{"version":"1.0","type":"rich","provider_name":"Acast","provider_url":"https://acast.com","height":250,"width":700,"html":"<iframe src=\"https://embed.acast.com/$/6578d5771585de0012614522/66595619a7d10c0012dd8fef?\" frameBorder=\"0\" width=\"700\" height=\"250\"></iframe>","title":"#12 Stefan Wolk – Fielmanns globale Transformation","thumbnail_width":200,"thumbnail_height":200,"thumbnail_url":"https://open-images.acast.com/shows/6578d5771585de0012614522/1717130769399-c722b183df0c77db7b1920738fc213c3.jpeg?height=200","description":"<p>Zu Gast ist Stefan Wolk, Director E-Commerce und Sales &amp; Digital Innovation der Fielmann Group. Er ist mit über einem Jahrzehnt Erfahrung bei der digitalen Transformation von Fielmann und fast einer Dekade bei der OTTO-Gruppe ein wahrer Pionier des deutschen E-Commerce.</p><p>Olli und Martin sprechen mit ihm unter anderem über:</p><p><br></p><ul><li>Kundenerlebnis verbessern: Wie Fielmann durch digitale Innovationen und die Einbeziehung einer breiten Palette von Mitarbeitern das Kundenerlebnis optimiert</li><li>Produktdiversifikation: Strategien zur Erweiterung des Produktportfolios und wie Fielmann dies erfolgreich umsetzt</li><li>Zusammenarbeit mit Startups vs. Kauf von Startups: Die Vor- und Nachteile der Zusammenarbeit mit Startups im Vergleich zum Kauf und wie Fielmann diese Ansätze kombiniert</li><li>Expansion in Europa und Amerika: Herausforderungen und Erfolge bei der internationalen Expansion von Fielmann und die spezifischen Marktbedingungen in den USA</li><li>Omnichannel-Strategien: Die Entwicklung von Fielmanns Geschäftsmodell hin zu einem Omnichannel-Ansatz und wie dies die Kundenbindung und -zufriedenheit verbessert</li></ul><p><br></p><p>Stefan gibt zudem spannende Einblicke in die Implementierung von Technologien wie visueller Suche und digitalen Wartelisten, sowie die Bedeutung der Einbindung von Mitarbeitern in digitale Transformationsprozesse.</p><p><br></p><p>LinkedIn:</p><ul><li><a href=\"https://www.linkedin.com/in/wolk/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Stefan</a></li><li><a href=\"https://www.linkedin.com/in/oliverbusch/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Oliver</a></li><li><a href=\"https://www.linkedin.com/in/martin-boeing-messing/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Martin</a></li></ul>","author_name":"Oliver Busch & Martin Boeing-Messing"}