{"version":"1.0","type":"rich","provider_name":"Acast","provider_url":"https://acast.com","height":250,"width":700,"html":"<iframe src=\"https://embed.acast.com/$/fa5a5ebf-caf0-46e3-8596-7c1abb0b35ae/67f3ffa947643545ed51e1b6?\" frameBorder=\"0\" width=\"700\" height=\"250\"></iframe>","title":"Mindset, stresshantering och det vinnande kundsamtalet med Amanda Rosén, aka Fröken Kundservice!","description":"<p>Välkommen till detta avsnitt där jag möter Amanda Rosén, en passionerad kundservicemedarbetare och expert på kundsamtalet. Amanda är känd för sin förmåga att skapa både engagemang och effektivitet i kundservice och hon har nyligen tilldelats titeln Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare 2024 - ett bevis på hennes dedikation till hantverket. 🎂</p><p><br></p><p>Vi pratar bland annat om:</p><p>🌟 Engagemang och utmärkelsen: Vad betyder titeln som Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare för Amanda och hur har den påverkat hennes syn på kundservice?</p><p><br></p><p>🌟 Att hantera stress och hålla energin uppe: Amanda delar med sig av sina bästa tips för att hantera en hektisk arbetsdag med många samtal. Har hon några roliga eller udda ritualer för att hålla energin uppe?</p><p><br></p><p>🌟 Fröken Kundservice - En podcast om kundsamtal: Vad inspirerade Amanda att starta sin egen podcast och vad vill hon förmedla genom den? Vem bör lyssna på hennes podd?</p><p><br></p><p>🌟 Samtalsmodell för kundservice: Amanda berättar om den samtalsmodell hon utvecklat och hur den skiljer sig från traditionella kundsamtalsmodeller.</p><p><br></p><p>🌟 Utmaningar i kundmötet: Vad ser Amanda som de största utmaningarna i dagens kundsamtal och hur kan hennes samtalsmodell hjälpa till att hantera dessa på bästa sätt?</p><p><br></p><p>Följ med på ett inspirerande samtal med ett riktigt proffs om hur man ger kundservice som engagerar och gör skillnad, och hur man kan hantera stress och press i en hektisk kundservicevardag! 🚀</p><p><br></p><p>Du kan kontakta Amanda här:</p><p>https://www.linkedin.com/in/amanda-ros%C3%A9n-1230432b8/</p><p><br></p><p>Och lyssna på hennes podd här:</p><p>https://poddtoppen.se/podcast/1771231473/froken-kundservice-podcast#:~:text=Den%20h%C3%A4r%20podden%20%C3%A4r%20f%C3%B6r,samtal%20%2D%20f%C3%B6r%20v%C3%A5r%20egen%20skull.</p>","author_name":"Serviceproffsen Wowservice"}