{"version":"1.0","type":"rich","provider_name":"Acast","provider_url":"https://acast.com","height":250,"width":700,"html":"<iframe src=\"https://embed.acast.com/$/68fe4ebe0ab449ff1029b17f/693f2e2f41eacf5e81dec5c5?\" frameBorder=\"0\" width=\"700\" height=\"250\"></iframe>","title":"Latent Needs & Jobs to be done | نیاز‌های نهفته","thumbnail_width":200,"thumbnail_height":200,"thumbnail_url":"https://open-images.acast.com/shows/68fe4ebe0ab449ff1029b17f/1765748245537-eca29281-0e91-465b-ba13-791466db8eee.jpeg?height=200","description":"<p>در اپیزود سیزدهم «نون پنیر دیزاین»، محمود شما را با چارچوب قدرتمندی که تمرکز را از نیازهای صریح و گفته‌شده کاربر به نیازهای نهفته و پنهان منتقل می‌کند آشنا می‌کند، همان‌هایی که کاربر حتی برای خودش هم شفاف بیان نمی‌کند، اما پاسخ درست به آن‌ها محصول را واقعاً متمایز می‌سازد.</p><p>با الهام از کتاب تفکر سریع و کند دنیل کانمن، کتاب رقابت در برابر شانس کلیتون کریستنسن و راهنمای شرکت اینترکام، یاد می‌گیریم چطور با سؤال‌های درست، نشانه‌های رفتاری پنهان (مثل مکث، کپی-پیست، عوض کردن تب یا ترفندهای شخصی) و کیس واقعی مایکروسافت روی کاربران پرمشغله سازمانی، این نیازها را پیدا کنیم.</p><p>این اپیزود کوتاه و صمیمی، تلنگری است برای همه ما که بخواهیم از سطح فیچرهای ساده فراتر برویم و محصولاتی بسازیم که کاربر واقعاً آن‌ها را «استخدام» کند.</p><p><br></p><p><strong>منابع و لینک‌های مفید:</strong></p><ul><li><a href=\"https://taaghche.com/book/124030/%D8%AA%D9%81%DA%A9%D8%B1-%D8%B3%D8%B1%DB%8C%D8%B9-%D9%88-%DA%A9%D9%86%D8%AF\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Daniel Kahneman, Thinking, Fast and Slow (publisher page)</a></li><li><a href=\"https://www.christenseninstitute.org/book/competing-against-luck/?utm_source=chatgpt.com\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Clayton Christensen et al., Competing Against Luck (Christensen Institute)</a></li><li><a href=\"https://www.intercom.com/resources/books/intercom-jobs-to-be-done?utm_source=chatgpt.com\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Intercom, Intercom on Jobs-to-be-Done</a></li><li><a href=\"https://www.nngroup.com/articles/personas-jobs-be-done/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Nielsen Norman Group, Personas vs. Jobs-to-Be-Done (Page Laubheimer)</a></li><li><a href=\"https://www.microsoft.com/en-us/research/articles/jobs-to-be-done-a-useful-framework-for-driving-customer-value\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Microsoft Research, Jobs to be done: A useful framework for driving customer value (published Aug 4, 2021)</a></li><li><a href=\"https://www.microsoft.com/en-us/research/group/customer-insights-research/articles/tech-users-battle-to-stay-in-touch-too-many-channels-too-little-time/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Microsoft Research, Tech users’ battle to stay in touch: Too many channels, too little time (published May 18, 2021)</a></li><li><a href=\"https://www.hfes-europe.org/wp-content/uploads/2016/11/Jentsch2017.pdf?utm_source=chatgpt.com\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Jentsch (2017), Reveal users’ latent needs through contextual inquiry (HFES Europe PDF)</a></li><li><a href=\"https://www.cambridge.org/core/journals/proceedings-of-the-design-society/article/expanding-user-need-finding-through-abductive-reasoning/E11A69BD628C695A515842AD772D3250?utm_source=chatgpt.com\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Design Society (Cambridge Core), Expanding user need finding through abductive reasoning</a></li></ul><p><br></p>","author_name":"Noon Panir Design"}