{"version":"1.0","type":"rich","provider_name":"Acast","provider_url":"https://acast.com","height":250,"width":700,"html":"","title":"#16. Comment réduire l'impatience de mes clients ?","thumbnail_width":200,"thumbnail_height":200,"thumbnail_url":"https://open-images.acast.com/shows/65aa277919d0f90017b579dc/1715724928005-d0899977b694704aceece1d4b64a485b.jpeg?height=200","description":"

C'est quand la dernière fois que tu as fait preuve de patience ? Te rappelles-tu quand tu as du lutter pour réussir à patienter ?


Pas si facile de nos jours, n'est-ce pas ? On veut tout ! Tout de suite !

Et pour tes clients, c'est également le cas en terme d'attente.


Une nouvelle norme... ?


➡️ Pourquoi nos clients sont devenus impatients ?

➡️ Que faire pour réduire l'attente que mon client vit ? 

➡️ Que faire face à des clients impatients?


Dans cet épisode, je vais t’aider à comprendre, gérer let réduire ’impatience de tes clients 


🔖 Les chapitres de l’épisode : 

• 00min44 : Le temps d'avant

• 02min16 : Pourquoi les entreprises investissent de plus en plus dans l'expérience client ?

• 03min01 : L'étude du chamalow

• 05min15 : Quelques tips

• 08min30 : Le dinosaure qui saute les cactus

• 10min00 : Je ne mords pas

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🚨 Si tu as apprécié cet épisode, pense à me laisser une note et un commentaire !


Tu m'aideras à sensibiliser les entrepreneurs et entreprises à l’expérience client mais aussi à m’aider à faire connaître « Expérience Excellence » 🫶🏾


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Good vibes ✌🏾  


Laétitia ✨ 

Ta partenaire en expérience client

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