L'italiano medio spende millequattrocentocinquantadue euro l'anno in abbonamenti digitali — più di un iPhone nuovo — e ne sottostima il numero del trentacinque percento.
\nLa Gen Z pensava di aver trovato il trucco: abbonati, guarda, cancella.
\nMa le piattaforme hanno progettato ogni passaggio del percorso di cancellazione per scoraggiarti.
\nSi chiama dark pattern ed è design intenzionalmente ostile: due tap per entrare, sei schermate per uscire.
\nDietro c'è la psicologia dello status quo bias e un mercato da cinquecento miliardi che guadagna più dall'inerzia dei clienti che dalla loro soddisfazione.
\nL'Unione Europea lo ha reso illegale, ma le multe sono troppo basse per cambiare qualcosa.
\nIl punto è questo:
\nFonti e approfondimenti
\n⠀
\n⠀
\n","author_name":"Klaro"}