#35 Steven, juriste au Bureau européen des Unions de consommateurs (BEUC)
🧳 Si vous faites partie des milliers, voire millions de personnes qui ont un jour eu du mal à se faire rembourser un billet de train ou d’avion, ou de ceux qui ont, sans trop comprendre comment, dépensé beaucoup trop d’argent dans des jeux vidéos, cet épisode est pour vous.
🙌 J’ai en effet rencontré Steven, juriste au Bureau européen des Unions de consommateurs. Dit comme ça, ça peut avoir l’air poussiéreux mais comme vous allez voir, il a les mains dans le quotidien.
Steven a un parcours un peu atypique. Il a commencé sa carrière à Clermont Ferrand, en France, avant d’arriver à Bruxelles, avec la défense des consommateurs en bandoulière.
✈️ L’un de ses dossiers phare, sur lequel il a travaillé pendant près de 7 ans, est celui du droit des passagers aériens. Vous avez peut-être entendu parler de l’accord récent entre le Conseil de l’Union - les ministres nationaux des transports- et du Parlement européen sur ce sujet ? Eh bien, dans cet épisode, vous allez comprendre les coulisses de cette bataille homérique entre les Etats, les élus, les compagnies aériennes ou les plateformes type Opodo et le rôle des associations de consommateurs.
💪 Steven est passionné par son métier, car il travaille sur des sujets très concrets, avec un impact visible, et sa passion est contagieuse.
Bonne écoute !
Pour en savoir plus :
👉 Bureau européen des Unions de consommateurs
https://www.beuc.eu/
👉 Droit des passagers aériens
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_fr.htm
👉 Articles sur la révision de la directive sur le droit des passagers aériens
https://www.touteleurope.eu/l-europe-et-moi/droits-des-passagers-du-transport-aerien/