Toute transformation commence par un saut dans l’inconnu. Comment enclencher le mouvement quand on ne maîtrise ni la destination ni le chemin ? Dans ce premier épisode, Emmanuelle Lafoux, Directrice de l'Assurance Maladie du Rhône et Muriel Vigne, Chargée de transformation, racontent ce moment fondateur où l’audace a pris le pas sur la peur — et comment le “ne pas savoir” est devenu une force collective.
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