Face aux transformations démographiques, deux questions principales se posent pour les opérateurs de la mobilité : celle des besoins des passagers demain et celle des enjeux RH à venir. Pour un Groupe qui opère dans 19 pays et compte plus de 100 000 collaborateurs, ces questions sont stratégiques.
Jessica Knechtel connaît bien ces problématiques. En charge de la division transport scolaire de Transdev dans la Région du Grand Toronto, au Canada, elle est confrontée au quotidien aux multiples impacts du choc démographique. Dans cet épisode inaugural de Transdev Forward, elle nous raconte les transformations que cela implique pour l’entreprise – notamment en termes de recrutement et de fidélisation – et comment elle innove au quotidien pour surmonter ces défis.
00:04 Introduction et enjeu démographique
02:19 Jessica Knechtel et la division transports scolaires du Grand Toronto
03:14 Une population vieillissante, des compétences transférables
03:47 L’évolution démographique des conducteurs
05:28 Des méthodes de recrutement en mutation
07:53 Diversification du vivier de talents
09:29 Attraction et fidélisation des jeunes profils
10:35 Enjeux de leadership et de confiance
12:02 Conclusion
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