{"version":"1.0","type":"rich","provider_name":"Acast","provider_url":"https://acast.com","height":250,"width":700,"html":"","title":"#18. La transformation de l'expérience client de Marion, Décoratrice d'intérieure","thumbnail_width":200,"thumbnail_height":200,"thumbnail_url":"https://open-images.acast.com/shows/65aa277919d0f90017b579dc/1717541416206-7c19c930ba278dd6cc15f39aea3ab137.jpeg?height=200","description":"

Lorsque tu as pris conscience de l’impact de ton expérience client, il y a réel un changement dans la gestion de ta relation client.


➡️ A quoi peut te servir un travail autour de ton expérience client ?

➡️ Pourquoi l’expérience client doit être importante dans ton activité ?

➡️ Quelles sont les changements à opérer dans son expérience lorsque l’on est décorateur d’intérieur ?


Et c’est avec le témoignage de Marion, Décoratrice d’intérieur que j ai accompagné dans la conception de son parcours client que tu découvriras la transformation qu’elle a pu faire dans son activité.


🔖 Les chapitres de l’épisode :


• 01min38 : Présentation de Marion

• 04min21 : Les changements des attentes client

• 06min25 : Son rapport à l’expérience client

• 08min22 : Les résultats de Marion

• 01min38 : Les réflexions que ça lui a apporté au quotidien

• 12min45 : Le mot de Marion pour les entrepreneurs

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Tu m'aideras à sensibiliser les entrepreneurs et entreprises à l’expérience client mais aussi à m’aider à faire connaître « Expérience Excellence » 🫶🏾


Pour retrouver Marion :

Son compte Instagram sur la décoration d’intérieur : ICI


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Good vibes ✌🏾

Laétitia ✨ Ta partenaire en expérience client

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