Vi har användarmanualer till datorer, tv-apparater, bilar, tvättmaskiner och mikrovågsugnar. Människor däremot, som är de allra svåraste att komma underfund med, dem ska vi försöka förstå oss på genom att testa oss fram.
En mänsklig bruksanvisning, vore inte det en bra idé? I det här avsnittet pratar vi om ett konkret verktyg som kan göra livet enklare både för dig som ledare, och för dina medarbetare.
","author_name":"Jesper Ek, Tommy Lundberg"}