Was bedeutet psychologische Sicherheit, warum ist sie so wichtig und wie stellt man sie her? Darüber sprechen wir in dieser Episode mit Cordula Pflaum. Sie ist Ausbildungskapitän bei der Lufthansa und hat manchmal nur 5 Minuten Zeit, um eine Crew von über 20 Menschen zu einem funktionierenden Team zu \"machen\". Sie sei gern klar in der Sache und weich zum Menschen, sagt sie. Besonders schätzt sie einen wohlwollenden Umgang mit Fehlern – und rät Führungskräften, sich bei Fehlern im Team vor allem an die eigene Nase zu fassen.
Mehr über Cordula und ihren Karriereweg könnt ihr hier nachlesen.