljhandelspoddens 112e avsnitt gästar Joel Löwenberg, VD och ägare, på Gymkompaniet. Vi diskuterar konjunkturen för sällanköpsvaror, vägen till högre lönsamhet och utmaningen i en snittorder på 250 kilo!Innehåll:01:00 Från säljare, kundsupport och sparken till VD och 100-procentig ägare03:00 Enormt svängig marknad för hemmagym06:30 Lagertömningarna efter pandemin lämnar fortfarande spår i en kampanjintensiv marknad09:00 konjunkturuppgången dröjer för kapitaltunga branscher10:30 Ingen nackdel att inte ha butik13:30 Hellre ett smalt och långsamrörligt sortiment än ett brett och snabbrörligt17:00 Vägen ur pissig lönsamhet finns i att jobba med sortimentet, egna varumärken, förhandla mer med leverantörerna och våga höja priset.22:30 Med en snittorder på 250 kilo måste du ta betalt för frakt25:00 Sunt bondförnuft före e-handelskompetens28:00 Målet är 20 procents tillväxt per år tills att jag dör!31:30 I framtiden ska jag ha en högre checkkredit33:30 Fler konkurser att vänta i e-handelssverige34:00 En helt ny sökordsoptimering väntar med större fokus på produkt38:00 Viktigare att göra din väg bra än att göra allt rätt Joel hittar ni här:linkedin.com/in/joel-löwenberg-833b9456https://gymkompaniet.se
  • 111. Therese Almqvist – Rekonditionerade produkter skapar en ny marknad

    27:59
    I Detaljhandelspoddens 111e avsnitt gästar Therese Almqvist, Marknadschef Sverige på Refurbed, och beskriver den marknad som växer fram med högkvalitativa varor till lägre pris och i en hållbar affär.Innehåll:01:00 Rekonditionerade produkter ger begagnade varor nytt liv04:00 Grundade i att förbättra en begagnad affär05:30 Sverige hetaste marknaden för rekonditionerad hemelektronik06:00 Omfattande rekonditioneringsprocess som gör produkterna säljbara igen08:00 Fler och fler konsumenter får upp ögonen för rekonditionerat12:00 Varumärkena och retail säljer också rekonditionerade varor men är inte riktiga konkurrenter ännu15:30 Målet är att vara Amazon för hållbara produkter17:00 Ännu en helt digital affär – skick?20:00 Den nya skickgraderingsskala med gemensamt språk viktig för att driva branschen framåt22:00 Tillväxt före lönsamhet23:30 Nöjda kunder nyckeln till en framgångsrik affär25:00 Cirkulära produkter spås kraftfull tillväxt
  • 110. Betalspecial – SVEA Bank – Win win när handeln ersätter kassalinjerna med självbetjäningskassor och frigör säljkapacitet

    30:51
    I Detaljhandelspodden 110e avsnitt gästas vi av Magdalena Caesar och Mikael Kustmark på SVEA Bank och får en inblick i detaljhandelssveriges omnikompetens när det kommer till betalningar. Handeln har mycket att vinna på att ersätta kassalinjerna och lösgöra säljkraft och samtidigt vill hälften av alla kunder ha självbetjäning. Win win alltså, vad väntar handeln på? Innehåll:03:00 Erbjud rätt betalsätt vid rätt tillfälle05:00 Hälften av alla konsumenter föredrar självbetjäningskassa08:00 Konjunkturens botten är nådd11:00 Lågkonjunkturen skapar nya betalbeteenden14:30 Mat och apotek mest omnikanal när det kommer till betalningar16:30 Att lösgöra personal från kassan skapar mer interaktion med kunderna19:30 Självbetjäningen skapar en roligare och effektivare handel med högre snittköp24:00 Viktig möjlighet att kunna erbjuda finansieringstjänster i rätt läge25:00 Ökad lojalitet när kunden blir mött på rätt betalsätt i rätt kanal28:00 Exponentiell ökning på gång! Magdalena Caesarlinkedin.com/in/magdalena-caesar-1bab8558 Mikael Kustmarklinkedin.com/in/mikael-kustmark-765bab4 Rapporten ”Payments in the Nordics” hittar ni här:https://www.svea.com/sv-se/foretag/betallosningar/svea-payments-in-the-nordics-1-2024 Jonas Arnberglinkedin.com/in/jonas-arnberg-5306a41www.detaljhandelspodden.se 
  • 109. Rabie Salem – Internationell expansion, världen behöver svensk e-handel!

    35:23
    I Detaljhandelspoddens 109e avsnitt gästas vi av Rabie Salem, VD på Contentor, som beskriver vikten av att etablera på nya marknader och att de närmaste åren är avgörande för att lyckas internationellt. Att växa utomlands är också det bästa skyddet mot lågkonjunktur. Innehåll 02:00 Från handlare till översättare, innehållsaktör och expansionsexpert03:00 AI ersätter oss inte, men gör oss effektivare06:00 Global expansion blir en nödvändighet10:00 Dubbelt så många marknader per e-handelsföretag12:00 konjunkturen får färre att satsa – samtidigt diversifierar fler marknader portföljen14:00 Viktigt att göra rätt från början17:30 Börja med en pilot21:00 Om du satsar rätt under de närmaste två åren kan du leva gott på de 20 kommande. Men misslyckas så försvinner du!22:30 Största vinsten, utöver diversifiering av risk, är lärande, feedback, högre krav, fortsatt affärsutveckling. Och det är roligare!27:00 Jobba kontinuerligt med innehåll och språk29:00 Tre tips för att ta dig an en ny marknad·      Skaffa en expansionsförebild ·      Sätt en strategi och taktik – Hur ser minsta möjliga lanseringsplan ut?·      Arbeta kontinuerligt31:30 Börja inte försent, ta hjälp och var inte dumsnål!33:00 Outnyttjad potential att använda flera olika språk på samma marknad Rabie Salem hittar ni här:linkedin.com/in/rabiesalemcontentor.se  Jonas hittar ni här:linkedin.com/in/jonas-arnberg-5306a41https://www.detaljhandelspodden.se 
  • 108. Lotta Wollentz, ICA Paket fyller upp matbilarna och blir klimatsmart last mile-aktör

    35:35
    I Detaljhandelspoddens 108e avsnitt gästar Lotta Wollentz, Head of ICA Paket. Det blir en diskussion om ICAs satsning på last mile, hur affären kommer att fungera, ombudsverksamhetens potential och ambitionen att ta en sund del av paketmarknaden. 03:30 Samåkning fundamentet i ICA paket05:30 Tillräckligt med luft i matbilarna09:00 Inte snabbast, men billigast14:00 Ombudsplatsen är en trafikdrivare och boost till kärnaffären18:00 e-handlarna gillar samtransport och att paketen kommer till en ICA-butik23:00 Konsumenten kommer att tycka att ICA-paket är ett relevant alternativ29:00 Konkurrenskraftigt erbjudande som prissätter på volym istället för vikt31:00 Målet är att fylla bilarna och ta en sund del av marknaden Lotta Wollentz hittar ni här:linkedin.com/in/lotta-wollentz-14633918https://www.ica.se/paket/ Jonas hittar ni här:linkedin.com/in/jonas-arnberg-5306a41https://www.detaljhandelspodden.se
  • 107. Jimmy Heibert, Plick – Second hand revolutionerar klädhandeln

    45:40
    I Detaljhandelspoddens 107e avsnitt gästar Jimmy Heibert, VD och grundare, Plick. Vi får en inblick i en ung målgrupps beteende, en snabbt växande second hand-affär och möjligheter och utmaningar för handeln att addera ett second hand-sortiment.Innehåll01:30 Unga kvinnor visar vägen till en enorm marknad04:00 Varför växer begagnat nu?07:00 Drivkraften är lågt pris och unikt innehåll, snarare än hållbarhet 09:00 Second hand-affärer håller stadskärnor vid liv!11:00 Fomo-effekten viktig, man måste inte lägga tio procent av omsättningen på marknadsföring14:00 Ska du satsa på second hand som e-handlare behöver du utvärdera detta på ett annat sätt än det vanliga sortimentet16:30 Plickaffären20:00 Logistiken för C2C-marknaden avgörande 26:00 Hälften av alla plagg är second hand i en ung kvinnas garderob30:00 Hur blir second hand-affären lönsam?36:00 Stor tillväxtpotential i männen, men också utanför Sverige41:00 Stor potential för e-handeln att addera second handJimmy hittar ni här:linkedin.com/in/jimmy-heibert-a362aa3awww.plick.seJonas hittar ni här:linkedin.com/in/jonas-arnberg-5306a41www.detalhjhandelspodden.se 
  • 106. Payman Hazheer, WorkShop – Vad ska man ha butiken till?

    37:49
    I Detaljhandelspoddens 106e avsnitt gästas vi av Payman Hazheer, VD på WorkShop som hjälper några av världens största varumärken i retail, och diskuterar hur varumärken måste komplettera sin D2C-strategi med återförsäljare, att de måsta hjälpa till att utveckla retail och kanske till och med bemanna butikerna!Innehåll:04:00 Varumärken har överskattat sina D2C-kanaler och behöver en återförsäljarstrategi08:00 Varumärken måste hjälpa retail att utveckla hela kategorin11:00 Från förhandling om pris och marknadsföringsbidrag till partnerskap13:30 Multibrandbutiker blir transaktionskanal. 15:30 Vi missbedömde butikens betydelse och överskattade e-handeln18:00 Oklart om vi får fler eller färre butiker, däremot bättre!20:00 Smartare sortiment i mindre koncept21:30 Återförsäljarnas hygienfaktorer att leva upp till26:00 Varumärkena bemannar butikerna för att kunna leverera service, sälj och kunskap32:00 Du måste vara ödmjuk, nyfiken och nära kundenPayman Hazheer hittar ni här:linkedin.com/in/payman-hazheer-46a79659https://www.work-shop.comhttps://www.nextgenretailhub.com Jonas hittar ni här:linkedin.com/in/jonas-arnberg-5306a41www.detalhjhandelspodden.se 
  • 105. Lotta Eriksson – Fråga inte vad en extra säljtimme kostar, fråga vilken försäljning den driver

    40:41
    I Detaljhandelspoddens 105e avsnitt gästas vi av Lotta Eriksson, VD och grundare på Custitude. Vi diskuterar hur relationer är viktigare i dagens kundmöte och hur konvertering och merförsäljning kan öka genom att säljarna tränar på att knyta ihop säcken! Innehåll02:00 Lågt betyg till retailsveriges kundservice05:00 Relationer är viktigare idag med högre krav på kundmötet i butik08:00 Vad ska den fysiska butiken göra för att vara relevant?11:00 Kunderna är nöjda men konverteringen går ner?13:00 Retail är för dålig på att knyta ihop säcken15:30 Släpp inte den osäkra kunden19:00 Ingen att fråga i butiken! 21:00 Frågan är inte vad en extra arbetad timme kostar, utan hur säljtimmarna driver försäljning25:00 Träna merförsäljning28:30 Hemelektronik och skönhet bäst på service… 30:30 …men störst potential i kläd- och möbelhandeln32:00 Gör säljjobbet! Lottas tips:Förstå de som inte handlar och varför de inte gör detTräna!Säljaren äger relationen och ska ta kontakten med kundenKnyt ihop säcken Lotta Eriksson hittar ni härlinkedin.com/in/lotta-eriksson-35b2825 Kundmötesbarometern:https://www.custitude.se/kundmotesbarometern Jonas hittar ni här:linkedin.com/in/jonas-arnberg-5306a41 www.detalhjhandelspodden.se
  • 104. Christian Rudolf, Topdog – Omvälvande tid för SEO

    46:20
    I Detaljhandelspoddens 104e avsnitt gästas vi av Christian Rudolf, VD och medgrundare av SEO-byrån Topdog. Det blir en genomgång av nycklarna till att lyckas med SEO och hur AI skapar helt nya förutsättningar att effektivisera SEO-arbetet men också nödvändiga åtgärder för att anpassa SEO-arbetet till Googles nya logik. Innehåll:02:00 Nya beteenden i spåren av konjunktur och kostnadstryck kräver ökad lyhördhet05:00 SEO är sälj!08:00 Teknik och UX är nycklarna till att lyckas med e-handelssökord14:30 Konsten att prioritera rätt mellan kategorisidor, information om produkter och varumärken samt content20:30 Tänk om SEO-experten fick bestämma sortimentet25:00 Omvälvande period för SEO när AI skapar nya möjligheter för effektivare interna processer…32:30 …Men Googles Search generative experience påverkar också förutsättningarna för e-handeln och en större del av köpet kommer att ske i sökfasen40:00 Framtidens SEO-hantverk kommer att leda till att:·      En större del av köpresan sker hos Google·      Hemsidans information på produktnivån blir mycket viktigare·      Googles AI hanterar annonseringen för e-handlare·      I en värld av Google AI måste du som e-handlare bygga din egen data över vad som genererar köp·      Flytta fokus från kategorisidor till produktsidor43:00 Mellansgementet förlorar igen Christian Rudolf hittar du här:https://topdog.nu/christian-rudolf/ Joel Falckhttps://www.linkedin.com/in/joel-falck-6a6016b Jonas Arnberghttps://www.linkedin.com/in/jonas-arnberg-5306a41 Besök vår hemsida:https://www.detaljhandelspodden.se/