I denne episoden av Bedre business får vi besøk av Janick Løwe fra Excellerate, tidligere verdensmester i sportsdans og nå rådgiver innen salgsutvikling, prestasjonstrening og KI-støttet læring. Vi begynner med Cialdini, påvirkning og et klassisk forretningsmodellproblem: Det holder ikke å ha et godt produkt, en god tjeneste eller et godt verdiløfte hvis ingen klarer å få kunden til å forstå, velge og betale for det. Hva gjør gode selgere gode? Er det personlighet, teknikk, erfaring, timing – eller noe som faktisk kan trenes og læres bort? Vi snakker om grensen mellom verdiskaping og manipulasjon, fra håndskrevne kort og mersalg på Legoland til servitøren Alaska i New York, som møtte jetlaggede nordmenn med et smil og sendte dem ut i natten mette, fornøyde og litt dyrere i drift enn planlagt. Derfra går samtalen til sportsdans, Skal vi danse, imitasjon og mesterlæring. Hvordan kan mennesker lære noe som først og fremst sitter i kropp, erfaring, timing og situasjonsforståelse? Janick forklarer hvordan Excellerate jobber med GAP Vision AI, salgsverdikjeder, kundetilbakemeldinger og prestasjonsprofiler, og hvordan KI kan hjelpe selgere og salgsledere med mer presise råd om hva som bør gjøres annerledes neste gang. Vi snakker også om forskjellen på dashboards og trening, og om hva som skjer med konsulent- og kompetansebedrifter når metodikk, erfaring og taus kunnskap bygges inn i digitale verktøy.
","author_name":"Jørgensen | Pedersen"}