Die stärksten Momente der Folge in kompakter Form, vom Family Spirit über Zuhause bei Freunden bis zur Evolution im Umgang mit Krisen.
Die wichtigsten Momente aus der Folge mit Frank Marrenbach, geschäftsführender Gesellschafter der Althoff Hotels, gebündelt in einer kurzen Extra-Episode.
Frank erzählt, warum ihn Familienunternehmen ein Leben lang faszinierten, von Taittinger über Oetker bis Althoff, und was diesen Unternehmertypus ausmacht, gegroundet, selbstbewusst, aber zurückgenommen. Er spricht über den Glauben an die Beeinflussbarkeit der Zukunft, heute baust du am Morgen, und über das Lebensglück, mit seiner Frau Silke einen Partner an der Seite zu haben, der ihm den Rücken freihält.
Dann geht es um den Kern von Hospitality, Haltung allein reicht nicht, es braucht auch ein System. Am Beispiel des Gästeversprechens Zuhause bei Freunden erklärt er, wie aus Seele und Struktur wirkliche Gastfreundschaft entsteht, warum Hotels soziale Orte sind und warum gutes Essen und Spitzengastronomie dazugehören.
Zum Schluss teilt Frank seine persönlichste Erkenntnis aus den Pandemiejahren, eine Evolution im Umgang mit der Belastung anderer, sich nicht über die eigene Position zu stellen, nicht zu relativieren, sondern sich an das eigene Gefühl zu erinnern und zu fragen, wie man jemandem wirklich zur Seite stehen kann.
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