{"version":"1.0","type":"rich","provider_name":"Acast","provider_url":"https://acast.com","height":250,"width":700,"html":"<iframe src=\"https://embed.acast.com/$/627f616288e07d0012e5c991?\" frameBorder=\"0\" width=\"700\" height=\"250\"></iframe>","title":"Empathie au cœur de la relation professionnelle","thumbnail_width":200,"thumbnail_height":200,"thumbnail_url":"https://open-images.acast.com/shows/cover/1652514994525-2c09ca6d948fbb1d1e348e22d1a379e9.jpeg?height=200","description":"<p>Distinguer l’empathie innée de la posture empathique professionnelle, c’est préciser ce qu’elle n’est pas. </p><ul><li>L’empathie professionnelle se distingue de l'empathie émotionnelle, de la compassion ou de la sympathie dont l’une des particularités est la difficulté à faire la distinction entre ses émotions et celles d’autrui. </li><li>L’empathie professionnelle, c’est l’action de se mettre en résonance avec autrui, cognitivement sans se confondre en lui.</li></ul><p><br></p><p>Quelques pistes...sans tout dévoiler:</p><ul><li>Une démarche d’appartenance qui s’appuie sur la coopération et la contribution.</li><li>Une démarche qui vise à développer des compétences sociales (autonomie, autodiscipline), civiques (coopération et respect) et émotionnelles (empathie, autorégulation).</li><li>La posture du magicien, la posture d’étayage, la posture de contrôle, la posture d'accompagnement, la posture de lâcher-prise...</li></ul><p><br></p><p>Quelques exemples d’applications dans les interactions managériales</p><ul><li>Résoudre des conflits</li><li>Communiquer clairement</li><li>Convaincre sans manipuler</li><li>Favoriser l’intelligence collective</li></ul><p><br></p><p>Quelques exemples d’applications dans les interactions commerciales :</p><ul><li>Écouter tactiquement</li><li>Libérer le langage</li><li>Instaurer la confiance</li><li>Accompagner vers l’accord ou le désaccord</li></ul>","author_name":"Nicolas MATHIEU"}