{"version":"1.0","type":"rich","provider_name":"Acast","provider_url":"https://acast.com","height":250,"width":700,"html":"<iframe src=\"https://embed.acast.com/$/65aa277919d0f90017b579dc?\" frameBorder=\"0\" width=\"700\" height=\"250\"></iframe>","title":"Expérience Excellence","thumbnail_width":200,"thumbnail_height":200,"thumbnail_url":"https://open-images.acast.com/shows/cover/1705649975178-ea10333c820d0e4f1f3cc5328259cf77.jpeg?height=200","description":"<p>Le podcast qui t'aider à <strong>marquer les esprits de tes clients grâce à une expérience client 5 étoiles dans ton business. </strong></p><p><br></p><p>Je suis <strong>Laetitia Lanneau</strong>, passionnée et spécialisée en expérience client et la co-fondatrice de MOJA.</p><p><br></p><p><strong>Chaque mois</strong>, je partage un nouvel épisode <em>(en solo ou avec un invité)</em> dont l'ambition est de sensibiliser à l'expérience client, parler de satisfaction client, de fidélisation avec des méthodes simples et actionnables, des bonnes pratiques à connaitre et toujours avec des good vibes.</p><p><br></p><p>Business, expérience client, relation client, tout ce qui touche aux clients, voilà ce que tu découvriras dans ce podcast.</p><p><br></p><p>Belle écoute &amp; <strong>Good vibes</strong></p><p><br></p><p>Laétitia</p><p><br></p><p><a href=\"https://www.moja-experience.com/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">www.moja-experience.com</a></p>","author_name":"Laétitia Lanneau"}