Épisode 1279 : Pendant des années, les marques ont cherché à se positionner sur des sujets de société : écologie, diversité, inclusion, lutte contre les discriminations. Mais dans un monde où la polarisation politique est exacerbée par les réseaux sociaux, est-ce encore une stratégie viable ?
Les marques prennent-elles encore des risques pour défendre des valeurs ou bien préfèrent-elles désormais jouer la carte de la neutralité ?
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Les plateformes sociales ont profondément transformé l’espace médiatique.
Aujourd’hui, elles ne sont plus seulement des outils de communication, mais des champs de bataille idéologiques où chaque prise de parole est un risque.
Les algorithmes favorisent le contenu clivant
Les réseaux sociaux sont devenus des écosystèmes où l’émotion prime sur la raison.
Les algorithmes de plateformes comme Facebook, X et TikTok privilégient les contenus qui génèrent de l’engagement. Plus un sujet suscite des réactions fortes (colère, indignation, adhésion massive), plus il est mis en avant.
Résultat : un phénomène de \"chambre d’écho\", où les utilisateurs sont constamment exposés à des contenus qui renforcent leurs opinions.
Exemple marquant : les biais de confirmation amplifiés par l’algorithme.
53 % des jeunes de moins de 25 ans ne font confiance qu’aux médias alignés sur leurs valeurs.
31 % des Français ne font plus confiance aux informations disponibles en ligne.
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Aux Etats-Unis, les entreprises qui hier encore s’engageaient pour le climat ou la diversité sont cette fois bien silencieuses.
C’est simple depuis que Trump est de retour c’est la terreur.
Les grands groupes corpo US, les GAFAM, les marques outres atlantiques ont quasiment toutes mis leurs engagements RSE en pause.
Il y a encore 1 ans, c’était eux qui donnaient le tempo à l’échelle mondiale, finito !
Les GAFAM ont prêté allégeance au populisme
Symbole de ce revirement : les entreprises de la tech. Alors que leurs dirigeants avaient été parmi les premiers, en 2016 et 2017, à appeler à défendre l'Accord de Paris sur le climat ou l'engagement social et environnemental des Etats-Unis, les Gafam ont cette fois suivi dans leur grande majorité la ligne de Donald Trump. Amazon, Google ou encore Meta
Suppression des initiatives en matière de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI)
Par définition les grands groupes US sont aussi des groupes internationaux. Leur désengagement sur de nombreux sujets de société aura des répercutions sur leurs communication globale à l’échelle internationale.
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Ben & Jerry’s, fidèle à son histoire de marque engagée, continue à lutter face aux réactionnaires américains. Sur leur compte Instagram, on trouve même des posts de soutien au droit à l’avortement.
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