{"version":"1.0","type":"rich","provider_name":"Acast","provider_url":"https://acast.com","height":250,"width":700,"html":"<iframe src=\"https://embed.acast.com/$/62336e4798d4930012d69e19/6240fb5e4103cf001327c97e?\" frameBorder=\"0\" width=\"700\" height=\"250\"></iframe>","title":"A Revolução do Customer Success","thumbnail_width":200,"thumbnail_height":200,"thumbnail_url":"https://open-images.acast.com/shows/undefined/1647537650936-f7254c179c7faf4eb4ea042b579956a3.jpeg?height=200","description":"<p>Bernardo Nunes é especialista em estratégias de expansão de base e gestão de CSM em empresas B2B. Fez parte da estruturação de processos e estratégias de Land&amp;Expand em diversos negócios nos últimos anos, em destaque TAS English localizada em Shenzen - China, Hashtrack, WelcomeAPP, GetOKR e LinkApi. Acumula experiencias como facilitador Endeavor, Founder Institute, Idealizador do ecossistema de startups de Alphaville- SP, o Alphavalley e founder da Eventspace. Atualmente é Head of Customer Success no LinkApi do Grupo Semantix e colunista no Portal Customer.</p><p><br></p><p>Artigo informado no episódio: https://portalcustomer.com.br/customer-success-playbook-2022/</p>","author_name":"Euriale Voidela"}