À l’occasion de la Journée Agile à Liège, Michel Godart et Jonas Benazzi rencontrent Annick Van Damme, consultante spécialisée dans la conduite du changement et partenaire du cabinet 37.5. Derrière son regard sur l’agilité se trouvent trente années de carrière en entreprise, l’expérience de transformations vécues de l’intérieur et une curiosité intacte pour de nouvelles façons de travailler.
La conversation part du feedback d’une journée et glisse progressivement vers une question plus profonde : comment accompagner un changement sans oublier celles et ceux qui devront réellement le vivre ?
Il est question d’agilité, d’écoute, d’implication des équipes, de management du changement, de méthode ADKAR, mais aussi de ce que l’expérience apprend… et de ce qu’elle oblige parfois à réapprendre.
Une rencontre où les méthodes comptent, mais où le terrain et l’humain ne cessent de reprendre leur place.
Questions clés de cet épisode :
Pourquoi est-il utile de connaître à la fois la gestion de projet classique et la gestion de projet agile ?
Pour Annick Van Damme, travailler avec les personnes suppose de comprendre le référentiel dans lequel elles évoluent. Elle explique que la conduite du changement peut accompagner différents modes de gestion de projet et que connaître leur fonctionnement permet de contribuer plus efficacement.
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Quels sont, pour Annick Van Damme, les fondamentaux de la conduite du changement ?
Annick Van Damme définit le change management comme l’accompagnement du volet humain du changement. Elle souligne notamment l’importance d’impliquer les personnes dans l’émergence de la solution : cette participation peut favoriser l’engagement et éviter d’arriver uniquement avec une solution déjà construite.
Écouter / lire ce passage : [00:07:39]
Quel est le principal défi des leaders et managers lorsqu’ils doivent conduire un changement ?
Pour Annick Van Damme, le défi est de tenir compte des personnes et du facteur humain. Selon son expérience, écouter et chercher à comprendre les personnes permet de mieux avancer avec elles dans le changement.
Écouter ce passage : [00:10:14]
De quelle expérience professionnelle Annick Van Damme est-elle particulièrement fière ?
Elle cite une mission menée au sein de la filiale allemande du groupe Thule. Au-delà de la réorganisation à accomplir, elle insiste sur l’ouverture, la collaboration avec l’équipe et les échanges avec des collègues dans plusieurs pays. Elle décrit cette réussite comme un travail dans lequel l’accompagnement a fonctionné dans les deux sens. Écouter ce passage : [00:12:21]
Comment Annick Van Damme caractérise-t-elle l’approche ADKAR dans la conduite du changement ?
Elle la présente comme une approche structurée et progressive qui fournit à l’entreprise des références et un langage communs. Elle évoque notamment la sensibilisation à la nécessité du changement, l’implication des personnes et l’engagement des équipes, tout en rappelant que l’application doit s’adapter à la réalité de chaque entreprise.
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","author_name":"Norman Deschauwer"}