{"version":"1.0","type":"rich","provider_name":"Acast","provider_url":"https://acast.com","height":250,"width":700,"html":"<iframe src=\"https://embed.acast.com/$/6772a60bc82b0a64134179bb/6808f3d90ab194418d01dcf9?\" frameBorder=\"0\" width=\"700\" height=\"250\"></iframe>","title":"20 - Quand est ce qu'on facture","description":"<p><strong>Faut-il facturer le SAV pour être rentable ?</strong></p><p> Dans cet épisode explosif du podcast <em>Good Morning SAV</em>, on met les pieds dans le plat : <strong>faut-il systématiquement facturer les interventions SAV ?</strong> Entre guerre commerciale, ambiguïté tarifaire et valorisation du métier, Yoann et Laurent démêlent les paradoxes.</p><p>🎙️ Au programme :</p><ul><li>Pourquoi les entreprises ont longtemps \"éduqué\" leurs clients à la gratuité</li><li>Comment transformer le SAV en <strong>centre de profit</strong></li><li>L’importance de la <strong>traçabilité des interventions</strong></li><li>Comment les contrats d’entretien peuvent sécuriser la relation client</li><li>La valeur perçue du service et ses effets sur la <strong>motivation des techniciens</strong></li></ul><p>⚠️ Spoiler : <strong>facturer, c’est aussi valoriser le métier et redonner du sens aux équipes terrain</strong>. Mais ça ne s’improvise pas. Process, stratégie, accompagnement : tout y passe.</p><p>🎯 Que vous soyez technicien, responsable SAV, dirigeant ou formateur, cet épisode est un incontournable pour <strong>professionnaliser votre approche du service</strong>.</p><p>📢 Pensez à liker, commenter et vous abonner pour ne rien rater des prochains épisodes !</p><p> Et si vous souhaitez aller plus loin :</p><p> 🎧 Podcast : <a href=\"https://shows.acast.com/good-morning-sav\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">https://shows.acast.com/good-morning-sav</a></p><p> 🏢 Notre entreprise : <a href=\"https://www.service-sens.com/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">https://www.service-sens.com/</a></p><p> 📲 Suivez-nous sur LinkedIn : <a href=\"https://www.linkedin.com/company/service-sens\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">https://www.linkedin.com/company/service-sens</a></p><p>#SAV #ServiceAprèsVente #RentabilitéSAV #ContratsDeMaintenance #TechniciensSAV #ManagementSAV #PodcastPro #ServiceSens #GoodMorningSAV</p>","author_name":"Laurent MELLAH"}