Jeff, ASV expérimenté reconverti par passion, est plutôt dans les bons papiers de sa patronne. Mais il sait que, dans cette clinique, on peut très vite en sortir. Quand il découvre, en fin de journée, qu’il a commis une erreur qui met en danger le pronostic vital d’un lapin déjà fragile, tout vacille. Va-t-il parler… ou se taire ?
Cet épisode de TOUTOURISK vous plonge au cœur d’une erreur que l’on n’ose pas dire, pour comprendre comment la culture du blâme et la peur des sanctions peuvent pousser au silence — au point de mettre en danger les patients.
À travers ce récit inspiré de témoignages d’ASV, ce podcast explore ce qui distingue une culture du blâme d’une culture juste, le droit à l’erreur, la sécurité psychologique et les facteurs humains, et vous invite à poser un autre regard sur la manière dont une équipe réagit aux erreurs en clinique vétérinaire.
Bonne écoute !
Face à ce type de situation, votre branche professionnelle met à votre disposition des ressources pour mieux comprendre les risques psychosociaux et vous apporter des repères utiles. Vous pouvez notamment regarder le replay de Leïla Assaghir sur la culture juste : « La sécurité psychologique améliore la sécurité des soins ».
Pour ne plus subir les risques du métier, passez à l’action avec TOUTOURISK Le Club : identifiez comment le gradient d’autorité s’exerce dans votre structure, développez l’assertivité et ajustez votre posture pour laisser mieux circuler la parole dans l’équipe. Chaque mois, bénéficiez de formations ciblées, d’échanges avec des experts et de conseils personnalisés pour agir concrètement dans votre pratique.
Crédits
Écriture : Leïla Assaghir et Alice Gren
Production : Leïla Assaghir
Réalisation et montage : Alice Gren
Mixage : Jonathan König
Musiques originales : Jello Verdeil
Illustrations : Julie Gonçalves
Écoutez TOUTOURISK, le podcast de récits immersifs inspirés d’histoires vraies, qui explore les facteurs humains, les erreurs, les risques et la sécurité des soins en clinique vétérinaire, sur Apple Podcasts, Spotify, Deezer, YouTube, et toutes les plateformes d’écoute.
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