Bei der Entscheidung für oder gegen eine Bank sind heute die digitalen Angebote wichtiger als die Marke oder das Filialnetz. So achten laut einer aktuellen Bitkom-Studie 75 Prozent auf eine benutzerfreundliche App und 67 Prozent auf eine breite Angebotspalette beim Online-Banking. Worauf es noch ankommt und warum das Online-Banking auch für die meisten Älteren zum Standard geworden ist, erklärt Bitkom-Hauptgeschäftsführer Dr. Bernhard Rohleder. Wie sehr sich die Finanzwelt durch neue Technologien verändert hat und warum in Deutschland oft noch kein flächendeckendes digitales Bezahlen möglich ist, beschreibt Lukas Marschallek, Bitkom-Experte für Digital Banking und Financial Services. Die digitale Zukunft von Banken wie auch von Versicherungen steht im Mittelpunkt der Digital Finance Conference des Bitkom am 14. Mai in Berlin.
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