I detta avsnitt diskuteras vikten av att som ledare kunna notera signaler från medarbetarna för att upptäcka om någon håller på att bli utbränd eller missnöjd. Genom öppen kommunikation där personalen känner sig sedda skapas förtroende. Vikten av att chefen också vågar vara sårbar lyfts fram. För att skapa ett företag där medarbetarna trivs och vill stanna krävs det engagemang hos både chefen och personalen. Nyckeln är att observera och kommunicera för att utveckla företaget och medarbetarna.
","author_name":"Helene Lowall"}