Dado nuestro esquema cultural, la confianza perdió su valor. Las apariencias y el arte de vender se transformaron en maneras de expresión más ventajosas. Por eso, sonreír y externar frases cordiales se convirtió en la norma en las culturas occidentales; decir mentiras blancas y estar de acuerdo con alguien, aunque no lo estés. Por eso la gente aprende a fingir que es amiga de gente que no le agrada, a comprar cosas que en realidad no requiere.