On entend encore trop souvent que le bon commercial serait celui qui peut « vendre une glace à un esquimau ».
Dans cet épisode, nous prenons le contrepied de cette vision et explorons une autre voie : vendre sans se trahir, en restant pleinement soi-même.
Jouer un rôle, porter un masque, surjouer la confiance… beaucoup de commerciaux l’ont fait, souvent au début de leur carrière. À court terme, cela peut fonctionner. Mais à long terme, cela fatigue, sonne faux, abîme la relation… et surtout, nous éloigne de nous-mêmes.
Dans cet épisode, nous parlons d’intelligence émotionnelle appliquée à la vente :
→ reconnaître ses émotions sans les nier,
→ savoir les nommer plutôt que les refouler,
→ accueillir les émotions du client,
→ et transformer l’émotion en boussole relationnelle.
Nous abordons des sujets clés comme l’authenticité, la congruence, l’intuition, la gestion du stress en rendez-vous, le non-verbal, la respiration, le silence, la synchronisation émotionnelle et la création d’un véritable climat de sécurité.
L’émotion n’est pas un frein à la vente.
Elle est une information précieuse.
Un signal.
Un GPS relationnel.
Dans cet épisode, tu découvriras pourquoi l’intelligence émotionnelle permet de transformer une rencontre en relation, puis une relation en vente, sans jamais te renier.
Parce qu’au fond, ce que les clients achètent aussi,
c’est qui tu es.
Bonne écoute,
et bienvenue dans Les Coulisses de la Vente – Saison 2.
Vartan,
Comme Sylvie.
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